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采集全球信息，監測世界輿情
當前，互聯網已經成為社會意見的重要生成地和社會輿論的重要影響力量。而隨著信息技術的迅速發展和新媒體在高校的普及，網絡對大學生的思維方式、思想觀念、人際交往和學習生活也產生了深刻影響。近年來，高校網絡輿情突發事件頻繁發生，分析研究高校網絡輿情現狀及發展規律，探索如何對其進行有效的管理和引導已成為一個值得關注的問題。
高校網絡輿情管理工作的重要意義
網絡輿情指人們通過互聯網表達和傳播的各種不同態度、情緒及意見交錯的總和，往往由多種事件刺激產生。而高校網絡輿情作為網絡輿情的重要組成部分，指通過高校師生在互聯網上傳播的多數公眾對現實社會各種現象的、并能對其進程產生影響的、公開的、一致的、具有權威性和傾向性的信念、態度、意見和情緒表現的總和。其行為主體是師生，載體是整個互聯網，并不僅僅局限于校園網絡①。隨著信息社會和網絡時代的到來，加強對高校的網絡輿論引導，構建和諧的校園網絡文化環境，成為高校一項新的重要任務。
高校網絡輿情管理是思想政治教育工作的重要陣地。當前，互聯網逐漸確立起其社會信息傳播的主導地位，博客、微博、BBS、QQ、微信等數字化平臺成為人們的重要互動平臺，思想政治教育的載體也從平面變為立體，從靜態變為動態。高校網絡輿情包含的內容，最能直接或間接反映學生可能關注或正在關注的焦點、熱點問題，對這些輿情進行研判，有助于了解大學生的思想狀態，而剖析負面輿情，則有利于對問題實質的把握②。同時，通過在網絡上凈化網絡環境，發揮積極的網絡輿情對于網民的引導作用，能夠彌補傳統思想政治教育工作的不足，更好地發揮思想政治教育的導向作用，幫助大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
高校網絡輿情管理是維護學校穩定的重要途徑。高校網絡論壇、BBS是大學生獲取和發布消息的重要地方，能夠反映出大學生在現實生活中關注的問題。輿情事件由產生到發展，總是在網上、網下形成互動的狀態。加強高校網絡輿情管理，一方面可以搜集學生對學校日常事務、基礎設施、發展建設方面的意見和建議，以便學校及時掌握學生的思想動態和解決學生提出的問題，推進學校各項問題的解決，這是對“積沙成塔”式的突發事件的有效預防，也能真正促進學校的和諧發展。另一方面在社會上的突發事件、重大社會活動以及其他在學生中造成較大影響的事件發生后，通過搜集學生們在網上提出的意見、建議，進行分析、整理、研究，能夠及時反饋學生的思想動態，從而因勢利導，掌握網上輿論的主動權，使負面情緒不累積，個別事件不放大，避免不良言論或謠言的發生和擴散。
高校網絡輿情管理亦是校園文化建設的重要內容。網絡技術飛速進步，網絡文化建設在校園文化建設中的影響力愈來愈大，作為校園網絡文化建設的基礎部分，網絡輿情的研判與管理的重要性也日益凸顯。隨著網絡社區興起，校園文化從有形舞臺向虛擬空間轉移，如各高校的百度貼吧、BBS、社區論壇、校內網等等，這些都在一定程度上反映出了校園文化的健康度。同時，一般來說，積極的校園網絡輿情是校園文化本質上的一種體現，能夠弘揚網絡正能量，傳播先進文化，引領社會主義文化價值取向；而消極的網絡輿情則會對大學生的理想信念、價值理念、生活方式造成沖擊，甚至形成錯誤的結論或認識。因此，加強校園文化建設，必須要積極利用網絡載體，發揮高校網絡輿情的正向作用，不斷拓展和豐富校園文化活動的內容，為校園文化的傳播注入新的活力。