根據樂思網絡輿情監測系統整理視覺中國ICphoto暫停服務整改輿情數據： 2019 年 12 月10日15點15分整，黃河新聞網發布消息稱：12月10月，國家網信辦指導有關地方網信辦約談視覺中國網站、IC photo網站負責人即日起兩家網站暫停服務全面整改；隨后15:21，新浪科技發布話題為#視覺中國ICphoto暫停服務整改#的信息，進一步擴大了該事件的傳播，各大主流媒體包括人民網、新華網、澎湃新聞、封面新聞、鳳凰網、每日經濟新聞、財經新聞等各大新聞網站及其官方微博和自媒體賬號紛紛報告該消息，輿情迅速高漲，該日輿情達到最高峰；12月10日，微博話題#視覺中國icphoto暫停服務整改#引發6178人次討論，7583.9萬的閱讀量。之后由于各大網站對該事件的轉發報道均無涉及其他獵奇信息，以及視覺中國相關官方發文、關停官方網站的舉措，以及網民對其他信息的注意力轉移，該輿情迅速降溫。

根據樂思網絡輿情監測中心監測發現，該輿情的爆發首先是從全國性新聞網站擴散開，主流媒體是本次輿情傳播的主要媒介主力。另外，本次輿情事件從發生到高漲僅在一天內完成，這要求視覺中國官方需要緊緊抓住“黃金24小時”的有效時間精準發聲。

百世快遞對于網絡輿情做出了較好的引導，在相關輿情的發展期官方將真實信息發布， 對突發事件造成消費者的損失精準彌補 ，很大程度上有效的弱化企業負面輿情信息爆炸發展。

在快遞行業競爭依然升級，網絡高速發展的時代，企業品牌口碑對企業的發展起到愈來愈重要的影響，不管是百世快遞還是中通、韻達、申通等相關企業，設立輿情監測預警機制，及時、高效的監測網絡輿情，對企業的品牌口碑都有著強烈的需求。 而網絡技術的發展也由爭取“黃金24小時”到爭取“黃金4小時”的發聲時間，及時有效的引導輿論。對突發事件引起網民對信息的饑渴，及時得到官方真實信息的發布，從而獲得信息接收滿足，預防惡意信息的傳播，對企業品牌口碑起到了很大的維護作用。

信息來源：樂思網絡輿情監測中心

圖片來源：網絡

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（樂思網絡輿情監測系統：基于全球領先的互聯網采集監控技術而研發，具有發現快，信息全，分析準的優勢。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時間發現你想要的輿情信息。）

據樂思網絡輿情監測中心采集數據顯示，拉夏貝爾從2017年A股上市之初的9066家網點數量到目前的6799個網點數量，2018年12月份，拉夏貝爾的各類網點數量達到9269個，在半年時間，拉夏貝爾平均每天關店13家。

從本次相關話題的采集信息來看，眾多消費者對拉夏貝爾的品牌口碑從“以前很喜歡的一個品牌”向“質量與價格不成正比”“款式老舊”的負面輿情轉變。微博大v“從股置金”發文《是否應該問責誰讓拉夏貝爾上市的？》從拉夏貝爾的股價走勢得出拉夏貝爾從上市之日就是“坑股民”。

從拉夏貝爾的發展經營史來看，在這個自媒體不斷壯大的時代，越來越多的“帶貨”自媒體的活躍。在快消界，消費者不僅僅單純追求某個品牌的光環效應，對品牌的性價比、時尚值也是越來越重視。像男裝的雅戈爾、花花公子、七匹狼等，女裝的太平鳥、艾萊依，以及近幾年流行起來的愛依服，他們服裝款式上滿足消費者不斷變化的需求，另外對自身的品牌口碑也是非常密切的關注和引導，從而在受眾心目中維持著良好的品牌形象。

信息來源：財經網

圖片來源：網絡、樂思網絡輿情監測中心

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主要業務下降近50個百分點，利潤卻增長5個百分點，真有神力相助。

