原中共南京市委宣傳部副部長曹勁松先生曾著《政府網(wǎng)絡(luò)傳播》一書，對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)行了深入剖析。其中的許多理念思想頗發(fā)人深省，極具前瞻性和指導(dǎo)意義。
書中，作者通過概述政府網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀，解析其機(jī)制，發(fā)掘其不足，并總結(jié)出造成不足的主觀與客觀原因，為政府提升網(wǎng)絡(luò)傳播能力建設(shè)指明途徑；并就政府如何在網(wǎng)絡(luò)議程中建構(gòu)形象以及處置危機(jī)、突發(fā)事件的議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)問題，提供了諸多具有建設(shè)性的方法。
作者認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)日漸成為大眾信息傳播和交往平臺(tái)的社會(huì)條件下，政府必須重視和加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)傳播能力建設(shè)，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，提高網(wǎng)絡(luò)公信力，塑造網(wǎng)上良好的執(zhí)政形象。這既是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)政府執(zhí)政能力的客觀要求，也是政府實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，更好地為公眾服務(wù)的動(dòng)力所在。
政府要迎接挑戰(zhàn)，要走出傳統(tǒng)媒體控場(chǎng)形式之窠臼，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律（網(wǎng)絡(luò)輿情研判的機(jī)制和方法）加深了解，秉持滿足公眾知情權(quán)、滿足公眾監(jiān)督權(quán)、滿足公眾參與權(quán)和滿足公眾表達(dá)權(quán)的“四權(quán)”原則，來應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。
作者針對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)傳播的現(xiàn)狀，提出以下加強(qiáng)建設(shè)的辦法，即：加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)構(gòu)建設(shè)、保障政府網(wǎng)絡(luò)傳播信源供給、提高政府網(wǎng)絡(luò)傳播議程水平、強(qiáng)化政府網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)建設(shè)、提升政府公務(wù)人員傳播素養(yǎng)以及優(yōu)化政府網(wǎng)絡(luò)傳播輿論格局。而其中尤以強(qiáng)化政府網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)建設(shè)最為關(guān)鍵。
因?yàn)橹挥写罱ǔ錾模瑑?yōu)于商業(yè)媒體的平臺(tái)，政府才能在輿情初現(xiàn)端倪之時(shí)率先做出預(yù)判，才能在輿情爆發(fā)時(shí)有條不紊地出臺(tái)相應(yīng)的疏導(dǎo)措施。工欲善其事，必先利其器，政府在提升公務(wù)人員傳播素養(yǎng)的同時(shí)，還需要強(qiáng)大的輿情采集技術(shù)做支撐。
輿情監(jiān)測(cè)行業(yè)，近年來在國內(nèi)發(fā)展迅猛，并已涌現(xiàn)了諸多技術(shù)成熟且經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀企業(yè)。政府在大力搭建輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)之余，應(yīng)廣覽兼聽，適時(shí)地吸收民間相關(guān)企業(yè)的優(yōu)良技術(shù)和理念。
拿樂思軟件為例，該公司經(jīng)過十多年的摸索和技術(shù)積累，在輿情采集以及對(duì)信息的分析處理上已取得了眾多突出成果。僅監(jiān)測(cè)范圍方面，該企業(yè)在保障輿情采集的時(shí)效、全面和高質(zhì)量的同時(shí)，還在眾多行業(yè)難點(diǎn)問題上取得突破。比如說對(duì)復(fù)雜網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)，該企業(yè)的系統(tǒng)可采集大量通過普通爬蟲無法采集到內(nèi)容的AJAX類型網(wǎng)站、HTTPS網(wǎng)站和FTP網(wǎng)站。
憑著過硬的專業(yè)技能和優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)，樂思軟件不僅在國內(nèi)嶄露頭角，躋身行業(yè)強(qiáng)手之林，其產(chǎn)品還踏出國門，受到國外客戶的青睞。
總之，政府網(wǎng)絡(luò)傳播雖現(xiàn)狀堪憂，但只要走對(duì)路子，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)加強(qiáng)平臺(tái)管理，對(duì)外聯(lián)手專業(yè)技術(shù)企業(yè)的原則，黎明依然可期。
（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）
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