我們以“全域采集 + 精準監測 + 智能分析 + 決策輸出”為核心,打造一套覆蓋海外社交媒體、新聞媒體與官方信息源的一體化海外情報數據采集與研判系統,幫助用戶第一時間掌握全球動態,看清事件演化脈絡,支撐高質量決策。
系統支持對境內外網站進行全方位、實時的信息采集,覆蓋海外主流輿論與權威信息源,包括但不限于:
Facebook(臉書)
X / Twitter(推特)
YouTube(油管)
Telegram(電報)
境外主流新聞門戶網站
各類政府機構、組織、企業官方主頁
通過統一的數據采集與結構化處理能力,實現多平臺、多語言、多類型信息的集中匯聚與管理,避免人工分散收集帶來的遺漏與滯后。
系統支持高度可定制化的監測目標配置:支持多組關鍵詞組合規則/可按主題、事件、人物、組織等維度靈活設定/通過關鍵詞邏輯組合,更精準鎖定監測范圍,減少噪音干擾。
同時,支持對熱點問題與專題領域的實時監測,用戶可根據業務需求自定義多個監測板塊,持續追蹤重點議題的發展變化。
系統提供:多組關鍵詞的社交媒體檢索與新聞檢索,對歷史采集的社交/新聞存量信息進行回溯查詢,支持多屬性條件組合檢索(時間、平臺、關鍵詞、信息類型等)。在檢索結果基礎上,可進一步進行數據篩選、對比與態勢分析,幫助用戶從歷史數據中識別規律、發現趨勢。
針對重點輿論事件,系統提供事件溯源分析能力,幫助用戶快速判斷:事件從哪里開始?如何擴散?誰在放大影響?
——支持按溯源關鍵詞、時間區間、特定平臺進行分析
——可視化展示事件傳播路徑
——自動識別關鍵節點與關鍵賬號
系統內置多維分析模型,對采集信息進行自動聚類、研判、分析,包括但不限于:情感分析(正 / 中 / 負)、話題與議題分析、傳播平臺分布分析、區域分布分析、主要信源與關鍵媒體分析、熱點信息。通過結構化指標與可視化呈現,幫助用戶快速形成對整體輿論態勢的清晰認知。
系統支持多種報告生成與推送能力,滿足不同場景的使用需求:
事件報/時政報/專題報/日報/周報/輿情熱評/專題報/AI智能分析報告等。
支持自動生成、人工干預兩種模式;覆蓋事件類、人物類、組織類等多種報告形式;報告模板自動生成,標題支持自定義修改;支持按指定日期、指定時間自動生成與周期推送。
系統支持自定義新聞媒體與社交媒體賬號的數據采集:持續跟蹤指定媒體與賬號的發布內容;在平臺內集中展示賬號信息與歷史發文;支持對賬號進行屬性檢索與分析。
特別適用于:重點國家、重點媒體、關鍵意見領袖(KOL)的長期監測場景。
海外情報數據采集系統,不止于信息收集,更致力于幫助用戶完成:
樂思網絡輿情監測系統——更快、更準、更智能
系統內置多源數據引擎,通過自定義監測任務、關鍵詞、數據來源等維度實現更快輸出、更低噪聲、更準識別。
采集的數據將被系統自動處理成結構化信息:
實體識別:人物/機構/地點
情緒標簽:正向、中性、負向
主題聚類:事件聚合、觀點歸納
傳播關系:來源鏈路、擴散路徑
內容分類:政策類、反饋類、投訴類、情緒類等
讓信息不再停留在“素材”,而是真正成為能夠直接進入決策的知識資產。
依托結構化數據,系統可輸出多維度洞察:輿情熱度走勢/風險預警/社會議題關聯分析/品牌/機構聲譽指數/傳播節點分析/高頻聲音與議題地圖/事件復盤報告。
讓原本 70% 用不上的“雜亂信息”,轉化成 90% 能被直接使用的分析能力。
品牌公關與聲譽管理
政府/高校/國企的信息中心建設
市場與戰略洞察
活動傳播復盤
領導價值呈現與媒體監測輿情風險預警與應急研判
]]>樂思網絡輿情監測系統,讓你從“辛苦收集數據”升級為“用數據做決策”。
網絡輿情傳播快、渠道多(微博、微信、短視頻、論壇、新聞媒體、投訴平臺等),需要全天候監測。
使用樂思網絡輿情監測系統,可以實現 “全媒體、秒級采集、智能分析、實時預警” 的能力。 (樂思輿情監測)總體可以實現以下目標:
