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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
網絡輿情是指在互聯(lián)網上流行的對社會問題不同看法的網絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。網絡輿情是以網絡為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態(tài)度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。
中國著力于利用技術手段實現(xiàn)對海量的網絡輿情信息進行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網絡輿情信息的繁復工作。網絡輿情相關的關鍵性技術歸結為：單體化技術與系統(tǒng)化技術兩類。
網絡輿情是指在一定的社會空間內，通過網絡圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀。它是較多民眾關于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網絡輿情形成迅速，對社會影響巨大。隨著因特網在全球范圍內的飛速發(fā)展，網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。
網絡輿情是社會輿情在互聯(lián)網空間的映射，是社會輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會輿情存在于民間，存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，后者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流于偏頗，耗費巨大。而隨著互聯(lián)網的發(fā)展，大眾往往以信息化的方式發(fā)表各自看法，網絡輿情可以采用圖靈輿情網絡自動抓取技術手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。