?近日，有網(wǎng)友微博曝光了一段湖北法官嫖娼的視頻再次攪動網(wǎng)上輿情，“湖北法官嫖娼”成為這兩天最熱網(wǎng)絡(luò)輿情事件。據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)（www.07zn.com）數(shù)據(jù)顯示，截至目前，網(wǎng)上有關(guān)“湖北法官嫖娼”話題的媒體曝光度達(dá)1040篇，微博曝光度超過1萬條，而且該事件話題輿情仍在持續(xù)發(fā)酵。

輿情梳理：湖北法官嫖娼事件回應(yīng)前后矛盾惹爭議

12月8日，一段關(guān)于《網(wǎng)爆湖北又現(xiàn)法院嫖娼門》的視頻信息在網(wǎng)上出現(xiàn)，隨后網(wǎng)友被瘋狂轉(zhuǎn)載，引來媒體紛紛駐足報道。隨著該事件輿情熱鍛不斷上升，影響范圍不斷擴(kuò)大，9日荊楚網(wǎng)發(fā)布辟謠信息稱，8日網(wǎng)上出現(xiàn)《網(wǎng)爆湖北又現(xiàn)法院嫖娼門》的信息，經(jīng)了解，湖北省高級人民法院院長、副院長均無此人。湖北省有關(guān)部門正就網(wǎng)上反映的問題，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。

然而，正在其他媒體也紛紛開始辟謠的時候，9日22時26分，荊楚網(wǎng)再度發(fā)布消息稱，湖北省紀(jì)委、省高級人民法院通過調(diào)查，確認(rèn)網(wǎng)上被曝光人員系省高院刑三庭庭長張軍。經(jīng)查，張軍與一名外單位女子長期保持不正當(dāng)關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，研究決定提請依法免去其庭長職務(wù)，停止工作，并將依紀(jì)作出進(jìn)一步處理。

在短短的一天之內(nèi)，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門關(guān)于“湖北法官嫖娼事件”給出兩個截然不同的回答，讓公眾大跌眼鏡，而回應(yīng)的前后矛盾更是讓輿論指責(zé)和不滿的口水噴向相關(guān)部門，輿情不斷升級，負(fù)面影響不斷擴(kuò)大，當(dāng)?shù)卣块T公信力也遭到重創(chuàng)。有評論文章更是對此直言，湖北確認(rèn)法官嫖娼讓法律尊嚴(yán)碎了一地。

輿情分析：回應(yīng)熱點(diǎn)負(fù)面事件無須急于“兜底”

一日之內(nèi)，輿情反轉(zhuǎn)。盡管湖北省紀(jì)委連同省高院再次回應(yīng)，免去涉事人員庭長職務(wù)，但相關(guān)政府部門的形象和公信力受損已是不爭的事實(shí)，其教訓(xùn)是極其深刻的。在沒有弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，當(dāng)“湖北法院嫖娼門”在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)圍觀熱潮后，相關(guān)部門第一時間為之“兜底”，這種急于“兜底”應(yīng)對不僅沒有化解危機(jī)，反而因?yàn)槭聦?shí)敗露而讓自己在輿情泥潭里陷得更深。

在自媒體時代，尤其是微博的快速發(fā)展以及手機(jī)應(yīng)用的普及，使人民群眾監(jiān)督的眼睛已經(jīng)亮了起來，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓公眾更愿意也更積極的參與到監(jiān)督行列中。同時，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性，負(fù)面輿情信息發(fā)散變得更快更廣，在這一背景下，處置輿情危機(jī)要求政府部門把握輿情處置的黃金4小時，提倡輿情回應(yīng)的及時性。但是，回應(yīng)及時并不等于不講求事實(shí)的“兜底”，更不是用虛假事實(shí)企圖回避問題。

負(fù)面事件發(fā)生，媒體拷問和公眾質(zhì)疑，最終在網(wǎng)絡(luò)上形成圍觀效應(yīng)，都是在輿情難以傳和表達(dá)的前提下所做出的情緒化表達(dá)，其根源在于現(xiàn)實(shí)中相關(guān)部門在管理上出現(xiàn)偏差、失誤導(dǎo)致群眾不理解。近年來，一些社會重大事件先后引起公眾高度關(guān)注，由于相關(guān)部門處置不當(dāng)，迅速演化為群議洶洶的公共事件，使得官方的形象和公信力嚴(yán)重受損的事件不在少數(shù)。梳理各類公共事件輿情演繹過程，會發(fā)現(xiàn)“中國式危機(jī)公關(guān)”大行其道，其公關(guān)思路、手法不僅惡化了政府在網(wǎng)絡(luò)語境中的形象，還影響著黨和政府的執(zhí)政環(huán)境和政治生態(tài)。

面對日益頻發(fā)的輿情危機(jī)事件，如何合理有效進(jìn)行輿情處置值得各級政府的學(xué)習(xí)。對此，樂思輿情監(jiān)測分析師認(rèn)為，對于負(fù)面輿情，唯有以實(shí)事求是的態(tài)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還原相關(guān)話題及事件的真相、處理相關(guān)話題和事件本身、公布相關(guān)話題和事件處理的結(jié)果。及時澄清有誤的，引導(dǎo)有益的，抵制有害的，采納有用的。在這個過程中，一方面讓社會民眾在參與中提升自身的綜合文明素養(yǎng)，一方面促推公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，實(shí)事求是的對待每一件事，對待每一個人。這才是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的明智之舉。