在營銷手法層出不窮的今天，營銷人常常會遇到許多新名詞，要記住所有的營銷戰略不能說難于登天，卻也是對記憶力的極大考驗。有鑒于此，我給奮戰在營銷第一線的兄弟姐妹們送福利來了。以下的52種主要營銷戰術排名不分先后，如能妥善運用，必能在用戶拓展和品牌推廣方面讓你獲益良多。

01. 公益營銷（Cause Marketing）：找到一種你的用戶和你的公司都關心的公益事業并圍繞它進行營銷，往往能創造神奇的效果。

湯姆布鞋并沒有采用傳統的“買一送一”促銷方式，而是決定每賣出一雙鞋就贈送一雙給貧困人士，此舉建立了更多的用戶關注和品牌美譽度。

02. 關系營銷（Relationship Marketing）：注重與用戶建立關系，而不是一直向他們推銷產品或服務。用戶越喜歡你的品牌，就越愿意花更多的錢在你的產品或服務上。

許多傳統零售商已經發現關系營銷的效用。沃爾格林連鎖藥店在推行關系營銷后，有些用戶通過他們的所有銷售渠道（實體店、網店、手機等）購買商品，而且這些用戶的消費額是實體店用戶的6倍之多。

03. 線下營銷（Offline Marketing）：通過尋找把線下營銷和新技術結合起來的新方法，帶來更具吸引力的用戶體驗。

可口可樂公司推出了一種可以擁抱的自動販賣機，并邀請用戶去體驗。這種營銷手法延續了可口可樂把品牌和快樂這一用戶核心情感聯系在一起的戰略，同時也給用戶提供了線下體驗真實產品的機會。

04. 數字營銷（Digital Marketing）：利用智能手機、電腦、平板電腦或數碼廣告牌等多種數碼設備，把你的產品或服務信息送達用戶及合作伙伴。

05. 饑餓營銷（Scarcity Marketing）：在適當情況下，可以考慮只讓部分用戶獲得你的產品或服務。

勞斯萊斯推出的幻影龍年限量版很快就銷售一空。盡管這款車的售價比其他豪華車還要高，但產品的稀缺性抬高了用戶的渴望和價格。

06. 口碑營銷（Word-of-Mouth Marketing）：為公司和產品創建真實的好口碑，用戶會通過口口相傳的方式幫助你進行傳播。

07. 行動激發營銷（Call-to-Action Marketing）：又稱CTA營銷，這種營銷方式可以轉化更多網上用戶。CTA營銷是網站上集客式營銷的一部分，表現為網頁橫幅、文本或圖片，通過提示用戶點擊的方式，將他們帶入轉化漏斗——通常是導向可以進行購買的網店。

08. 差異化營銷（Diversity Marketing）：充分考慮諸如信仰、期望、口味和需求等文化差異性，然后制訂定制化的營銷計劃，有效鎖定目標用戶。

09. 秘密營銷（Undercover Marketing）：故意把產品或服務中最好的部分秘而不宣，有時候不把一切和盤托出是引起關注的好方式。

想想看，你會因為一部預告片而興奮地跑去看電影，盡管預告片并沒有呈現電影的全貌，但它卻成功地引起了觀眾的興趣，讓他們渴望看到更多。

10. 交易營銷（Transactional Marketing）：利用優惠券、折扣券、清倉甩賣和促銷活動等方式鼓勵用戶購買。

11. 大眾營銷（Mass Marketing）：要出就出大手筆！大型企業花大錢去研究大數據，這讓他們深入了解該在什么地方進行媒體投放，以吸引全國的潛在用戶來購買他們的產品或服務。

