2023年6月6日，蘋果公司在今年WWDC大會(huì)上發(fā)布了10年來(lái)首款重磅新品：Apple Vision Pro頭顯，這款蘋果“七年磨一劍”的產(chǎn)品，是蘋果自2015年推出蘋果手表以來(lái)，首次推出的全新形態(tài)的產(chǎn)品。
庫(kù)克就說(shuō)：“正如Mac將我們帶入個(gè)人計(jì)算時(shí)代，iPhone將我們帶入移動(dòng)計(jì)算時(shí)代，Apple Vision Pro將我們帶入空間計(jì)算時(shí)代。這是一個(gè)偉大歷程的起點(diǎn)，一個(gè)強(qiáng)大個(gè)人化科技的全新維度。” 庫(kù)克與蘋果一直都將XR視作是取代手機(jī)的下一代計(jì)算平臺(tái)，這代表的是更先進(jìn)與更硬核的生產(chǎn)力。
然而，從樂(lè)思輿情系統(tǒng)的反饋看，媒體、市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì) Vision Pro頭顯的評(píng)價(jià)五花八門：6日當(dāng)天共監(jiān)測(cè)到全網(wǎng)近5萬(wàn)條相關(guān)信息，AI判斷有近三分之二是正面輿情，但有近10%為負(fù)面信息。
不同于一些媒體稱Vision Pro頭顯是劃時(shí)代的產(chǎn)品、革命性的3D交互界面和沉浸程度、重新定義虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備體驗(yàn)、目前最先進(jìn)的電子設(shè)備、未來(lái)的電腦、給VR行業(yè)最少續(xù)命10年、將提振了消費(fèi)電子和元宇宙等行業(yè)、它拉開(kāi)了下一個(gè)時(shí)代的大幕等等正面評(píng)價(jià)，一些媒體和網(wǎng)友認(rèn)為Vision Pro頭顯存在定價(jià)過(guò)高、應(yīng)用場(chǎng)景有限、軟件生態(tài)不足、穿戴體驗(yàn)不佳、續(xù)航短等問(wèn)題。
輿情監(jiān)測(cè)也可以幫助品牌及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)上，用戶可以輕松地分享他們對(duì)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)和體驗(yàn)。如果品牌能及時(shí)回應(yīng)和解決用戶問(wèn)題，就能增加用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。而如果品牌對(duì)用戶的反饋缺乏關(guān)注和回應(yīng)，就可能導(dǎo)致用戶的不滿和投訴，進(jìn)而對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。
根據(jù)前面的輿情分析，大家對(duì)Vision Pro頭顯的不滿主要集中在價(jià)格高、生態(tài)不足、應(yīng)用場(chǎng)景有限、穿戴不舒服等，于是蘋果公關(guān)可以重點(diǎn)對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，引導(dǎo)輿情走向。
比如，雖然Vision Pro定價(jià)高昂，但在此時(shí)推出新品類，能夠準(zhǔn)確定位其目標(biāo)用戶——開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師等一些極客，不僅能制造噱頭，拉動(dòng)下半年其他產(chǎn)品的銷售，同時(shí)也能為后期蘋果更低門檻的大眾化XR產(chǎn)品做鋪墊。后續(xù)產(chǎn)品大概率會(huì)優(yōu)化輕量設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)置電池，降低價(jià)格，面向更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。即Vision Pro的標(biāo)桿象征意義，重于實(shí)際銷售使用意義。
至于生態(tài)不足、沒(méi)有殺手級(jí)應(yīng)用、應(yīng)用場(chǎng)景不足等，需要時(shí)間完成消費(fèi)者培育，Vision Pro推出，產(chǎn)業(yè)必定會(huì)撕開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)的缺口，從而慢慢滲透，后續(xù)隨著產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)，開(kāi)發(fā)者生態(tài)日益豐富，消費(fèi)市場(chǎng)亦將被教化，從而推動(dòng)整個(gè)XR行業(yè)的發(fā)展。
總之，輿情監(jiān)測(cè)是品牌營(yíng)銷中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)追蹤和分析公眾對(duì)品牌的反饋和評(píng)論，品牌可以更好地了解受眾群體的需求和反應(yīng)，及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題，以及跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，從而提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。
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