對涉檢輿情及時進行信息收集,可為檢察機關及時回應社會輿論、防范輿情危機創造條件。構建涉檢輿情監測機制,具體而言包括以下三個方面:
建立人機互動監測機制。近年來,利用網絡技術進行涉檢輿情監測的計算機智能軟件不斷研發創新,但是相關軟件難以達到100%輿情信息收集,存在信息監測漏洞和盲點。因此,利用人工監測來彌補計算機軟件監測的不足就顯得十分必要。人工監測能夠發揮人的主觀能動性,在事前對可能誘發涉檢輿情的案件進行風險評估,從而判斷信息的重要性程度和主要信息元素,并在輿情出現后及時匯總上報。將計算機智能軟件監測與人工監測有機結合起來,能更好地實現涉檢輿情信息早發現、早報告、早處置、早化解。
建立動靜結合監測機制。靜態監測是指輿情監測系統或人員在規定的某一時間點上所搜集和整理的相關網絡輿情。動態監測是指對特定的涉檢輿情的觀點、走向實行不定時監測。根據傳播學理論,涉檢網絡輿情具有一定的生命周期,都經歷從萌發到消亡的過程,其演進過程符合一定的傳播規律。這就要求我們必須實行靜態監測與動態監測相結合,增加輿情監測的次數,為輿情的研判和處置提供全面翔實的數據。
建立多元聯動監測機制。網絡信息的浩繁多樣決定了僅靠檢察機關單方面的力量,難以做到對涉檢網絡輿情的全面監測。檢察機關可以探索建立多元聯動監測機制,充分擴大輿情信息的監測范圍。例如,聘任兼職網絡評論員,搜集、整理與檢察工作相關的輿情信息,定期向檢察機關匯報情況。與有影響力的網站管理機構或管理員建立穩定聯系,對于網上出現的涉檢信息及時溝通、妥善處理。與公安網監、主流網絡媒體等加強溝通交流,建立信息共享互通機制。與黨和政府的信息、信訪部門加強聯系,隨時關注可能引發涉檢輿情的信息情況等。
(作者為山東省濟南市市中區人民檢察院檢察長)
(原標題:建立信息監測機制預警涉檢輿情)
]]>該院通過開展涉檢輿情研討會,積極引導全院干警樹立正確的輿情應對觀念,在思想上充分認識到網絡輿情對推動政治民主、經濟社會發展和檢察監督工作的重要性,深刻理解網絡民意對加強和改進檢察工作的促進性,采取積極的、正面的、有益的態度對待網絡涉檢輿情,以平和的心態應對涉檢網絡輿情。
通過網絡、報紙等媒體發布檢察工作的新進展,廣泛宣傳檢察工作取得的新舉措、新成效,增強民眾對檢察工作的了解和認同;通過進一步加大推行“檢務公開”的工作力度,自覺接受民眾和社會監督,積極開展“檢察長接待日”活動,對人民群眾的來信、來訪熱情對待,把一些群眾反映的問題盡量解決在萌芽狀態;廣泛征詢人大代表、政協委員對檢察工作的監督和指導,全方位提高檢察工作的認知度、透明度。
該院成立涉檢輿情應對領導小組,負責宣傳的院領導負責日常工作的開展,并從年輕干警中抽調網絡技術強、文字功底深、思維應變靈活的成為輿情應對小組成員,負責具體的技術操作。定期組織開展涉檢網絡輿情動態跟蹤匯報和科學分析匯報,及時掌握各地涉檢輿情,積極參與輿情引導;加強對網評員的教育培訓,不斷提高輿情研判能力和應對處置處理能力,保證了該院多年來未發生一起負面輿情。
文章來源:中國廣播網
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