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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
優(yōu)質(zhì)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一般有以下幾點(diǎn)是一定會(huì)做到的：
1、軟件的關(guān)鍵功能。可主動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵字的區(qū)別，實(shí)時(shí)提醒，對(duì)于輿情監(jiān)控來(lái)講，重要的信息，是一定要可以自主判斷和實(shí)時(shí)提醒，有利于隨時(shí)關(guān)注新的事件。
2、重要的服務(wù)。對(duì)于不明白使用的時(shí)候需要有定期的培訓(xùn)，并且在重大突發(fā)事件時(shí)能提供應(yīng)急響應(yīng)，價(jià)格低廉的軟件都做不到合理的服務(wù)，這是非常重要的成本之一，如果用的不順利，再少的錢(qián)也是浪費(fèi)的。
3、對(duì)于實(shí)力。保障的是后期的升級(jí)服務(wù)，有很多版本都是曇花一現(xiàn)，收費(fèi)低，技術(shù)差，這個(gè)版本還沒(méi)完善，需要升級(jí)另個(gè)版本的時(shí)候，已經(jīng)消失了，而之所以好的軟件收費(fèi)高，就是因?yàn)榭梢蚤L(zhǎng)期保障正常運(yùn)作，出現(xiàn)故障問(wèn)題一直會(huì)有完善的售后。
4、對(duì)于技術(shù)。很多廉價(jià)軟件是沒(méi)有更新的，而好的軟件成本包含了后期的維護(hù)和升級(jí)在內(nèi)的，每周能享受軟件功能免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，不斷的更新產(chǎn)品增加功能，更加及時(shí)的對(duì)新的媒體渠道，新的微博或互動(dòng)論壇，以及各種主流媒體和平臺(tái)進(jìn)行輿情監(jiān)控，是必不可少的，也是非常重要的。
5、操作和后期投入成本。很多輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品需要購(gòu)買(mǎi)者自己提供后期的投入，軟件安裝和配置比較麻煩，造成后期運(yùn)維和營(yíng)運(yùn)成本投入比較高，優(yōu)質(zhì)的輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在后期的維護(hù)上是基本能實(shí)現(xiàn)零投入狀態(tài)的，沒(méi)有安裝配置，后期的運(yùn)維營(yíng)運(yùn)投入，避免不必要的麻煩。
看檢測(cè)的準(zhǔn)確度，與速度，輿情檢測(cè)說(shuō)白了就是第一時(shí)間檢測(cè)到，這個(gè)是最主要的。
檢測(cè)方法，還有檢測(cè)的網(wǎng)站數(shù)量，最好是全網(wǎng)檢測(cè)，廣義能檢測(cè)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+重點(diǎn)網(wǎng)站定向檢測(cè)。
檢測(cè)類型，主流媒體應(yīng)該都可以，像網(wǎng)站、論壇、博客、微博、知道、視頻……
然后是檢測(cè)關(guān)鍵詞，能否模糊及同義詞檢測(cè)。這個(gè)也很重要。
輿情分析功能。
報(bào)表、圖表、輿情預(yù)警、短信郵件提醒、后臺(tái)管理等常用功能等等