一、事件輿情概況

2016年11月25日到11月30日，一篇名為《羅一笑，你給我站住》的文章，刷爆了朋友圈。父親和患白血病的女兒的故事，加上轉發一次就有公司給女孩捐一塊錢的“募捐”方式，引起了網友的瘋狂轉發。短短5天的時間里，《羅一笑，你給我站住》單篇文章轉發點贊均超十萬次，在“打賞”封頂的情況下，捐助者加微信給羅爾發來的紅包甚至多到“來不及收而沉底”。

這次來自朋友圈的“募捐”規模有些出乎人們的意料，然而從11月30日早上到中午的短短幾個小時內，事情變得更加不可控制。“知情人士”紛紛曝光羅爾的女兒羅一笑實際治療花費僅數萬元，且涉事公司“轉發一次，捐款一元”暗藏營銷商機，輿論在一上午的時間就發生了逆轉。

在“賣文救女”的故事裂變式地刷屏同時，各類“知情人士”紛紛站出來爆料：有人扒出羅爾曾在公號里稱自己有三套房兩輛車還有一家廣告公司，不賣房，為何要打“賣文救女”苦情牌？

有人截取疑似患兒主治醫生的朋友圈消息，稱目前羅爾女兒的醫療費報銷比例高，目前他自己僅花了數萬元，尚不存在入不敷出的情況。更有人將矛頭直指羅爾與“小銅人”，指責他們以“轉發就捐款”的捆綁方式，“利用公眾的善意來進行商業營銷”。11月30日中午，羅爾在和記者通話時，聲音有些顫抖：“沒想到會有這么大的影響，我會退錢給他們。”

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（圖為羅爾女兒羅一笑）

二、事件輿情監測數據

1、地域輿情分布圖

從地域輿情的分布圖中可見，羅一笑事件的事發地廣東省地域輿情最為強烈，輿情聲勢排在各省的榜首，其次是江蘇省和北京市，地域輿情聲量也是持續高漲，除此之外山東省、浙江省和上海市，地域輿情關注熱度也很高。

2、人群屬性圖

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????在羅一笑事件的關注人群中，女性占比59%，男性占比41%，女性對于情感類事件的關注興趣明顯要大于男性；而從年齡層次來分析，25~34歲所占比例最高，達到64%，其次是是19~24歲，排在第二，占比達26%，年輕人群成為了此次羅一笑事件輿論的主要受眾。

3、360指數圖

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????從360數據平臺的三個指數指標：“搜索指數趨勢”、“媒體關注度”、“24小時關注”來分析，11月29日至30日，關鍵詞“羅爾”和“羅一笑”搜索指數均出現了高潮，媒體指數的高潮的出現，關鍵詞“羅爾”早于“羅一笑”，前者在11月29日媒體關注度達到頂峰，后者在11月30日達到頂峰；一天24小時中，輿論的關注時間段集中在8時~16時，也就是白天時段。

4、采集媒體類型構成圖

????樂思軟件輿情監測中心通過對采集的數據來源進行整理分析，新聞成為此次“羅一笑輿情事件”傳播的主力軍，其次作為網絡媒體的微博、微信、貼吧群組也占據較高的比例，有效的推動了輿情的傳播，主流媒體和網絡媒體相輔相成，配合之下讓“羅一笑事件”輿論迅速走紅。

三、網友熱議

（11月25日網友熱議）

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11月30日前，從羅爾的微信公眾號《羅一笑，你給我站住》一文的熱門評論截圖可見，大量的網友表示支持羅爾，對于他文章刻畫的感動，真摯的祝福，甚至還有個別網友因為打賞無門，求羅爾開通騰訊公益或者其他渠道籌款，羅爾作為好父親的形象深入人心。

（11月30日網友熱議）

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11月30日之后，網友輿論發生翻天覆地的逆轉，負面輿論聲勢浩蕩，從羅爾的為人到他作為一個父親利用女兒來營銷炒作，網友抨擊言語激勵，社會輿論紛紛指責羅爾作為一個騙子在事情一開始就隱瞞自己殷實的家底，其行為已經構成詐騙罪，呼吁司法機關介入，追究當事人的刑事責任。

