-
采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
現(xiàn)今很多企業(yè)家都喜歡用兵家戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的思想和理念來(lái)作為商業(yè)運(yùn)作的參考。孫子在《虛實(shí)篇》一書(shū)中提到：“因形而錯(cuò)勝于眾，眾不能知；人皆知我所以勝之形， 而莫知吾所以制勝之形。故其戰(zhàn)勝不復(fù)，而應(yīng)形于無(wú)窮。”意思是說(shuō)，根據(jù)敵情變化而靈活地運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，就如同勝利擺在面前一樣，這不是平常人所能理解的。人們只知道我克敵制勝的方法，但是不知道我是怎樣運(yùn)用這些方法來(lái)出奇制勝的。所以取勝的謀略戰(zhàn)術(shù)每次都是不一樣的，應(yīng)根據(jù)敵情不斷的變化，靈活運(yùn)用謀慮戰(zhàn)術(shù)。《九地篇》中孫子曰： “踐墨隨敵，以決戰(zhàn)事。”孫子此話(huà)的意思是，作戰(zhàn)指揮要依敵情變化，隨時(shí)調(diào)整自己的作戰(zhàn)計(jì)劃，做到敵變我變，才能因敵而制勝。
21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)角落，而網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的滲透更是深入，網(wǎng)絡(luò)承載的各種信息數(shù)據(jù)成為反映顯示市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”，也是企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的外在表現(xiàn)形式。有效全面掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)成為信息時(shí)代企業(yè)搶占市場(chǎng)的有利武器，而由此誕生的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息數(shù)據(jù)采集備受現(xiàn)代企業(yè)重視。
中國(guó)加入WTO后，企業(yè)之間交往增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶(hù)誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等已成為企業(yè)生存的必須。發(fā)達(dá)國(guó)家成功企業(yè)常用的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)正逐步引起國(guó)內(nèi)企業(yè)家重視。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，既可以為企業(yè)各部門(mén)之間、企業(yè)與供銷(xiāo)商或合作者之間的緊密協(xié)作提供了完善的信息交流環(huán)境，又可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行重新整合，從而使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整成為可能，并且使分布式網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)外信息資源的交流和共享，真正實(shí)現(xiàn)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶(hù)的最終需求為中心的協(xié)作，提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏捷反應(yīng)能力。
據(jù)工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家統(tǒng)計(jì)，一項(xiàng)科技成果的研究費(fèi)用為1，發(fā)展推廣費(fèi)用為10，生產(chǎn)費(fèi)用就高達(dá)100， 而情報(bào)費(fèi)用只要0.05。搜集一份情報(bào)可能花不上10美元，可這份情報(bào)的價(jià)值卻能為企業(yè)帶來(lái)意想不的收獲。
然在，我國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)一方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)意識(shí)還處于初期，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息數(shù)據(jù)采集還不夠重視。另一方面，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力或技術(shù)原因，很多企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期雖然有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)意識(shí)，但是苦于缺乏有效的信息數(shù)據(jù)采集技術(shù)和經(jīng)費(fèi)支持，不得不暫緩競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)建設(shè)，這些都造成了現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“饑荒”。而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息數(shù)據(jù)采集缺失造成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“饑荒”給企業(yè)健康發(fā)展造成的影響成為企業(yè)的心病。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷向前推進(jìn)，企業(yè)集團(tuán)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，各種影響市場(chǎng)走向的新問(wèn)題、新情況層出不窮，市場(chǎng)信息量呈指數(shù)增長(zhǎng)。同時(shí)，定量分析方法正在迅速應(yīng)用到行業(yè)研究當(dāng)中，這對(duì)信息搜集的效率和精度提出了很高的要求。僅靠有限的人力進(jìn)行信息搜集的工作模式，已很難適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的要求。為了更全面、準(zhǔn)確、迅速地掌握市場(chǎng)變化，為了把人員從繁重的信息搜集工作中解放出來(lái)，集中精力進(jìn)行深層次的分析和研究，我國(guó)企業(yè)迫切需要利用現(xiàn)代化的信息數(shù)據(jù)采集手段，建立一套競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。
深圳樂(lè)思軟件公司基于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)研究開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)集團(tuán)的市場(chǎng)部門(mén)與公關(guān)部門(mén)提供一個(gè)收集外部信息數(shù)據(jù)的平臺(tái)，利用信息數(shù)據(jù)采集工具收集與本公司相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，行業(yè)信息數(shù)據(jù)，價(jià)格信息數(shù)據(jù)，與合作伙伴相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，用戶(hù)網(wǎng)上反饋的各種信息數(shù)據(jù)，科研技術(shù)信息數(shù)據(jù)等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)多人在一個(gè)平臺(tái)上可以快速瀏覽當(dāng)日或過(guò)去的所有相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的共享，突破“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。在情報(bào)收集的同時(shí)，該系統(tǒng)還具有預(yù)警功能，可以在某方面的信息出現(xiàn)時(shí)迅速通知相關(guān)人員。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的建設(shè)能夠有小弟降低企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不確定性，而且能夠成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的正確向?qū)АＲ虼耍谛畔?shù)據(jù)采集的網(wǎng)絡(luò)信息中心系統(tǒng)解決了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“饑荒”，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不再“饑餓”。