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采集全球信息，監測世界輿情
企業品牌的價值以使其所有者在未來獲得較穩定的收益。它是公眾認識產品的一張名片，是無價財富。品牌競爭，能夠超越價格這一低端競爭狀態。同時好的品牌也具有不可復制性，能夠被人們輕而易舉地從眾多品牌中區隔開來。但是在網絡社會的地球村中，公眾對于品牌不滿的聲音可以輕而易舉地傳遍全球，信息傳播呈現核裂變效應，尤其是網絡的普及化，使得信息尤其是負面信息的擴散越來越快。這讓現代企業無時無刻不處在危險的境地中，如果不及時的監測到，沒有及時的處理掉，讓這些不利的輿論得到廣泛的傳播，那么企業將會變得非常被動。
品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環節、一次危機沒有處理好。
有關企業、品牌和產品的“網絡輿情”，就代表了企業的產品或者品牌在消費者中的主流印象和評價。品牌危機應該未雨綢繆，如果能監測收集到這些輿情信息，對于企業的發展史有巨大的推動作用的。
常規的企業品牌監測方法：
一 樹立和強化企業員工的品牌危機意識構建品牌輿情監測系統，預防可能出現的公關危機。
二 加強競爭情報信息的收集，適時監測任何可能發生企業經營和品牌危機事故的征兆。
三 一旦發生品牌危機及時予以遏制，盡量減少危機對品牌乃至整個企業的危害。
四 修復企業形象，履行責任提升品牌影響。