基于樂思網絡輿情監測系統的四大模塊
具體監測流程包括:數據采集 → 分析研判 → 響應機制 → 持續優化。每一環都結合樂思輿情監測功能與保險公司需求。
一、數據采集與監控
利用樂思輿情監測的全媒體采集能力:可監測新聞、論壇、微博、微信、短視頻、圖片、境外媒體等。
針對保險公司特性,設置關鍵詞、機構名、產品名、代理人、理賠糾紛、客戶投訴、品牌名、競爭對手名稱等。例如:“理賠拖延”“拒賠”“保險代理違規”“保險售后”“××保險公司投訴”等。
區域維度:重點監測深圳/廣東/大灣區區域內的網絡輿論,也關注全國及境外(大灣區香港、澳門客戶群體)輿情。
時間維度:采用 7×24 小時實時監控更新、最新數據持續積累隨時可查看;樂思輿情監測更可提供過去近一年的歷史數據。
建立數據歸檔:所有采集到的輿情數據(包括正面、中性、負面)要分類存儲,便于后續分析。
二、情感分析與研判
使用系統中的情感傾向、熱度指標、傳播路徑等功能,對輿情信息進行打分、優先級排序。樂思網絡輿情監測系統強調“自動負面判斷準確率高”與“相關度、相似度智能計算”。
對保險公司而言,需重點關注:
研判報告:系統自動生成輿情報告(Word/PPT/Excel/PDF等格式)以便給決策層。
三、響應機制與流程
組織架構:建議設立保險公司內部輿情監控與應急小組,建議包含:公共關系/品牌部、客服部、法務部、數據分析部、代理人監管部。
流程設計:
四、持續優化與業務融合
深圳保險公司落地細化建議
如果是深圳地區保險公司,可做如下區域落地細化:
1、關鍵詞本地化:
地域關鍵詞:“深圳”“大灣區”“粵港澳”“福田”“南山”“前?!钡取?/p>
客群關鍵詞:“外資企業員工”“港澳客戶”“高凈值人士”“互聯網保險”“科技險”等。
產品關鍵詞:“車險”“健康險”“意外險”“壽險”“互聯網保險”“在線理賠”“理賠綠色通道”等。
投訴/服務關鍵詞:“理賠拖延”“未告知重大事項”“代理人誤導”“保險公司跑路”“保險退?!薄巴对V平臺”“銀保投訴”“12378投訴”等。
2、渠道監測優先級:
本地新聞媒體、深圳市論壇、微信公眾號、短視頻平臺(例如抖音、快手、B站)針對保險消費者的內容。
支持中文繁體或港澳用戶渠道監測,考慮大灣區跨境場景。
本地客戶評價平臺/社交群組:如保險論壇、本地社區群。
3、預案設定本地特色:
比如在深圳常見的理賠糾紛、車險理賠事故、代理人跨區違規 (“深圳代理給廣東其他地市客戶做業務”) 等情景,提前設定模版應對流程。
與深圳當地監管機構或行業協會保持聯動,一旦輿情可能引出監管約談或處罰,提前準備答復材料。
在大灣區或港澳客戶投訴多的情境下,準備用英文或粵語的回應模版。
4、內部協作機制:
在深圳總部設立“輿情監控日例會”,每日早盤匯報前一天監測數據(使用樂思網絡輿情監測系統自動報告生成)+本地市場客服反饋+代理人渠道反饋。
制定本地渠道(深圳分公司、下屬營業網點)輿情上報機制:若網點收到客戶投訴或在社交媒體看到負面,應在 2 小時內上報至總部輿情小組。
錨定本地代理人培訓:針對深圳市場代理人行為的合規、服務規范、客戶投訴風險要做定期培訓,從源頭減少輿情產生。
5、可視化展示與決策支撐:
利用樂思網絡輿情監測系統生成的輿情大屏/儀表盤(熱度趨勢、負面情況、地域分布、渠道分布、主題詞云)在深圳總部會議室/品牌部/風險管理部展示。
每月向高層提供“深圳地區保險輿情報告”,包括關鍵指標:媒體關注量、負面輿情數量、熱點案件、客戶投訴聚焦點、輿情引發的業務影響(如理賠拒賠案件數變化、客戶流失數、品牌關注度變化)等。
潛在風險與注意事項

評估輿情監測系統的性能需從以下六大維度進行綜合考量:
一、數據采集能力
?覆蓋廣度?:需覆蓋新聞網站、社交平臺、論壇、短視頻等全媒介渠道,支持境內外多語言監測,且能深入抓取評論、點贊等互動數據。?
