一、事件回顧：
近日，一條名為“紫菜是廢舊塑料做的”的視頻在網上傳播，且輿論一出，在網上造成了不小的震蕩。這則視頻存在諸多漏洞，各路專家、很多部門也都出來辟謠了，甚至還有一些企業負責人親自做實驗，以證明所謂的塑料紫菜是子虛烏有的，視頻發布網友買到的只是比較老的紫菜，他們也解釋，用塑料制造紫菜的成本太貴，根本沒有人會這么做。
然而，這則謠言卻仍舊繼續發酵，近日有泉州紫菜產品生產企業甚至接到投訴甚至是威脅，被要求進行產品下架，普通養殖戶、批發商更是受到波及。
“全國60%~70%的紫菜產自福建，去年產值逾百億元。”福建省海洋與漁業廳相關人士稱。據了解，受“塑料紫菜”謠言事件影響，不少紫菜企業相關產品在部分超市已下架。據省水產加工流通協會初步統計，該事件對福建省紫菜產業將造成近億元的損失。
二、事件輿情監測數據
1、詞云圖
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????從騰訊新聞發表的《“塑料紫菜”謠言惹禍 廈門商戶賣出紫菜慘遭退貨》新聞來分析，關鍵詞“紫菜”、“塑料”、“謠言”字體最大，顏色最深，出現次數分別達48次、21次和17次，是輿情的重點，也是該報道的焦點。
2、采集趨勢圖
2017年2月25日福建晉江“塑料紫菜”輿情始發，一時間在朋友圈和各大網絡媒體盛行，謠言瘋長，相關企業意識到負面輿情帶來的影響，在2月27日上報澄清，此時輿情采集數據已經達到頂峰，數據量達2,647條。在2月28日后，輿情熱度開始回落，輿論呈現低位走勢。
3、地域輿情圖
????在“塑料紫菜”輿情的分布中，地域熱度最高的是福建省，地域輿情呈紅色高亮顯示。作為事發地的福建省，平均日發文量超過1500篇，“塑料紫菜”的謠言帶來了巨大的經濟損失，越來越多的當地企業/個人開始請媒體澄清，媒體和個人發文的急速增加，也導致了福建省地域輿情居高不下。
4、輿情受眾分析
????“塑料紫菜”的輿情受眾，年齡層主要集中在25—34歲，占比53%，19—24歲占比18%，和35-49歲人群占比22%，50歲及以下的人數占比最小。從男女性別來分析，男性占比69%，女性占比31%，男性對于該輿情更為關注。
5、輿情采集媒體構成圖
????福建晉江“塑料紫菜”輿情的采集構成媒體類型圖中，采集占比最高的是新聞，數據量2,131條，占比42.06%。排在第二位是是微信，數據912條，排在第三位的是微博，數據量827條。網絡媒體和主流媒體相互合作，共同推動了該輿情的傳播，但是就總的數量而言，網絡媒體微博微信在此次輿情的傳播中，推動力度很大。
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三、網友熱議
- 不相信造假，因為成本確實太高了
@木氏天一：我不相信有假雞蛋，因為造假成本太高了，現在雞蛋這么便宜，人們買到的假雞蛋一般是一個兩個，我覺得這是因為飼料吃的多了有問題，如同人生出畸形兒是一個道理。
@風絮子之璐：就跟之前的塑料大米一樣，真不知道怎么會信？。
@最愛時光不及你：紫菜是不是塑料做的我不知道，反正我不吃，評論里那些說沒常識的，請問假如你一直在內陸從沒有見過你哪里來的常識嘛，假雞蛋都有了還有什么是不能造假的？
- 批判造謠者
@不知道叫啥–可以嗎：造謠死全家。紫菜蛋花湯多好吃呀。
@老酒館里年輕的貓：把造謠的抓起來啊，唯恐天下不亂。！
@Margeo：重拳打擊造謠傳謠者！謠言止于智者！
@是老鼠屎的錯就不要甩鍋給粥：：明目張膽搶錢，給了一次就有第二次，第三次，這種造謠的人請報警吧！
- 深入剖析恐慌心理
@木氏天一：為什么一個謠言就會讓一個企業甚至行業損失慘重？是因為，我們的食品安全非常成問題，大家實在如同驚弓之鳥，這不是一朝一夕養成的，食品市場積淀多年的劣跡培養了消費者這樣的恐慌心理！！
@瑞克·：要怪就怪地下黑作坊太多，中國老百姓被假冒偽劣產品嚇怕了！
@少林寺駐武當山辦事處神父黃教主：說實在，年輕人沒幾個信的，都是一些中老年人跟不上時代步伐，信息又落后，才這樣以訛傳訛。
@送你一匹_馬：感覺我媽就是網上發啥都相信，成天在朋友圈轉發那些謠言，我都阻止好幾回估計想我媽這樣的家長挺多的、畢竟同一個世界同一個媽
四、輿情總結
紫菜是塑料做的？雞蛋是塑料做的？大米也是塑料做的？近年來網絡上不斷有謠言涌起，每一次食品輿情一出，必然會掀起軒然大波，追根溯源還是由于中國人的恐慌心理。好端端的為啥就有食品恐慌心理呢？其中一個重要的原因就是不斷出現的食品安全問題，染色饅頭、毒大米、毒奶粉、造假調料等等，食品藥品各行各業，爆炸性的食品新聞一次次呈現在公眾的面前，大家如同驚弓之鳥一般，這樣的心理也不是一朝一夕養成的，食品市場積淀多年的劣跡加速了消費者這樣的恐慌心理！企業一旦遇到食品安全的輿情，便很難再洗白了。
食品企業做的就是質量和口碑，“塑料紫菜”的負面輿情在互聯網的高速運轉加工下，產生“滾雪球”效應，使得謠言極具感染性、煽動性，這也使得后期就算專家解釋、政府部門辟謠，甚至還有一些企業負責人親自做實驗也沒有成功雞腿謠言，“紫菜造假”輿情在這樣的惡性循環傳播中，最終沒免去給福建省紫菜產業將造成近億元的損失。從此次輿情的剖析得到的總結：“互聯網時代，企業加強對網絡輿情（網絡口碑）的監測刻不容緩。”
互聯網是個信息資源寶庫，同時也是一個隱形的言論炸彈，網上的非實質內容的意見、觀點常常左右人們對問題的認識和看法。這固然體現了網上輿論多元的特點,但由于受各種社會因素和個體因素的影響,_些網上發言缺乏理性,比較感性化、情結化和極端化,且容易得到眾人的響應，具有相當強的感染性、煽動性甚至是破壞性。企業需要足夠重視網絡言論的力量，通過建立各種信息源和網上信息監測機制，在第一時間識別危機信息并及時提取出來，及時處置，避免演化成更大范圍的輿論危機。同時也要注意時間效應，也就是在24小時內做好權威言論的澄清，擠壓謠言的生長空間，主導輿論走向，這樣才不至于被輿論牽著鼻子走。
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