【摘要】9月8日，一則“珠海一中學(xué)食堂播淫穢視頻”的消息出現(xiàn)在各大媒體網(wǎng)站上，引起輿論的高度關(guān)注和熱議，作為當(dāng)事者的珠海北大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校被推倒了輿論的風(fēng)口浪尖。中學(xué)食堂出現(xiàn)淫穢視頻遭學(xué)生瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，輿論紛紛把矛頭指向當(dāng)下的中學(xué)生性教育缺失，而校方把事件歸結(jié)于學(xué)生入侵遭到輿論一片質(zhì)疑聲。
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一、輿情事件概要
事件：9月5日中午，珠海高新區(qū)某中學(xué)食堂學(xué)生在就餐時(shí)，電視機(jī)突然播放不雅視頻，時(shí)長(zhǎng)約有5分鐘，有學(xué)生還拍照上傳至微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行傳播。從這張圖片可以看到，一名男子伸手摸女子的下體，女子身上只穿著一條內(nèi)褲……這張尺度這么大的圖片，不是來(lái)源于色情網(wǎng)站，除了照片還有淫穢視頻。報(bào)料人稱(chēng)圖片的內(nèi)容非常勁爆，尺度之大連成年人都未必接受到。學(xué)生發(fā)布的朋友圈內(nèi)容上面寫(xiě)著：“OMG！北大飯?zhí)迷趺茨敲撮_(kāi)放，還有AV送……”圖片還可以看到當(dāng)時(shí)有不少學(xué)生在電視下圍觀。
校方回應(yīng)：9月8日當(dāng)天，該學(xué)校以短信形式向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)一份聲明，表示該事件是一名無(wú)良學(xué)生通過(guò)手機(jī)wifi功能，上傳餐廳電視一段淫穢視頻，并被一些沒(méi)有法律意識(shí)的學(xué)生上傳微信，學(xué)校稱(chēng)目前已經(jīng)報(bào)警處理。
教育局應(yīng)對(duì)：對(duì)于中學(xué)食堂出現(xiàn)的“淫穢視頻”事件，高新區(qū)教育局向全區(qū)中小學(xué)通報(bào)區(qū)內(nèi)此次發(fā)生的事件，要求各校吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公共電子屏幕的管理，排查管理漏洞并迅速整改，保障使用安全，并要求該校立即開(kāi)展有關(guān)善后工作。
二、輿情傳播分析
據(jù)樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)“珠海一中學(xué)食堂播淫穢視頻”專(zhuān)題的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：從5日開(kāi)始，網(wǎng)上就出現(xiàn)有關(guān)“珠海中學(xué)食堂播淫穢視頻”的報(bào)道。5日，百度貼吧上開(kāi)始出現(xiàn)公開(kāi)的曝光，吸引少量網(wǎng)友的回復(fù)；6日19時(shí)43分，珠海百島論壇也曝出一片《珠海某學(xué)校食堂被公然播放淫穢視頻，強(qiáng)烈譴責(zé)！》的帖子，該貼被版主推薦，吸引了超過(guò)3000次閱讀，但直到7日截止，網(wǎng)上并未出現(xiàn)大量、大范圍的傳播，3天的事件傳播量只有2條。而是從8日開(kāi)始，隨著媒體參與對(duì)該事件的報(bào)道，事件才開(kāi)始引起輿論的關(guān)注和熱議，輿情聲量開(kāi)始暴增。截至10日10時(shí)，該事件輿情總聲量為條3551條，新聞報(bào)道量581篇，微博1230條，其中在搜索引擎的展現(xiàn)量達(dá)1034條，這對(duì)事件的傳播和走熱起到了較大的推動(dòng)作用。
三、輿論觀點(diǎn)聚焦
網(wǎng)友：質(zhì)疑不良學(xué)生上傳說(shuō)法
@ 尋鹿ing：除非學(xué)生是黑客，否則就算是智能機(jī)也辦不到！
@ 千年人參小可愛(ài)：老師和校長(zhǎng)的責(zé)任，管理不好有點(diǎn)亂影響孩子們的身心健康哦
@ 中國(guó)教父123：難道你想拿學(xué)生來(lái)玩？校方太不負(fù)責(zé)人。
@ 正大綜藝2004：校長(zhǎng)教教我，怎么就能把手機(jī)上面的視頻通過(guò)無(wú)線上傳到電視上面？
新浪用戶(hù)2219985887：校方真能編啊，中學(xué)生就能掌握那種技術(shù)嗎？校長(zhǎng)，你拿手機(jī)控制學(xué)校餐廳給播放一個(gè)我瞧瞧啊？
媒體：學(xué)校需為管理漏洞擔(dān)責(zé)
四川新聞網(wǎng)：找出這名學(xué)生給予懲戒是必要的。但學(xué)校也應(yīng)從中充分吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公共電子屏幕的管理配置相應(yīng)加密加固等安全設(shè)施，明確專(zhuān)人管理及維護(hù)，對(duì)相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)傳送要專(zhuān)線專(zhuān)用，杜絕通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線傳送數(shù)據(jù)，這才是根本。期望這樣讓大家尷尬的事情不要再發(fā)生了。
