事件概況：

8月17日開始，一段“河北城管“倒地碰瓷”執(zhí)法”視頻在網(wǎng)上熱傳引發(fā)關(guān)注。8月18日，澎湃新聞以《人生如戲全靠演技：河北城管“倒地碰瓷”執(zhí)法欲嚇走頑固攤販》為題報道了該事件，從而把事件推到了輿論風(fēng)口。

新聞視頻顯示，兩名身著城管制服的男子正制止小販占道經(jīng)營，一人拿著手機(jī)打電話，另一人試圖搬走小販的電子秤。制服男子與小販僵持不下時，后者說了句“你別搬了”，男子突然倒地，大叫“我不行了，快報警！報警！”；雙方口角后，倒地男子稱“都說了不是一回兩回了”，隨后自己站了起來。

饒陽縣城管綜合執(zhí)法大隊辦公室負(fù)責(zé)人介紹，事發(fā)上周（具體哪天不清楚），地點在縣城的健康路上，事件由城管阻止占道經(jīng)營而起。目擊者網(wǎng)上發(fā)帖稱，事發(fā)時城管見小販擺攤妨礙交通，多次勸阻無效后倒地假摔，目的就是把攤販趕走。

回應(yīng)處置：

針對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上熱議城管“碰瓷”執(zhí)法，饒陽縣城管綜合執(zhí)法大隊辦公室負(fù)責(zé)人稱，涉事的城管執(zhí)法人員為臨時工，執(zhí)法經(jīng)驗不足，網(wǎng)友所說的“倒地碰瓷”式執(zhí)法在饒陽縣城沒有代表性，目前已將涉事城管人員辭退。

輿情傳播：

8月18日17時28分，澎湃新聞報道該事件后開始在網(wǎng)上迅速擴(kuò)散傳播。來自樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)的跟蹤數(shù)據(jù)顯示，截至19日16時，有關(guān)該事件的新聞報道551篇，參與媒體包括新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊新聞、新浪新聞、京華時報等超過150家媒體門戶。其中18日鳳凰網(wǎng)的該事件單條圖片新聞吸引23302人參與，評論2981條，成為最熱單條網(wǎng)絡(luò)新聞。微博方面，新浪微博雖然有“@現(xiàn)代快報、@法制日報、@成都商報、@半島都市報”等大V媒體微博參與，但尚未形成大量轉(zhuǎn)發(fā)。而又“@成都商報”主持的#城管倒地碰瓷執(zhí)法#話題也僅吸引2.2萬次閱讀，討論26條。在微信、論壇、貼吧等平臺，微信公眾號相關(guān)文章達(dá)826篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過論壇、貼吧等平臺的零星傳播，是該事件發(fā)酵的一個重要載體。目前，該事件經(jīng)過兩天發(fā)酵，輿論情緒得到有效釋放，將會快速冷卻，當(dāng)仍然需要做好監(jiān)測跟蹤和引導(dǎo)，防止輿情反彈。

城管碰瓷執(zhí)法微博熱議

觀點聚類：

@ 華生：這個城管很好，不像某些城管，蠻狠不講理。

@ 你瞎啊撞我心了：我覺得他也挺冤的，如此演技還不是為了讓這些頑固的小販趕緊走？這么機(jī)智的做法，可比直接上去砸攤子強(qiáng)多了。

@ 眾志成城：這城管員怎么被辭退了？應(yīng)該把他留住繼續(xù)干工作，城市管理需要他的演技法，總比有些不文明的城管員要好的多吧？而且有些素質(zhì)惡劣的影響城管的形象，理應(yīng)把這名城管員請回來繼續(xù)上班。

