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采集全球信息，監測世界輿情
隨著中國互聯網的快速發展，輿情監測工作已經成為政府、企業工作內容的一部分。政府和企業實施輿情監測，首要的意義就是提前發現輿情危機，及時處理危機公關。
當今社會，互聯網蓬勃發展。隨著網民的不斷增長，越來越多的人把互聯網作為獲取信息的首選渠道。一批有影響力的門戶網站、BBS以及博客逐漸成為網民最常使用的互聯網服務站點。
然而，在互聯網蓬勃發展的同時，也不斷地產生一些問題。少數不法份子借助互聯網開放自由的特點，傳播暴力、色情內容，危害青少年身心健康；更有甚者把互聯網作為反動、邪教活動的工具，散布謠言、蠱惑民心，公然以政府為敵，對社會的安定團結造成極大的危害。長期看來，如不對其加以監管，勢必會影響社會信息化的發展，甚至會造成社會腐化和思想倒退的嚴重后果。
其實，隨著互聯網時代的不斷深入發展，互聯網輿情監控已經成為政府了解社情民意、把握輿情動向、對突發事件做出快速響應和處理的不可或缺的手段。
對于有些網絡輿論，有些輿情會對政府的形象產生影響，進行輿情監測，可以及時的了解事件的動態，對這些錯誤、失實的輿論進行正確的引導。政府實施輿情監測還可以掌握社會民意，通過了解社會各個階層民眾的情緒、態度、看法以及意見和行為傾向，然后對事件做出正確的決定。
對企業來說，有效地監測，第一時間了解，及時地處理企業在網絡上的相關負面信息就顯得尤為重要，特別是利用企業輿情監測，第一時間最快速預警負面輿情，及時發現和處理企業的負面信息，保持企業的健康良好形象。輿情監測系統對全網信息進行抓取和搜集，將信息分為正面、中性、負面。通過對數據分析和整理可以了解企業產品動態、用戶需求 ，然后企業做出正確的解決辦法。