（9月18日） 9月5號河南商丘一小區門口爆發了一場數十人參與的斗毆，山東藍翔高級技工學校校長榮蘭祥的岳父孔令榮雙手受傷。據悉，打架的一方是藍翔副校長王某某，他帶領數十名藍翔職工、學生從濟南趕到商丘，與榮蘭祥妻子的家人發生沖突。

（9月20日） 藍翔技校一位負責人回應稱，校方帶著老師學生去河南商丘，是去給天倫小區打掃衛生。對于藍翔技校學生此前爆料稱確系被老師叫去打架的說法，該負責人回應稱，可能是學生理解錯誤。

（10月14日） 藍翔技校校長榮蘭祥被妻子舉報，存在教師無證教學，學校內設黑超市，收費昂貴學不到任何東西，培養打手搶生源，就業包分配虛假宣傳，騙取實習生實習費，退學不退費，學生退學遭老師群毆，家暴妻子20年，三個身份證，生六個子女等問題。

（10月22日） 榮蘭祥首次出面回應，否認了退學不退費等問題，稱學校正在經歷一場危機，但不準備危機公關。指責媒體報道失實，目的是為了影響藍翔的招生，榮蘭祥稱到春節前要虧1.8個億。此外，他還稱妻子曾經捐建過一個寺廟，是邪教組織成員。

（10月26日） 榮蘭祥妻子孔素英昨日在接受華商報記者面訪時再度爆料：榮蘭祥有多位情婦，“與一名周姓女子育有私生子，今年已4歲?！倍{翔技校的財務狀況“和榮蘭祥的私生活一樣混亂”，自己“將向有關部門提交藍翔涉稅違法等財務問題的證據”。

圖 藍翔校長曝出私生子把輿情推向最高潮

圖 媒體、微博是推動輿情發酵的主要平臺

 
來自樂思網絡輿情監控中心“藍翔技?！睂ｎ}的監測數據顯示，從9月18日媒體曝出藍翔副校長率學生跨區打架事件開始至10月28日，該話題輿情出現過5次輿情高潮，稱總體趨勢表現為上升走高。9月18日媒體曝出藍翔跨省打架事件，20日藍翔“打掃衛生”回應引發輿論的第一波高潮；9月24日藍翔校長之妻再次曝出榮蘭祥超生事件，直接導致了25日的第二次輿情高潮；10月14日，媒體曝出藍翔存在學生退學不退費，學校暴利暴力等問題，隨后輿情關注量出現上漲，到18日出現了第三次輿情高潮；10月22日，面對日益高漲輿情危機，藍翔校長首度出面回應，但是妻子邪教成員說、社會仇富說引來輿論的強烈不滿，當天輿情聲量急劇上升，達到第四次輿情高潮，隨后輿情開始出現大幅回落；然而在輿情熱度出現冷卻的時候，10月26日，榮蘭祥妻子再次向媒體爆料其余多名女員工有染并有私生子一事，結果把話題輿情推到了第五次高潮，28日當天該事件輿情聲量達10959條。

從“藍翔技?！陛浨閷ｎ}的聲量來源分布圖看，輿論有關“藍翔技?！钡南嚓P輿情聲量高達116560條，其中微博聲量達95796條，占“藍翔技校”專題總聲量的82%，成為該系列事件輿情傳播、議論的主要載體。其次，媒體以9318篇的新聞報道量占輿情總量的8%；微信4562篇，占輿情總量的4%；論壇2168篇，占輿情總量的2%；博客1782篇，占輿情總量的1%。在整個事件發酵過程中，新聞媒體發揮主要的推動和引導作用，微博成為輿論熱議的主場。

