-
采集全球信息，監測世界輿情
輿情監測是通過對互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點的一種監視和預測行為。
主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現 并加以強化。由于互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見 交互空前迅捷，網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，有可能引發大范圍的輿論危機。
對企業而言，輿情監測的重要性體現在什么地方呢？
輿情監測已經成為當前企業推廣中不可忽視的一個環節，千里之堤潰于蟻穴，回想近幾年轟動一時的達芬奇家居事件、西門子冰箱事件到百強家居、左右沙發的公關危 機到近期康師傅事件。我們不難看出，輿情監測的重要性已經不可忽視。
1、對于一些上市公司和大型企業來說，由于其一舉一動都備受社會重視，因此一旦出了問題，往往會引起大范圍的輿論質疑。如何做好負面輿情的防范及處理工作，影響著企業的后續發展。
2、作為現代企業來說，口碑是很重要的，良好的輿情管理能力可以讓自己的企業陷于不好的名聲時起到積極導向作用，穩定企業形象。
3、企業之間競爭愈發強烈，良好的輿情搜集能力可以幫助企業了解行業最新動態，洞察競爭對手的情況。