一是加強輿情組織領導。建立主管領導組織、協調、指導、應對、處置；各單位、部門隨時作好本工作領域輿情監測；輿情管理部門做好輿情監測分析研判及匯總工作的日常聯動機制。

二是充分認識輿情監測的極端重要性。網絡總體情況是好的，但我國處在矛盾多發期、對敵斗爭復雜期，境外不法分之不斷調整策略，翻新手段，在網上進行滲透破壞，國內影響社會和諧穩定因素增多，企業持續發展，與社會交往增多，影響日益增大。所以，必須充分認識輿情的極端重要性，確保及時預警，保障企業穩步發展。

三是實時監測輿情，強化分析能力，科學地作出前瞻性、預測性的研判。要做好內外網計算機用戶管理，加強登錄密碼管理，時時監測非法網站，及時消除不良網站；篩選網站，分類監測；重點關注與企業有關的網站、人氣較高的網站；監測中要重點關注微博、博客和論壇，記錄發帖人、重點賬號、版塊，總結發帖時間規律，分析IP，查找之間的相互聯系，根據內容，分析貼文目的，注意關鍵詞，研判造成的影響和后果；建立和管轄網站管理部門及網站負責人的日常聯動機制，發現輿情，及時消除影響；以更加敏銳和前瞻性的眼光來看待細微之處，分析研判輿情，為企業提前預警，做好應對處置。

四是繼續加強常規輿情監測，確保輿情可控。堅持傳統的手段，繼續從報刊、雜志、電視、展覽、集會等方面監測有關企業輿情，進一步關注職工的思想動態、傾向，更加關注職工的訴求和利益，以及意見領袖、關聯用戶、第三方的看法，確保輿情可控。

五是加強與媒體的溝通聯系，擴大正聲音傳播。保持與新聞媒體的溝通聯系，及時掌握新的輿情，積極應對，改正問題。更要通過媒體擴大好聲音傳播，把企業積極向上的風貌、為社會奉獻清潔能源做出的貢獻，及時向社會、行業傳播，營造和諧的輿論氛圍，樹立負責任企業的形象，彰顯國網品牌。

六是積極適應當前輿論引導的全新環境格局。充分認識互聯網的重要作用，高度重視網絡輿情，積極適應互聯網時代新信息環境，不斷提高網絡輿論引導能力，努力營造良好網絡輿論氛圍，促進企業又好又快發展。