現代美國人對在商店里購物的體驗已經非常熟悉:進去——找到想買的商品——結賬,然后離開。沃爾瑪今年早些時候申請了的專利顯示,該公司顯然希望通過使用虛擬現實(VR)技術,將同樣的體驗帶到網上。
在沃爾瑪的專利中,虛擬商店將允許購物者以三維視圖的方式探索該公司商店,就像他們在現實生活中進入商店購物那樣。將虛擬商品添加到購物籃中,意味著將其放入虛擬購物車中。當顧客結賬時,這些商品會像其他網上購物訂單一樣被發送出去。
沃爾瑪沒有立即回應記者關于該專利的置評請求。這個虛擬商店很可能是沃爾瑪科技孵化中心“8號店”(Store No. 8)的產物,該部門專為沃爾瑪開發新的高科技方式來銷售產品,以將產品賣給顧客。
這家零售商已經就VR前景進行了很長時間的討論,并于2017年10月在洛杉磯舉辦了一場“v-commerce”盛會,展示VR如何影響未來的零售業。
沃爾瑪已經將VR應用于其他目的,比如員工培訓。據說亞馬遜也在開發VR購物體驗。VR可以為客戶提供一種新的在線“瀏覽”商品方式,當然,虛擬商店可能永遠不會成為現實,因為其需要的設備(最重要的是VR耳機可能是最大障礙。
讓客戶使用新的零售平臺并不總是件容易的事,即使所需的設備已經被大量采用。配備了亞馬遜智能助手Alexa的Echo設備可以使用語音指令購物,不過它已經證明,盡管亞馬遜已經售出了數百萬臺設備,但大多數客戶實際上并沒有使用語音購物功能。
(BI中文站、騰訊)
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為了在印度建立商業主導地位,全球投資商對印度市場進行大力投資,使這一電商市場的競爭正在逐步升溫。Morgan Stanley預計,到2020年,印度這個世界上人口第二多的國家,電商產業規模將達到1190億美元。
2015年印度的網購消費者人數約500萬,到2020年將增長至3.2億,是過去的七倍。到2025年,印度整個電商市場規模將擴大到2000億美金,印度的人均收入有望翻一倍。
毫無疑問,全球的電商巨頭如Amazon、Alibaba、騰訊和eBay等都不想錯過這輛能賺個盆滿缽滿的便車,他們利用這個蓬勃發展的市場進行大規模的投資。
隨著亞馬遜從該市場獲利,印度市場主導權的戰爭越來越激烈。
面對亞馬遜,Flipkart正不斷敗退
Flipkart成立于2007年,是印度線上零售業的行業領頭。該公司最早模仿亞馬遜網售書籍的模式起家,隨后拓展到其他商品。起步早使得Flipkart能在2015年就占據了44%的市場份額,同年亞馬遜經過激烈的市場競爭,也只能勉強隨其后,占據15%的市場份額。
但其實自從2013年亞馬遜落地印度,Flipkart就以非常快的速度在失去市場。據統計到2016年3月,這個本土的零售商的市場份額滑落到了37%,而亞馬遜則上漲,已經超過了20%。
而且亞馬遜被Trust Research Advisory列為2016年最受印度消費者歡迎的網站,Flipkart屈居第三。亞馬遜這個美國電商巨頭正在往印度市場里進行大規模投資,僅2016年的投資就已經超過10億美元,除此亞馬遜還承諾將花30億美元來發展在印度的業務。
更重要的是,亞馬遜在印度的投資得到了回報。去年亞馬遜印度站賣家數量激增160%,讓亞馬遜成為一個印度消費者理想的消費網點,促使亞馬遜2016年在印度的出貨量比2015年多了一倍。亞馬遜平臺每天新增18萬個產品,并推出了視頻服務。
目前亞馬遜正通過針對性的廣告,瞄準了印度的二三線城市的市場,因為在1月20至22日的亞馬遜促銷活動中,這些地區的銷售額增長了200%,極具發展潛力。
面對挑戰,Flipkart不斷調整戰略
但是,Flipkart已經整裝迎接挑戰了。
據報道,Flipkart將從eBay和騰訊籌到15億美金的投資,以努力維持其主導地位。據匿名消息透露,eBay將向Flipkart投資4到5億美元,而Tencent和Microsoft已完成對Flipkart的10億美元投資。該消息提供者還表示,Flipkart跟eBay的協商還在進行,其中包括討論Flipkart接管運營eBay印度站的戰略合作。這將激勵Flipkart財政收入到一個新的層面,因為eBay上個財年在印度的營收增長了兩倍。
跟亞馬遜相似,Flipkart將把重心轉到更小的城鎮,計劃在二三線城市建立一個有100個運輸樞紐的快遞網絡。在2016年10月的促銷活動,該公司將近三分二的銷售業績就是來自這些二三線城市。
在財務實力和市場擴張計劃上,Flipkart難以與亞馬遜抗衡。而且Flipkart因缺乏資金不得不降低市場投資,這又為亞馬遜提供了一個潛在勝算。毫無疑問,印度的電商產業為所有公司都提供了機會,而這些公司將不余遺力地爭奪這塊香餑餑。
(中國服裝網)
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