（一）9月19日新浪網單篇新聞網友評論分析

            來源：新浪新聞

            時間：2014年9月19日7時24分

            標題：藍翔跨省打架學生：老師說誰跑開除誰

            地址：http://news.sina.com.cn/s/2014-09-19/072430881633.shtml

            工具：樂思網絡信息采集系統/樂思網絡輿情監測系統

1. 單篇新聞網友跟帖量走勢：20日網友跟帖評論量最高達360條
 

2. 新浪新聞網友熱點評論排行：要求嚴懲的網友呼聲最高
 

3. 網友觀點指向關系圖：調侃藍翔跨區打架行為成話題熱點
 

4. 參評網友區域分布：北京、江蘇、浙江、廣東四地網友關注積極
 

（二）10月26日新浪微博單條博文網友評論分析

            來源：@中國青年網

            時間：2014年10月26日11時7分

            微博：【藍翔校長妻子承認生育6子女 10年前被舉報“不了了之”】

            地址：http://weibo.com/2748597475/BtjTavcob?from=page_1002062748597475_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment

            工具：樂思網絡信息采集系統/樂思網絡輿情監測系統

1. 微博轉發層級分析：該微博1次轉發量最大，最高轉發8層
 

2. 新浪微博網友熱點評論排行榜：不滿計劃生育監管力度或最高支持
 

3. 網友轉發特征分析：北京地區網友關注度高，女性網友占51%
 

本是一場普通的家庭糾紛，然而因一次跨省打架觸動了“多骨諾效應”的初始力量，牽出藍翔一系列負面話題，使其最終演變為一場持久的、聲勢浩大的輿情風暴，把身處暴風眼的藍翔口碑和榮蘭祥聲譽刮得支離破碎。“跨省打人——榮蘭祥超生——學校暴力暴力，學生退學不退費——妻子是邪教成員，媒體仇富誤報——榮蘭祥與多女員工有染，有私生子”，從整個事件的發展脈絡來看，跨省打人被媒體曝光是整兒事件爆發的根源。

因為跨省打人被曝，輿論迅速聚焦，在看客心態的趨勢下，媒體不斷對該事件進行深入挖掘，是之后一系列問題在逐步浮出水面，這種扒丑的做法與公眾娛樂至死的心態不謀而合，關注度走高更加刺激了媒體的進一步曝光的動力。因為社會名人、名校的涉案，公眾習慣性聯系被開啟，輿論猜測曾經號稱已經嚴查重復戶籍身份證的公安系統為什么能漏掉私企老板？榮蘭祥一路走來必將得到不少高官的“照顧”？輿論的這種習慣性聯想的話題又引起新一輪的討論。而當事人不得不當回應更是起到了推波助瀾的負作用，于是整個事件就一發不可收拾。

在此次山東藍翔輿情危機發展過程中，給我們兩個警示：一是當前社會審丑心理盛行的環境下，作為公眾人物要盡力避免極端化、違道德的行為言行來刺激輿論爆點。公眾人物的一舉一動極易引起輿論的關注，與普通人相比，網友對公眾人物的言談舉止等各方面的要求也高出一籌。保持冷靜，學會理性，謹言慎行是公眾人物的必修課之一。否則，不受情緒控制的極端化行為會點燃輿論的興奮點。這次藍翔事件就是因為副校長率學生“跨省斗毆”這一極端行為引發，而老師率對學生參與又與道德背道，從而成為輿情危機爆點。

二是面對輿論討伐，應該提升應歸輿情危機的能力。縱觀藍翔系列事件，可以看出學校回應存明顯問題，缺乏相應應對技巧，輿情危機應對能力顯然不足。在系列事件中，學校進行了兩次官方回應。第一次是對跨省斗毆事件的回應，稱其不是跨省斗毆而是跨省打掃；第二次是榮蘭祥本身出面回應，此次回應中他強調稿件均為仇富之人所做，并稱其妻孔素英為邪教分子。這種太過兒戲化、對立化的回應不僅沒有化解公眾輿論疑慮，更是把公眾放在了自己的對面，因而招來各類討伐、調侃的聲音不斷。輿情危機應對，最主要的贏取網民和媒體的諒解和支持，而相反的做法只會引來公眾輿論的逆反，讓事件繼續惡化。

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