一、輿情概括
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11月20日晚，上海維密大秀開始，國內(nèi)外維密天使登場。但在表演環(huán)節(jié)中，超模奚夢瑤走秀時(shí)，不慎跌倒在臺(tái)上。
在這之后，娛樂圈里的各路明星紛紛送上自己的關(guān)心安慰，網(wǎng)友們也在心疼她的同時(shí)，開始擔(dān)心她的事業(yè)。不過，在關(guān)心她鼓勵(lì)她的同時(shí)，卻有另一種聲音出現(xiàn)了。
其實(shí)在視頻后半段奚夢瑤站起來之后，整理了下頭發(fā)和衣服。這都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是她邊走邊突然大笑起來，而且笑的越來越夸張，著實(shí)有些尷尬不已，作為一個(gè)專業(yè)模特而言，在摔倒之后，必須要保持住職業(yè)素養(yǎng)，有完美處理應(yīng)急事件的能力。
一些網(wǎng)友表示：沒有隨機(jī)應(yīng)變處理好摔跤過程不怕，再站起來走完沒有下舞臺(tái)的那一段路，必須完完整整以認(rèn)真專業(yè)的態(tài)度走完、走好，才是一個(gè)專業(yè)模特，特別還是一個(gè)職業(yè)的維秘應(yīng)該有的職業(yè)素養(yǎng)。
此事件剛發(fā)生時(shí)網(wǎng)上多是鼓勵(lì)和同情的聲音，但隨著事件發(fā)展，事件更多細(xì)節(jié)被了解后，網(wǎng)上越來越多出現(xiàn)負(fù)面的聲音。
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二、樂思軟件輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)
1.輿情構(gòu)成媒體類型圖
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在“奚夢瑤維密秀摔倒事件”輿情媒體構(gòu)成類型中，排在第一的是微博，數(shù)據(jù)843條，占比29.07%，其次是新聞，數(shù)據(jù)647條，占比22.31%，排在第三的是貼吧群組，數(shù)據(jù)各632條占比21.79%。網(wǎng)絡(luò)媒體成為此事件的主要傳播和構(gòu)成媒體，主流媒體是重要的傳播平臺(tái)。
2.新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜
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在新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜前TOP10中，排在第一位的百度貼吧，數(shù)據(jù)為644條，是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺(tái)，排在第二第三的是新浪微博和微信，數(shù)據(jù)分別為546條和405條。除此之外，今日頭條、搜狐網(wǎng)、百度、搜狐公眾平臺(tái)等都是此次報(bào)道的重要的新聞來源網(wǎng)站。
三、輿情熱議
1.媒體聲音：
奚夢瑤摔倒并不需要過多討論,該談?wù)摰氖瞧放啤熬S多利亞的秘密”——搜狐網(wǎng)
維密高管發(fā)文鼓勵(lì)奚夢瑤：摔倒并沒什么好羞愧的！——美女進(jìn)化論
都只注意到奚夢瑤摔倒,但是有人注意到扶奚夢瑤的善良模特了嗎? ——今日頭條
揭秘奚夢瑤摔倒背后的隱情 真相令人憤怒！——騰訊網(wǎng)
沒退休!奚夢瑤摔倒后亮相 直言不想再回應(yīng)腳無大礙——新華網(wǎng)
扶奚夢瑤的那個(gè)模特火了，網(wǎng)友說她是天使本人——網(wǎng)易
2.網(wǎng)友聲音：
她是摔成傻子了嗎——冷佳v
我是覺得她后半場走的，一言難盡——她是光芒iiiiii
奚夢瑤摔倒了各路明星八方聲援，江歌案也沒見這么多明星來支持?！?a >意切一切
從奚夢瑤摔倒而引發(fā)的眾生相，可以說是flag不能亂立，話不能亂說，白不能亂洗了。——娛樂圈百曉姐
完全沒用職業(yè)模特該有的素質(zhì)！！——毛逗比快來
四、相關(guān)消息
@Ming奚夢瑤 回應(yīng)維密秀摔倒：我知道不管摔得多疼，我都一定要站起來，把路走完，未來的路很長，我會(huì)一直走下去，謝謝你們。
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五、輿情應(yīng)對(duì)建議
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企業(yè)：
1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）
2.在事件剛開始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。
3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)處理事件并信息透明化。
個(gè)人：
1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。
2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。
六、輿情分析
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這次事件的輿論漸漸呈兩極分化，一方面是支持鼓勵(lì)，一方面是批評(píng)質(zhì)疑。這是由于事件發(fā)展中更多細(xì)節(jié)披露造成的。
在輿情的應(yīng)對(duì)中，一方面行業(yè)內(nèi)需要做到主動(dòng)披露信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。另一方面，相關(guān)的單位，要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這個(gè)事件，可以通過一些技術(shù)手段，比如輿情信息監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)的收集和匯總行業(yè)信息和用戶反饋的問題，準(zhǔn)確的把握事件的發(fā)展趨勢。需要及時(shí)的組織力量做研究，給出有效的解決方案，能夠在事件剛開始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、認(rèn)真應(yīng)對(duì)，利用媒體和網(wǎng)絡(luò)給出回復(fù)或應(yīng)對(duì)方法，把事件的負(fù)面影響降到最低。
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