@ 雪域狼行：不應(yīng)該開除，都不容易，他這樣做有錯的那么嚴(yán)重嗎？

@ 寶姨：領(lǐng)導(dǎo)也是不問青紅皂白一心想息事寧人、直接把人家開除了。他又沒打砸搶！

@ 拾年瓶邪：這名城管不錯，人家城管又沒有訛錢，也不是以訛錢為目的的執(zhí)法，人家這是一種手段，目的很單純，憑啥開除人家啊，覺得不用開除的點贊！

@ ti好漢饒命 ：政府無能，臨時工？辭退？ 惡性循環(huán)。

@ 看不透的孤獨：出了事情就說是臨時工，這也太不要臉了。

@ 錢小灰：奇怪了，出事了報道了就是臨時工。那么不出事，媒體不關(guān)注，那么這個臨時工是不是就執(zhí)法成功了？那么臨時工怎么可以執(zhí)法呢？

@ Road：別再罵臨時工了，他們也很可憐，單位用很低的薪水把他們招來，沒事留著，出點事直接當(dāng)個屁給放了，兩頭不討好。

@ 黑自黑：所謂的臨時工并不是說是臨時干個兩三天的臨時工，執(zhí)法單位的臨時工是屬于沒有正式編制的員工，也就是輔警協(xié)警，在他們做輔警協(xié)警之前，也都是老百姓，只不過是打工者，但是卻要承擔(dān)社會輿論。上路的都是臨時，受傷犧牲的也多是臨時工，烈日炎炎上級領(lǐng)導(dǎo)還會慰問，而你們只會繼續(xù)出了事嘲諷。

@ 馬愛明：也不要老罵城管了，都來靜心想一下，假若中國沒有城管會怎么樣？

@ 短腿貓貓 ：城管也不容易??！對著那些占道經(jīng)營的小販，不管吧是不作為，管吧碰上蠻不講理的又不聽勸，左右為難！

輿情觀察：

“人生如戲全靠演技”，河北衡水城管在與攤販斗智斗勇都不頂用時，無奈之下采取“碰瓷執(zhí)法”，以期嚇走頑固攤販。這一舉動在零星的指責(zé)聲中，我們看到更多的是對城管這一無奈做法的同情和點贊。相反，在“碰瓷執(zhí)法”事件發(fā)生后，饒陽縣城管第一時間對當(dāng)事城管予以辭退處罰，并回應(yīng)該稱城管為臨時工。這一做法雖然在輿情處置原則上值得認(rèn)同，但是其處置技巧的失誤卻引來了輿論一片吐槽，網(wǎng)友紛紛指著“臨時工”回應(yīng)沒新意，認(rèn)為城管“碰瓷執(zhí)法”雖有不對，但相比于暴力執(zhí)法并沒有太大錯誤，不應(yīng)該辭退。

近年來，網(wǎng)上屢屢曝出城管暴力執(zhí)法事件，引發(fā)一波又一波輿情風(fēng)暴，把城管口碑摧殘殆盡，城管成了“過街老鼠”人人喊打。在如此的輿情背景下，如何柔性執(zhí)法，改善和修復(fù)破碎的城管形象成為各地城管部門一項重要工作內(nèi)容，于是“眼神執(zhí)法”、“獻(xiàn)花執(zhí)法”、“碰瓷執(zhí)法”等一些執(zhí)法方式被催生出來。雖然這些方式有些不入正統(tǒng)，但因其執(zhí)法的柔性化卻被大眾感官接受，對城管形象也有一定的改善。這次的衡水城管“碰瓷執(zhí)法”也是受到公眾輿論的理解和同情，但是相關(guān)官方在沒有了解民意社情的情況下，匆忙辭掉當(dāng)事人，又以臨時工回應(yīng)，正好撞到輿論槍口，招來一片譴責(zé)吐槽，實屬不該。因此，在當(dāng)前復(fù)雜的輿情環(huán)境下，輿情處置需要做好輿情的預(yù)警和輿情跟蹤，對突發(fā)事件輿情動態(tài)知根知底方能做好“百戰(zhàn)不殆”。

樂思輿情監(jiān)測中心（www.07zn.com）文章，轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

7月9日，樂思微博輿情監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警，當(dāng)天16時15分，新浪微博用戶“央視新聞”一條“11名學(xué)生閑來無事圍毆8歲男童致死”的微博迅速引爆輿論，吸引眾多媒體的報道和網(wǎng)友關(guān)注。10日，該話題引發(fā)的輿論熱潮仍在持續(xù)，對于11名未成年同學(xué)打死8歲兒童一事，多數(shù)網(wǎng)友表示不能容忍，也有部分網(wǎng)友把問題的矛頭直線當(dāng)前的教育和法律制度上。

報道：11名未成年毆打8歲男童致死

據(jù)大河報報道，6月28日下午，河北省張家口市蔚縣柏樹鄉(xiāng)柏樹村，8歲男孩曉輝（化名），被幾名閑來無事的同學(xué)強(qiáng)行叫到3公里外的永寧寨村，最終被11人圍毆致昏迷，后經(jīng)搶救無效身亡。曉輝的父親懷疑，孩子被圍毆，可能是曾被同學(xué)欺負(fù)后告密，導(dǎo)致對方挨罵。據(jù)了解，涉事的11名同學(xué)，均不滿14周歲。

