“輿論倒逼”是指在公眾中形成的與官方與官媒期望形成的輿論不相協調、出乎所料的輿論,這些輿論反過來迫使官方和官媒對其中涉及的問題作出回應,政府部門還要作出相應的處理。“輿論倒逼“現象的頻繁出現伴隨而來的往往輿情危機的爆發。通常情況下,“輿論倒逼”現象主要表現為以下四種類型,了解“輿論倒逼”的表現,對于輿情危機處置具有很好的知道作用。
1.因政府部門信息不公開或公開不實信息導致“輿論倒逼”
政府與公眾之間存在著信息不對稱現象。如果是在自媒體成氣候之前的時代,政府不公開應該公開的信息,抑或公開了不實信息,公眾只能是徒喚奈何;但在自媒體時代,公眾則可以運用手中的傳播媒介,自如地發布信息、發表意見、參與眾議,以輿論對政府有關部門施壓,逼迫政府部門如實公開信息和糾正錯誤信息。著名案例如“華南虎事件”。因此,政府實行信息公開,特別要在公開有關災難事件信息、敏感事件信息、棘手事件信息和可能擔責的事件信息方面經受考驗,爭取主動。
2.因政府部門不作為導致“輿論倒逼”
政府部門受人民委托,應該用手中掌握的公權而作為。然而,有些部門卻是常年不作為,一旦事故發生或者釀成大禍,就不能不陷入"輿論倒逼"的困境。2013年1月4日發生在蘭考的棄嬰被大火吞噬的悲劇,主因是當地有關部門的公共責任缺位。事發后,該部門必然處于輿論的漩渦之中。在遭遇"輿論倒逼"以后,它才開始檢討自己的缺位和不作為。應對這種“輿論倒逼”的根本之道是重心前置,徹底改變懶政思維。
3.因政府部門亂作為導致“輿論倒逼”
政府部門應當依法依規而作為,不應違法違規胡亂作為。胡亂作為者,在人人“麥克風”時代必定遭遇“輿論倒逼”。公眾會通過手中的“麥克風”,質問其作為的依據何在、意欲何為。而此類“輿論倒逼”所體現的邏輯關系是:政府部門的不當作為或胡亂作為在先,充滿批評和質疑之聲的“輿論倒逼”在后;前者是后者的因,后者是前者之果。只要政府部門的不當作為和胡亂作為行為存在,這類"輿論倒逼"現象就不可能消失。
4.因腐敗行為沒有受到懲處導致“輿論倒逼”
網絡反腐是制度反腐的必不可少的補充,尤其是在反腐尚存在制度缺失的當今時代,網絡反腐尤其不可或缺。在這種背景下,要求輿論對腐敗給予一些寬容是不現實的,對腐敗‘零容忍’尤其是互聯網的天性。但腐敗在現階段又的確是消滅不了的,這個矛盾將制造社會情緒的反復發作,擾亂國家政治生活本應有的節奏。中國只會朝著廉潔社會的方向走,即使是有些激進的輿論,官方也必須適應它的倒逼。發達社會有些官員因為某個在我們看來不大的廉潔過失而下臺,這種情況將會逐漸在中國上演。
深圳樂思輿情監測:www.07zn.com轉載請注明,謝謝!