2月26日，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所中國(guó)輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室、復(fù)旦大學(xué)傳媒與輿情調(diào)查中心等單位機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)輿情研究陽(yáng)光共識(shí)》。共識(shí)認(rèn)為，輿情研究宗旨在于還原社會(huì)真實(shí)意見(jiàn)構(gòu)成，為社會(huì)凝聚共識(shí)，為改革匯聚合力，為“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)提供動(dòng)力。共識(shí)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)輿情研究要采用科學(xué)的方法。在人人都有“麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)空間，各種意見(jiàn)和觀點(diǎn)紛繁復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情研究要以統(tǒng)計(jì)學(xué)方法為基礎(chǔ)，務(wù)求客觀、全面、準(zhǔn)確地反映各方利益訴求。既要關(guān)注“大V”，也要關(guān)心草根；既不能編造數(shù)據(jù)，也不能預(yù)置評(píng)判；實(shí)事求是，力爭(zhēng)還原“水淋淋”的民意。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情研究要秉持建設(shè)性立場(chǎng)。作為研究者，我們從事的是“輿情監(jiān)測(cè)”，而不是“輿情監(jiān)控”，是獨(dú)立于網(wǎng)民意見(jiàn)表達(dá)和政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管之外的第三方觀察者。但立場(chǎng)必須是建設(shè)性的。要致力于促進(jìn)政府與民眾、企業(yè)與消費(fèi)者，以及社會(huì)不同階層和利益群體之間的相互理解、相互包容。不放大虛假信息和偏激聲音，不擴(kuò)大意見(jiàn)分歧和觀點(diǎn)紛爭(zhēng)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情研究要發(fā)掘社會(huì)正能量。處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期、改革的攻堅(jiān)階段，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)經(jīng)常涉及社會(huì)負(fù)面現(xiàn)象和消極情緒，需要輿情研究者擁有一雙睿智的眼睛，既要看到社會(huì)上積極和光明的一面，更要注意剔除“網(wǎng)絡(luò)水軍”的虛假成分，努力打撈沉沒(méi)的聲音，挖掘和釋放網(wǎng)上的正能量，為科學(xué)決策提供可靠的民意素材。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情研究要抵制金錢(qián)的腐蝕。網(wǎng)絡(luò)輿情研究的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，要用公開(kāi)透明的操作手法，為政府、企業(yè)等客戶提供收集輿情信息、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、舒緩輿論危機(jī)、維護(hù)商業(yè)品牌、提供咨詢培訓(xùn)等服務(wù)。嚴(yán)禁從事收費(fèi)刪帖、使用“網(wǎng)絡(luò)打手”散布客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)信息等不正當(dāng)業(yè)務(wù)。致力于把輿情監(jiān)測(cè)做成“陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)”。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情研究要拒絕惡意競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)化媒體的崛起是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最激動(dòng)人心的變化。網(wǎng)絡(luò)輿情研究的成果發(fā)布及經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的開(kāi)展，正越來(lái)越多地借助于社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)實(shí)施。但社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)常常也會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的溫床。網(wǎng)絡(luò)輿情研究者使用社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)，要增強(qiáng)法治觀念，恪守職業(yè)道德，提倡文明用語(yǔ)，拒絕惡意競(jìng)爭(zhēng)。