?抓取深度?:實現文本、圖片、視頻等多模態數據采集,例如某系統可自動匯總散落在20個論壇的關鍵質疑形成風險提示。?
?響應時效?:主流系統需達到分鐘級預警響應,能夠輔助企業/政府等用戶單位顯著提升突發事件應對效率。?
二、分析研判能力
?情感識別精度?:優秀系統情感分析準確率達96%及以上,能貼合不同行業對負面輿情的定義,實現高效精準輿情獲取。?
?多維關聯分析?:支持時間、地域、話題等多維度交叉分析,快速定位傳播源頭及核心傳播節點。?
三、信息處理效能
?查全查準率?:有效屏蔽無關/垃圾等噪音數據,確保核心信息完整率超過98%,盡可能避免信息遺漏或誤判。?
?智能預警處理?:通過多維度設置實現信息精準預警和推送,將日均有效預警達到90%及以上。?
?數據清洗整合?:自動清洗重復/無效數據,整合跨平臺異構信息形成結構化數據庫。?
四、系統功能配置
?預警機制?:支持微信/郵件多通道實時預警,可自定義負面輿情規則,不同規則適應不同接收人。?
?可視化呈現?:自動生成詞云、傳播路徑圖等交互式圖表,支持一鍵導出Excel數據表、PDF/Word/PPT等格式報告。??
五、成本效益評估
?部署靈活性?:提供基礎服務、個性化人工服務套餐,同時支持軟件私有化部署。??
?隱性價值創造?:通過精準預警可減少因信息滯后導致的品牌聲譽受損和可能造成的經濟損失。?
六、服務支撐體系
?技術迭代能力?:自有的專業技術團隊可保持對新傳播載體的快速響應。?
?售后支持?:包括但不限于在線培訓、微信群問題解答等全年在線售后支持。
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]]>一、政策背景與要求
二、政策協同配合
三、完善專屬服務體系
四、加強股權投資供給
五、數據驅動的風險識別與預警
在科技創新與金融服務的深度融合中,樂思?輿情監測系統猶如風險預警的“數字雷達”與策略迭代的“智能導航”?,通過動態捕捉市場情緒與政策反饋,助力金融機構優化資源配置、降低信息不對稱風險,推動科技金融生態實現精準適配與韌性發展。
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]]>【系統核心功能】
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【適用場景】
品牌公關:實時掌握輿論動向,防范聲譽風險
市場營銷:洞察消費者需求,優化推廣策略
產品研發:收集用戶反饋,指導產品迭代
客戶服務:及時發現投訴,提升服務質量
【技術優勢】
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]]>該政策發布之后引起關注,高層次人才如何界定?單列計劃是否可能變相擠占其他考生資源?教育公平是否應成為人才政策的“抵押品”?