東北新聞網(wǎng)? ：學(xué)校是傳播文化知識(shí)，啟迪學(xué)生心智的神圣殿堂，是一個(gè)文明開(kāi)化之地，人們從一個(gè)咿呀學(xué)語(yǔ)的孩子成長(zhǎng)為建設(shè)祖國(guó)棟梁之才是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，學(xué)校發(fā)揮著不可或缺的重要作用是毋庸置疑的，因此在學(xué)校食堂里播放不雅視頻這樣的囧事是絕對(duì)不容許發(fā)生的，我們期待珠海北大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校從不雅視頻事件中汲取深刻教訓(xùn)，完善學(xué)校管理制度，明確各自人員責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)校管理，讓類(lèi)似事件不再發(fā)生，畢竟“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”。
四、輿情短評(píng)
在飯?zhí)冒惭b電視，讓學(xué)生在就餐之余也能學(xué)習(xí)一些課堂之外的知識(shí)，本是種關(guān)心學(xué)生的溫馨舉措。然而，在珠海北大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校飯?zhí)靡慌_(tái)電視竟然在學(xué)生就餐時(shí)播放了約5分鐘的淫穢視頻，引來(lái)不明學(xué)生的大肆轉(zhuǎn)發(fā)，如此尷尬之事發(fā)生在校園難免引發(fā)輿論嘩然。而尷尬之余更讓人可恨的是，校方面對(duì)來(lái)自輿論的壓力，在沒(méi)有事實(shí)證據(jù)和調(diào)查依據(jù)的條件下，就把事件的始作俑者推向不良學(xué)生，結(jié)果遭到輿論的譴責(zé)一片。不管校方是否為了逃避責(zé)任還是有其他目的，這種草率的回應(yīng)的行為顯然讓公眾難以接受，特別是把矛頭引向?qū)W生，凸顯了學(xué)校在教育輿情應(yīng)對(duì)上的不足。
就“珠海中學(xué)食堂播淫穢視頻事件”來(lái)說(shuō)，在整個(gè)事件的輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，有兩點(diǎn)凸顯了校方輿情應(yīng)對(duì)的不足。一是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，給輿情發(fā)酵留了足夠的時(shí)間。從樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的走勢(shì)圖來(lái)看，其實(shí)從5號(hào)開(kāi)始，網(wǎng)上就出現(xiàn)了事件的曝光帖，直到7號(hào)，該事件并沒(méi)有被大肆傳播，在這黃金階段，學(xué)校并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)曝光帖，沒(méi)有及時(shí)采取對(duì)內(nèi)和對(duì)外的處置措施，最終錯(cuò)過(guò)了最佳處置時(shí)間，使得事件最終爆發(fā)成一場(chǎng)輿情危機(jī)。二是在處置過(guò)程中，校方在無(wú)憑無(wú)據(jù)的情況下隨意推責(zé)學(xué)生的行為引起公眾不滿(mǎn)，招來(lái)輿論譴責(zé)聲四起。
而在“珠海中學(xué)食堂播淫穢視頻”危機(jī)事件的處置上，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)需要做好兩點(diǎn)：預(yù)警和引導(dǎo)。通過(guò)完善的輿情預(yù)警機(jī)制，可以提高發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息的效率，在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)負(fù)面，采取行動(dòng)對(duì)負(fù)面消息進(jìn)行及時(shí)清除，對(duì)敏感詞組自動(dòng)過(guò)濾，以壓縮甚至杜絕負(fù)面信息的發(fā)酵傳播土壤。而當(dāng)危機(jī)產(chǎn)生后，合理的輿論引導(dǎo)是關(guān)鍵。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑、輿論壓力，校方需要拿出誠(chéng)實(shí)中肯、不卑不亢的態(tài)度，以既有事實(shí)為依據(jù)，實(shí)時(shí)與公眾溝通，向社會(huì)公布事件處置的最新進(jìn)展，做到有責(zé)改之，無(wú)則加勉，緩解公眾不滿(mǎn)情緒，最終把輿論引向正常軌道，化解危機(jī)。
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