（圖片源自網(wǎng)絡）

近日，死者黃某某因飲酒過量被送至昆明市平安中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院二樓急診科救治，因搶救無效，于當日23時45分死亡。家屬質(zhì)疑醫(yī)院搶救不及時、用藥有問題等不讓拉走尸體。民警做了大量工作后，死者家屬同意走司法途徑解決，并將死者尸體運送至西郊殯儀館進行封存。13日，死者家屬邀約61人，駕駛10多輛車圍堵醫(yī)院大門，并采取在醫(yī)院大堂掛布標、擺放花圈的方式討要“說法”，擾亂醫(yī)院正常秩序。對此，西山區(qū)警方對醫(yī)鬧采取“零容忍”態(tài)度，一次拘留61人。到20日，其中55人結(jié)束行政拘留。

【輿情大數(shù)據(jù)】

（1）輿情采集趨勢

從采集趨勢圖可以看出，本次輿情事件的相關(guān)信息采集量呈現(xiàn)先升后降的趨勢。自21日新華社發(fā)表“昆明警方處置醫(yī)鬧一次拘留61人”的文章后，國內(nèi)主流媒體新浪，搜狐，人民網(wǎng)等迅速轉(zhuǎn)發(fā)，做出相應的跟蹤報道，隨后網(wǎng)民紛紛加入，輿情熱度暴漲。22日輿情指數(shù)達到最高點。隨著事件處理的告一段落，輿情熱度逐漸消減。

（2）輿情媒介分布

從媒介分布可以發(fā)現(xiàn)，新聞量最多，達到158條，占比45.66%，微博次之，信息量為78條，占比22.54%，貼吧以33條信息量，占比9.54%名列第三。從圖表中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民和新聞媒體的媒介占比旗鼓相當，微博，貼吧，微信，論壇四大網(wǎng)民平臺的信息量為160條，與新聞媒體的信息量不相上下。因此，此次事件為網(wǎng)民和新聞媒體相互聯(lián)動的輿情事件。

（3）輿情關(guān)鍵詞

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【輿情熱議】

@嗶了狗的人：如果死人都得找醫(yī)院賠錢，那醫(yī)院還開的起么？醫(yī)生還敢救治病人嗎？

@云尖舞：我怎么看，我希望不只是刑拘，還要賠償醫(yī)院所有被耽誤工作和看病的醫(yī)生和病人。

@野豬林C_Q：中國要成為負責任大國，其主流民意必須是法治，絕不允許“打、砸、搶、鬧”等流氓行為橫行，從這個角度上講，對于類似“醫(yī)鬧”這種行為，必須依法嚴厲打擊，不能再搞“高高舉起，輕輕放下”的游戲了，那樣的話，就是對國家和人民的犯罪。

【輿情分析】

在本次事件中，西山區(qū)警方表現(xiàn)雷厲風行的辦事風格，贏得輿論的一致好評。針對死者家屬認為醫(yī)院搶救不力，不愿運走尸體的行為，警方采取逐步勸解的做法。而對于家屬后采取的擾亂公共秩序的醫(yī)鬧行為，為了維護醫(yī)院的和病人的正當利益，避免輿情的進一步升級，警方迅速做出反應，把鬧事人員全部拘留。警方的做法有力避免了突發(fā)事件演變?yōu)檩浨槲C。但是，此次事件也暴露出警方輿情應對機制存在的不足。

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