對此，負(fù)責(zé)調(diào)查本案的人——蔚縣公安局刑警大隊西合營刑警隊隊長劉先生也證實，有一次，曉輝被東東要走65元錢后，向?qū)Ψ郊议L告密，結(jié)果東東被其母親當(dāng)著同學(xué)的面扇了兩巴掌，還把要來的錢還給了曉輝，“這次孩子們打架，和這件事也許多多少少有些關(guān)聯(lián)。”

警方：11名學(xué)生閑來無事打人玩兒

刑警隊調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事發(fā)當(dāng)天下午3點至4點之間，包括東東在內(nèi)的幾名同學(xué)，在柏樹村廣場玩耍，幾人閑來無事，便相約到村內(nèi)找人打著玩兒，恰好碰到曉輝，幾個人便強(qiáng)行將曉輝叫走。在距離柏樹村3公里遠(yuǎn)的永寧寨村委會門前廣場上，包括東東在內(nèi)的11人(其中年齡最大者差兩個月14周歲，最小者不到10歲)，開始對曉輝進(jìn)行毆打。持續(xù)一段時間后，幾人又在廣場東北側(cè)一處玉米地上，再次對其進(jìn)行毆打，直至昏迷不醒。最后，幾人將已經(jīng)昏迷的曉輝抬到路邊。目前警方已經(jīng)立案。

熱議：對惡性少年犯罪應(yīng)該加重刑罰

“男孩被11名同學(xué)打死”的事件經(jīng)媒體報道后，立即在網(wǎng)上引起輿論轟動，事件輿情話題聲量快速上升。據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)顯示，截至10日17時，該話題媒體報道209篇，微博一級傳播1308條，其中來自新浪微博用戶“央視新聞”的該條微博被轉(zhuǎn)發(fā)3481次，評論4293條。而網(wǎng)易、鳳凰、新浪、騰訊和搜狐關(guān)于該新聞的轉(zhuǎn)載也迅速聚集人氣，吸引超過10萬網(wǎng)友的圍觀議論。統(tǒng)計網(wǎng)友的熱門跟帖，發(fā)生如此性質(zhì)惡劣的事件，雖然施暴方是未成年人，但這并沒有化解網(wǎng)友的怒氣，網(wǎng)上要求嚴(yán)懲聲量巨大。

不理性態(tài)度：以暴制暴

網(wǎng)友“男人四十一枝花”：這11個孩子對將來社會是有害無利。可殺不可留！

網(wǎng)友“巴黎左岸的小鎮(zhèn)”：如果是我兒子我會一個不落的全宰了，得瑟什么！

網(wǎng)友“等我回家”：如果是我的兒子被這樣打死，把兒子的事情處理完，家里都安排妥當(dāng)！11個王八蛋一個不落，全讓你們陪葬！

網(wǎng)友“純純蠢蠢欲動”：我要是那個8歲男童的父親，那11個孩子我肯定要全部殺死，一個不留，然后自首，讓世人反省吧。

理性態(tài)度：完善對未成年人犯罪立法

網(wǎng)友“Easy”：支持未成年人犯罪立法，對犯罪零容忍，支持的點贊，狗屁孩子放不下了。

網(wǎng)友“自然之子是也”：這11個孩子應(yīng)該判處他們20年強(qiáng)制管教！對少年犯罪應(yīng)該加重刑罰！

網(wǎng)友“海闊天空”：我覺得國家應(yīng)該制定一個18歲一下的孩子犯罪懲罰的制度，不然這些孩子可怕了，光賠錢怎么能行呢！反正不坐牢他們會越來越膽大的。

網(wǎng)友“舉報花落 、知少少”：中國的法律條文應(yīng)該改改了，現(xiàn)在的未成年犯法太繁多，就因為他們未成年，打死人就不追責(zé)，甚至有些連賠償也到不了位，我覺得這就是對未成年的縱容，對受害方的不公平。

網(wǎng)友“煙飄霧里”：法律要更加嚴(yán)格些了，未成年犯法也要坐牢受到懲罰，否則太多未成年人犯法了，根本沒有安全感了。

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