一、事件輿情概況

即將踏入大學(xué)的18歲山東羅莊女孩徐玉玉，19日接到了一通詐騙電話，結(jié)果被騙走了上大學(xué)的費(fèi)用9900元。得知被騙后，徐玉玉傷心欲絕，郁結(jié)于心，最終導(dǎo)致心臟驟停，雖經(jīng)醫(yī)院全力搶救，但仍不幸于21日離世，讓人扼腕。

媒體同時(shí)了解到，徐玉玉的同學(xué)也接到了類(lèi)似的詐騙電話，不少學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)始感到疑惑和不安：“我們的信息是怎么泄露的?”、“為什么她需要助學(xué)金，騙子就找來(lái)了”、“很多推銷(xiāo)電話，知道的(信息)還不少”。她的同學(xué)們仔細(xì)回憶了可能泄露信息的節(jié)點(diǎn)：“高考報(bào)名、不作弊保證書(shū)、十條警戒線，都填了家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)。”日常學(xué)習(xí)中，老師為了方便管理學(xué)生，還通過(guò)飛信，加了部分學(xué)生家長(zhǎng)。

此后，“女孩被騙光學(xué)費(fèi)離世”的消息經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)逾千萬(wàn)閱讀，與之相關(guān)的電信詐騙也再次被關(guān)注。

（圖1：徐玉玉在QQ空間曬出的大學(xué)錄取通知書(shū)）

二、事件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

1、采集趨勢(shì)圖

（圖2：“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”事件輿情走勢(shì)圖 ?單位：篇）

8月19日，“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)”事件一開(kāi)始澎湃新聞和沂蒙晚報(bào)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，主流媒體掌握著發(fā)聲話筒，引導(dǎo)著輿論的發(fā)展。21日，被騙女大學(xué)生徐玉玉離世，一時(shí)間各大新聞媒體、貼吧群組、微博微信先后報(bào)道“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”事件。輿論關(guān)注度達(dá)到了頂峰，樂(lè)思統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)共達(dá)25,150條。

2、地域輿情分布圖

從地域輿情分布圖可見(jiàn)，事發(fā)地山東省地域輿情呈紅色高亮顯示，成為了此次“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”事件的輿論主場(chǎng)。其次是廣東省，輿情聲論排名第二，廣東省作為前沿發(fā)達(dá)城市，信息更新?lián)Q代速度快，群眾對(duì)對(duì)新聞?shì)浨榈年P(guān)注度更高。

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（圖3：“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”地域輿情分布圖 ?單位：篇）

3、人群屬性圖

（圖4：“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”人群屬性圖 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：360指數(shù)）

從360指數(shù)提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，對(duì)于“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”的新聞，女性的關(guān)注度要遠(yuǎn)高于男性，達(dá)到63%。女生相對(duì)來(lái)說(shuō)心思比較細(xì)膩，感情比較脆弱，對(duì)于弱勢(shì)群體，容易表現(xiàn)更高的關(guān)注度。

4、采集媒體類(lèi)型構(gòu)成圖

（圖5：“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”事件媒體構(gòu)成類(lèi)型圖）

從樂(lè)思軟件輿情監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)來(lái)看，“準(zhǔn)女大學(xué)生被騙學(xué)費(fèi)后傷心猝死”事件的傳播主體是新聞，采集數(shù)據(jù)達(dá)9,107條，占比達(dá)到采集構(gòu)成類(lèi)型的30.74%。其次是貼吧群組和微博，采集數(shù)據(jù)分別是6,242條和5,266條，占比達(dá)21.07%和17.78%。在輿情傳播的過(guò)程中，新聞媒體作為主流媒體引導(dǎo)輿論，有著強(qiáng)大引導(dǎo)力，因此在輿情應(yīng)對(duì)的時(shí)候，應(yīng)該好好利用主流媒體發(fā)聲，有效牽引輿情關(guān)注焦點(diǎn)和方向，將不同的分散意見(jiàn)和情緒宣泄引向理性建設(shè)性的軌道，最終達(dá)成社會(huì)共同的主流輿論。

三、網(wǎng)友熱議

1、批判中國(guó)教育體制教出的是低智商

@毛建華律師：一個(gè)高考5-600分的學(xué)生，居然被騙9000多元的學(xué)費(fèi)，猝死。一個(gè)不合格的教育產(chǎn)品，高分低能。

@用戶18462472：書(shū)都讀到那去了？這么簡(jiǎn)單的騙局都不知道，走上社會(huì)怎么生活，現(xiàn)在的火車(chē)站周邊，旅游景點(diǎn)合法的騙子不知道有多少！有時(shí)間多帶孩子在社會(huì)上走走，學(xué)點(diǎn)實(shí)用生活技能！

1. 批判官方泄漏信息@漁人江南：最可惡的是泄漏信息的！保護(hù)隱私！@花開(kāi)貴富：通信公司的巨頭們，為了點(diǎn)利益，凈騷撓電話。人民群眾舉報(bào)了，為什么不能停他的機(jī)，還實(shí)名制開(kāi)戶辦卡，凈扯蛋。

   @游來(lái)游去35：中國(guó)的三大電信幕后詐騙者：移動(dòng)，聯(lián)通，電信！！！國(guó)有企業(yè)，告他無(wú)門(mén)。

    

2. 言語(yǔ)激烈批判騙子@北京奧斯?jié)O具：必須抓到這個(gè)騙子，死刑，一個(gè)學(xué)生付出多大努力，才考上大學(xué)。@四葉草123536748：真想一腳踢死這些騙子，騙的錢(qián)去買(mǎi)個(gè)棺材睡進(jìn)去吧！

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