一、傳播分析
傳播渠道:

爆發節點:3月24日長沙市教育局發布會后,輿情迅速升溫,3月25日-27日達到峰值,話題#長沙中考對高層次人才子女實行單列#沖上微博熱搜。
爭議焦點:
政策中“D類人才(年薪50萬以上企業高管)子女單列錄取”引發對“教育公平”與“人才引進”矛盾的集中討論。
情緒傾向:
負面輿情占比65%(質疑特權、公平性受損),中性占30%(政策解讀、專家分析),正面僅占5%(肯定引才誠意)。
二、媒體觀點梳理
| 立場 | 核心觀點 |
| 支持派 | 1. 引才必要性:高層次人才是城市核心競爭力,政策體現長沙“搶人”誠意。 2. 資源優化:單列計劃不擠占統招名額,避免“一刀切”。 |
| 反對派 | 1. 教育公平受損:D類人才認定標準模糊,年薪50萬門檻過低,易滋生“拼爹”現象。 2. 資源分配不公:優質學位總量不變,單列變相擠占普通生機會。 |
| 中立分析派 | 1. 政策初衷合理,但執行存疑:需配套學位擴容、透明錄取細則。 2. 對比其他城市:西安“回流生”政策經驗可借鑒,需避免“隱性特權”。 |
三、網友觀點聚焦
1、負面情緒集中區
質疑特權階級化:
公平焦慮:
2、理性聲音
支持改革方向:
辯證看待:
四、風險預測
1、短期風險
輿情發酵:政策細節不透明可能引發“暗箱操作”猜測,社交媒體或出現偽造錄取名單的謠言。
群體對立:家長群體分化加劇(高層次人才家長vs普通家庭家長),線下抗議或線上罵戰風險上升。
2、長期風險
人才政策與教育公平的持續沖突:若其他城市效仿,可能引發全國性教育公平大討論。
人才吸引力下降:若政策執行不當,可能被質疑“重引進輕服務”,影響長沙人才戰略可持續性。
五、輿情處置建議
1、政策優化方向
2、輿論引導策略
3、風險防控措施
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]]>
在面積1.8平方公里的南京西路商圈,集聚了2000多個國內外知名品牌,在這個寸土寸金的核心商業區里,坐落著全上海最小的保稅倉——張園保稅倉,這里既能為企業提供高效運輸、專業報關等全方位服務,也打造了新的消費空間。
上海,這座國際消費中心城市,正以”首發經濟”為引擎,點燃國內原創品牌的崛起之路。從國際大牌到國貨之光,從科技新品到文化IP,“首發首秀首展”的密集落地,不僅讓申城成為全球新品“第一站”,更讓“中國設計”、“中國智造”的原創力量走向世界舞臺中央。
在首發經濟與國潮崛起的背景下,輿情監測系統已成為品牌方不可或缺的戰略工具。它不僅能幫助品牌在激烈的市場競爭中“捕捉風向”,更能通過數據驅動決策,實現從“流量收割”到“口碑沉淀”的跨越式升級。以下是具體場景解析:
?一、實時監測與危機預警:為“首發首秀”保駕護航
品牌首發活動往往伴隨高關注度,但社交媒體時代,負面評價可能因“首發效應”被放大(如產品質量爭議、營銷文案翻車等)。
輿情系統可以:
場景描述:某國產美妝品牌在首發活動期間,輿情系統監測到小紅書“過敏測評”筆記激增,品牌方迅速發布質檢報告并推出試用裝補償,成功化解潛在信任危機。
?二、精準洞察消費需求:讓“原創設計”直擊人心

國內原創品牌常面臨“叫好不叫座”的困境,如何從海量用戶反饋中提煉真實需求?
輿情系統具備:
?三、量化活動效果:讓“首秀數據”說話
品牌投入重金舉辦首發活動,但難以量化傳播效果與用戶心智占領程度。
輿情系統實現:
?四、競品動態追蹤:在上海首發賽道“知己知彼”?
上海首發市場競爭激烈,品牌需實時掌握競品動作以搶占先機。
輿情系統兼具:
?五、長效口碑沉淀:從“首發爆款”到“品牌資產”?
許多品牌首發即巔峰,后續因缺乏持續運營導致熱度流失。
輿情系統更有:
結語:輿情系統——品牌在上海首發經濟中的“數字軍師”?
