一．事件概述

春運剛剛落下帷幕，鐵路12306網站就推出了全新的驗證方式。3月16日，12306出乎意料地推出了圖片驗證碼。據媒體報道，此舉增加了第三方搶票軟件自動驗證的難度，在一定程度上對網絡黃牛、黑客會形成打擊。

如今登陸12306，驗證碼部分首先顯示一個碩大的白框，中間寫著“點此開始驗證”，點擊后才出現驗證碼圖片，共有八張，基本都是生活中能見到的物品，用戶需要根據提示，點擊選中圖中所有的相關物品，看不清或者沒把握的可以刷新更換。八張小圖中有幾張涉及到指定的物品，就需要選中幾張，多了少了或者錯了都不行。

選中某張圖片時會出現一個紅色的鐵路標識，再次點擊可以取消選擇。如此確認無誤后，才能登陸或者提交訂單。但若連續4次選擇錯誤，賬號將被鎖定。

12306驗證碼改版后，第一時間所有搶票工具都無法登錄。但在16日晚，就有搶票軟件公司發出聲明，稱已在第一時間投入技術團隊，出臺應對措施，實現圖像驗證碼自動識別，12306推出的新的驗證措施對其搶票軟件沒有影響，甚至聲稱“成功率提升200%”。

二．輿情分析

12306驗證碼改版的消息經各大媒體報道和網友的轉載后逐漸在網絡各大平臺傳播開來。網絡輿情熱度比較高。

這次改進還不錯，值得點贊。（30%）

@C_H_：這么久了總算是有點變化

@深藍色的鑫鑫：不管怎么樣，這次12306還是蠻拼的，只要是給黃牛添堵，都應該點贊。

@泉邊老漁翁：這樣改進主要是針對黃牛黨，黃牛機會少了，旅客的機會就多了啊！任何改進都是循序漸進的，相信會不斷完善的。為12306點贊！

太快被破解，打臉打的太快！（25%）

@沙漠之狐2011：打臉也太快了吧。

@老張555：太殘酷了，道高一尺，魔高一丈！

@滄海的煙：一些搶票軟件就已經破解了，我試過了的。

瞎折騰，浪費錢又改不好。（20%）

@踩垃圾的驢：不好買票，買不到票是事實，再怎么做都是垃圾！

@五香麻辣腎：別逗。。黑客還怕你這個，圖片掃描就可破，再說你一共能有多少圖片。

@跳舞的木偶s：花了好幾個億就弄了個之前的，被破解了；又投錢進去，玩了一天就被破了。

被調侃為訂票版“找你妹”（15%）

@輕微：簡直就是訂票版“找你妹”。

@藍色小野驢：12306新版驗證碼果然讓人迷醉。

@草草無：聽說最近出了款游戲叫“12306驗證碼”。

其它觀點（10%）

@小明74466：要打擊軟件搶票公司，治標不治本有什么用。

@Rainnecw：其實如果能做到所有車票無紙化，憑身份證上車，春運期間不退票，節后統一退票，就應該不會有黃牛了吧。

@dayday__happy：火車票購買涉及民生，特別是春節前后，防票販子搶票不應是僅鐵路部門的事，應與立法，從法律層面進行打擊。沒有管理手段僅靠技術是解決不了票販子用軟件搶票問題的。對搶票軟件也應限制。

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