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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)角落，而網(wǎng)絡(luò)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的滲透更是深入，網(wǎng)絡(luò)承載的各種信息數(shù)據(jù)成為反映顯示市場動(dòng)態(tài)的“晴雨表”，也是企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的外在表現(xiàn)形式。有效全面掌握市場經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)成為信息時(shí)代企業(yè)搶占市場的有利武器，而由此誕生的企業(yè)競爭情報(bào)信息采集備受現(xiàn)代企業(yè)重視。
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中國加入WTO后，企業(yè)之間交往增多，市場競爭日益激烈，客戶誠信、競爭對手、產(chǎn)品開發(fā)等已成為企業(yè)生存的必須。發(fā)達(dá)國家成功企業(yè)常用的企業(yè)競爭情報(bào)學(xué)正逐步引起國內(nèi)企業(yè)家重視。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的競爭情報(bào)信息采集系統(tǒng)建設(shè)，既可以為企業(yè)各部門之間、企業(yè)與供銷商或合作者之間的緊密協(xié)作提供了完善的信息交流環(huán)境，又可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行重新整合，從而使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整成為可能，并且使分布式網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)。通過企業(yè)內(nèi)外信息資源的交流和共享，真正實(shí)現(xiàn)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶的最終需求為中心的協(xié)作，提高對市場競爭的敏捷反應(yīng)能力。
據(jù)工業(yè)發(fā)達(dá)國家統(tǒng)計(jì)，一項(xiàng)科技成果的研究費(fèi)用為1，發(fā)展推廣費(fèi)用為10，生產(chǎn)費(fèi)用就高達(dá)100， 而情報(bào)費(fèi)用只要0.05。搜集一份情報(bào)可能花不上10美元，可這份情報(bào)的價(jià)值卻能為企業(yè)帶來意想不的收獲。
然在，我國企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)一方面對企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)意識還處于初期，對競爭情報(bào)信息采集還不夠重視。另一方面，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力或技術(shù)原因，很多企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期雖然有競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)意識，但是苦于缺乏有效的信息采集技術(shù)和經(jīng)費(fèi)支持，不得不暫緩競爭情報(bào)建設(shè)，這些都造成了現(xiàn)代企業(yè)的競爭情報(bào)“饑荒”。而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因企業(yè)競爭情報(bào)信息采集缺失造成的競爭情報(bào)“饑荒”給企業(yè)健康發(fā)展造成的影響成為企業(yè)的心病。
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷向前推進(jìn)，企業(yè)集團(tuán)面對的市場環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，各種影響市場走向的新問題、新情況層出不窮，市場信息量呈指數(shù)增長。同時(shí)，定量分析方法正在迅速應(yīng)用到行業(yè)研究當(dāng)中，這對信息搜集的效率和精度提出了很高的要求。僅靠有限的人力進(jìn)行信息搜集的工作模式，已很難適應(yīng)市場和技術(shù)發(fā)展的要求。為了更全面、準(zhǔn)確、迅速地掌握市場變化，為了把人員從繁重的信息搜集工作中解放出來，集中精力進(jìn)行深層次的分析和研究，我國企業(yè)迫切需要利用現(xiàn)代化的信息采集手段，建立一套競爭情報(bào)系統(tǒng)。
深圳樂思軟件公司基于競爭情報(bào)學(xué)研究開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)集團(tuán)的市場部門與公關(guān)部門提供一個(gè)收集外部信息數(shù)據(jù)的平臺，利用信息采集工具收集與本公司相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，與競爭對手相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，行業(yè)信息數(shù)據(jù)，價(jià)格信息數(shù)據(jù)，與合作伙伴相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，用戶網(wǎng)上反饋的各種信息數(shù)據(jù)，科研技術(shù)信息數(shù)據(jù)等競爭情報(bào)。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)多人在一個(gè)平臺上可以快速瀏覽當(dāng)日或過去的所有相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的共享，突破“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。在情報(bào)收集的同時(shí)，該系統(tǒng)還具有預(yù)警功能，可以在某方面的信息出現(xiàn)時(shí)迅速通知相關(guān)人員。
基于信息采集的網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)解決了企業(yè)競爭情報(bào)“饑荒”，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的市場競爭中不再“饑餓”。