當“首發”成為品牌突圍的必殺技,輿情監測系統已從“輔助工具”升級為“戰略中樞”。它既能幫助品牌在上海這個全球矚目的舞臺上規避風險、放大聲量,更能通過數據反哺產品創新與文化表達,讓“中國原創”真正扎根于消費者心中。了解數據采集、輿情監測等更多內容,點擊申請試用樂思輿情監測系統
#首發經濟 #輿情賦能 #國潮突圍 #品牌增長
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]]>一、對采購方
?明確支付期限?:采購方(包括機關、事業單位和大型企業)需在貨物、工程或服務交付之日起60日內支付款項,避免因拖延支付對中小企業造成資金壓力。
?規范合同條款?:采購方不得以收到第三方付款作為支付條件,或按第三方付款進度比例支付款項,確保中小企業及時獲得應付款項。
?爭議處理義務?:在交易存在部分爭議的情況下,采購方需對無爭議部分履行及時付款義務,避免因爭議影響中小企業正常運營。
?加強監管與處罰?:采購方若拖欠款項,將面臨監督檢查、函詢約談、督辦通報等措施,情節嚴重者可能在財政資金支持、投資項目審批等方面受到限制?。
二、對供貨方(中小企業)
?保障資金流動性?:明確的支付期限和規范合同條款有助于中小企業更快回籠資金,緩解資金壓力,提升經營穩定性。
?降低交易風險?:采購方不得設置不合理支付條件,中小企業可避免因第三方付款問題導致的資金鏈斷裂風險。
?爭議處理權益?:在交易存在部分爭議時,中小企業可要求采購方對無爭議部分及時付款,確保自身權益不受損害。
?投訴與維權渠道?:中小企業可通過縣級以上人民政府及其有關部門的投訴處理機制,維護自身合法權益,對拖欠款項行為進行有效追責。
此次修訂通過強化采購方責任、保障中小企業權益,旨在優化營商環境,促進中小企業健康發展。
三、中小企業在政府采購中的現狀情況
有關中小企業在政府采購中的合同金額和占比情況,近幾年存在顯著差異,具體表現如下:

其中政府支出總額和中小企業變化,包括:
1、政府支出總額變化:2022年相較于2021年有所增加;但2023年下降明顯,為三年中最低。
2、授予中小企業合同金額變化?:2022年授予中小企業的合同金額相比2021年有一定幅度增加,為35,059萬元,占了支出總額的73.1%。然而,在2023年出現了顯著下降,僅為10,908.25萬元,占支出總額的35.2%。合同金額、占比情況相比2022年都有明顯下降,不足2022年的一半。
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]]>2、技術能力:
案例1:某期貨公司在某省內試點“橡膠+保險”項目時,通過輿情監測發現農戶對“期貨套保機制”接受度低,迅速調整宣傳策略,增加“收益模擬器”互動工具,參保率得到有效提升。更能分析不同區域農戶關注焦點(如理賠時效、保費補貼),優化產品設計。
更多可能:動態跟蹤地方政府鄉村振興政策,確保“保險+期貨”方案與地方規劃無縫銜接。
案例2:某項目因“期貨虧損”傳言引發退保潮,輿情系統第一時間推送辟謠公告至農戶社群,聯合村委會及時召開說明會,3日內輿情熱度下降,避免負面影響持續擴大。
案例3:某省2023年小麥減產引發“保險理賠難”謠言,部分農戶聚集抗議。輿情系統監測到相關話題48小時內爆發,自動觸發預警,相關部門第一時間啟動“鄉賢代言”計劃,邀請當地種植大戶通過抖音直播答疑,同步發放理賠綠色通道優惠券。
案例4:期貨公司因“操作復雜”被農戶投訴,并出現“還不如直接存銀行”等言論。輿情系統識別“期貨”與“復雜”關鍵詞關聯,建議優化為“零門檻大豆價格保障計劃”。聯合農業合作社開發“期貨收益可視化”小程序,農戶可實時查看價格波動與保底收益。
鄉村振興是國家戰略,需要金融機構、政府、農戶三方協同。?樂思輿情監測系統愿成為您的:
在鄉村振興的偉大征程中,“保險+期貨”模式是金融活水灌溉鄉村的利器,而輿情監測則是守護這一利器的“智慧之眼”。
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