四、輿情總結

從11月25日輿情始發至今已經過去了6日，“羅一笑事件”仍然沒有結束，網絡輿論聲勢越來越浩蕩，最初的同情牌已經被負面輿論淹沒，30日后網友激烈的言論和真相出來之前的溫柔鼓勵形成極大的反差，主流媒體積極跟進報導，迫于輿論的壓力，11月30日羅爾接受采訪回復：“沒想到會有這么大的影響，我會退錢給他們。”顯然這樣的答復難以服眾，越來越多的網友開始猛烈抨擊，其“三房兩車一公司”的殷實家底成了網友炮轟的切入口。

眾所周知，任何突發輿情都是一個真實事件、一個社會現象或一個共性認知的虛擬投影，這些事件、現象、認知還有一個常被公眾忽略的共性特點，那就是這些事件、現象、認知往往能引發公眾的思考、討論及觀點交鋒。當這些被放上輿論場，并引發公共討論，這就是我們常規認為的輿情。“羅一笑事件”輿情的發生始于微信轉發和公眾號的打賞，因為朋友圈轉發與打賞的“可參與”、“可討論”、“可爭辯”的共性特點，“羅一笑事件”從網絡媒體發出到主流媒體瘋狂轉載，事件高度曝光，受眾持續關注，無數善心人士的轉發，加劇了輿情高潮的出現。

此次“羅一笑事件”輿情發展路徑大致可分為四個階段：輿情發酵期——輿情傳播期——輿情引導期——輿情營銷期。

第一階段：輿情發酵。這個階段的持續時間基本維持在24至48小時不等，這段時間里，網上會不斷涌現涉輿情事件、人物等要素的信息爆料，相對于正常的輿論發展路徑來說，“羅一笑反轉事件”的輿情爆料時間出現的先對晚些，畢竟捐贈事件源于一次人性的考驗，社會的熱情和善良延長了理性者曝光真相的時間。事發后5日，即12月30日事情得到反轉，各大媒體紛紛曝出羅一笑事件是“帶血營銷”，僅在一日之間，羅爾和“小銅人”公司受千夫所指。模仿羅爾《羅一笑，你給我站住》的網帖：《真相，你給我站住》、《羅一笑：爸爸你給我站住》等不斷的出現，大規模的負面輿論如潮涌起。

當羅一笑事件輿論場上與輿情相關的信息總量達到飽和時，輿情發展態勢就會進入第二階段，即傳播擴散階段。以“@央視新聞 ”“@人民日報”“@微辣Video”為代表的媒體、大V介入傳播擴散。接著更多的網絡自媒體開始圍觀炒作，有的是為了博取流量和吸引眼球;有的則是為了提升自己的輿論影響力;還有的是為了宣泄內心的社會情緒;這個時期可長可短，長的超過三天，短的也有一天不到，大多視具體輿情事件的民眾粘合度而定，輿情會在這里時期內呈現一段時間的高熱運行。

媒體、自媒體賬號介入輿情傳播擴散一段時間后，輿論場上一些深度解讀性評論就會隨之展開。受輿情熱點程度、影響層面等實際因素影響，刊發評論的媒體層級也會有所不同，大到人民日報、新華社，小到地方媒體時事評論，總之這個時期內，評論觀點交鋒是輿情主角。值得注意的是，這個時期是最容易將網上輿情延伸至網下產生具體效應，甚至引發群體性事件。最后，由于輿情連鎖效應的不斷放大，以營銷、眼球、牟利為目的的營銷賬號將會介入熱點炒作，各種博眼球和噱頭宣傳標語會不斷地在公眾的“朋友圈”里刷屏。輿情效應也從以當地為主逐漸延伸至全國頻現的“輿情搭車”現象，例如：“羅一笑事件，家長們更應該關注的是XXX”。

　 ?總結此次“羅一笑事件”，在營銷式的捐款模式中，人們更多的是憑一種情感和一種情緒在捐助，可能并不知道背后更多的事實，尤其是背后的營銷策略。結果是，不知情的大愛人士不斷地給羅爾捐款，可能已經大大起超過了治療費用。這種溢出治療費用的善意不能說是多余的，但至少是因為不知情而造成的。但是無論如何，孩子都是無辜的，人們的心意并沒有錯，應該鼓勵這種善良生長。同時，這種營銷式的捐款行為，值得監管機構和我們每個善良的人思考。