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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
輿情監(jiān)測是通過對互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)的一種監(jiān)視和預(yù)測行為。
主要應(yīng)用于政府部門以及大中型企業(yè)的公關(guān)部門。
可以對各類新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)/論壇/BBS、微博客、圖片、 視頻等網(wǎng)絡(luò)輿情主要載體進(jìn)行24小時監(jiān)測，并進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)計(jì)和分析，形成監(jiān)測分析研究報(bào)告等成果。
一般需要的政府和企業(yè)都專門配備有專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，也有專職員工負(fù)責(zé)及時處理監(jiān)測結(jié)果。
它不僅對企業(yè)的的行銷渠道、產(chǎn)品信息等進(jìn)行監(jiān)測（包括自身產(chǎn)品和競品都可以），對消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)同樣也可以進(jìn)行監(jiān)測，從操作角度來講，它通過設(shè)定不同的監(jiān)測主題，對多種信息進(jìn)行監(jiān)測。比如，你把競爭對手的品牌設(shè)定為監(jiān)測主題，那么你就可以在第一時間了解競爭對手的狀況；你把消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)設(shè)定為監(jiān)測主題，你就可以了解消費(fèi)者對你產(chǎn)品的評價，知道消費(fèi)者最關(guān)心的問題；它還可以對市場活動、社會熱點(diǎn)等等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測。