沃爾瑪連鎖超市就是零售業有效執行大眾營銷的例證，作為全世界排名第一的零售商，他們聰明地進行大眾營銷，常常給用戶帶來本地化和溫暖的感覺。

12. 季節營銷（Seasonal Marketing）：通過季節性活動吸引新用戶并加強與老用戶的聯系，這些活動可以結合季節變化或節假日來進行。

對于霍爾馬克超市這樣的零售商，母親節的銷量在他們的總銷量中占據很大一部分，通過結合那些對用戶很重要節假日進行推廣，你與他們生活的聯系就更加緊密。

13. 公關營銷：與媒體合作，讓人們認識你的產品或服務，以及它們的優點。

蘋果公司的創始人史蒂夫·喬布斯在世的時候，每發布一款新產品都會舉行一場盛大的新聞發布會，這一傳統延續至今，當什么事情出了錯時，擁有良好的公關營銷戰略也是至關重要的。

14. 病毒營銷（Viral Marketing）：依附重大事件或熱門話題，讓用戶情不自禁地與他人分享你的產品或服務。每逢有新產品上市，都必須給用戶一個理由，讓他們夢想成為這件新產品的使用者。

西捷航空公司推出2013年圣誕視頻時，預計有80萬人會觀看。然而在這段名為《圣誕奇跡》的視頻正式上線后短短幾天，就有全球200多個國家和地區的1300多萬人觀看了它。在英國、澳大利亞、日本、波蘭和馬來西亞，這段視頻都成了熱門話題，由此帶來的媒體關注折合100多萬美元。

15. 線上營銷（Online Marketing）：發現利用網絡的方法。今天大多數線上戰略營銷都是增長戰略（如最大程度地采用A/B測試）和各種吸引注意力的認知度戰略的結合。

線上營銷的一個非常有效的成功案例是政府雇員保險公司，他們只需要用戶輸入自己的郵政編碼，就能立即給出折扣更多的報價。

16. 電子郵件營銷（Email Marketing）：收集整理潛在用戶的電子郵件地址，給他們發送有價值、有意義的信息，同時注意尊重他們的隱私權。

許多B2B營銷人非常依賴電子郵件營銷，這是他們與用戶溝通的主要手段。在行業展會上，經常可以看見IBM公司的顧問與潛在用戶交換電子郵件信息。

17. 福音營銷（Evangelism Marketing）：給用戶帶來驚喜，為他們提供超值服務，這樣他們會自愿宣傳你的產品，代表你的公司鼓吹產品的特點和優勢。

18. 事件營銷（Event Marketing）：制造事件推動銷售，用戶通常需要一個購買的理由，為他們提供一些完美的事件。

梅西百貨的感恩節游行已經成為美國文化的一部分，它貫通了用戶喜愛的兩大事件：感恩節和購物。

19. 推廣式營銷（Outbound Marketing）：讓潛在用戶知道你的存在，通過開發潛在用戶名單，公司可以著手接觸各個目標人群，尋找新的用戶。

當微軟賣自己的財務軟件時，就經常采用推廣式營銷，首先識別潛在目標，然后打電話給那些公司要求面談。

20. 集客式營銷（Inbound Marketing）：用戶與你接觸時，向他們推銷更多他們沒有購買過的產品和服務。

當企業客戶來電檢查自己的賬戶余額時，大通銀行經常借機詢問他們是否有興趣獲得信貸額度、401（k）計劃，或是該行提供的其他服務。

21. 免費贈品營銷（Freebie Marketing）：以低價出售或免費贈送產品，借此提高其他相關產品或服務的銷量。

22. 增量營銷（Augmented Marketing）：通過創新的方法為用戶提供附加服務和效益，提高他們的滿意度。亞馬遜網站就為支付一次性年費的會員提供免費的兩日送達服務。

23. 新聞簡報營銷（Newsletter Marketing）：撰寫新聞簡報，突出公司發生的有新聞價值的事件。

The Motley Fool投資網站多年以來一直在社區里分享投資見解，這些新聞簡報在社區成員中建立了一種包容感和參與感，并成為網站用戶飛速增長的首要動力。

24. 內容營銷（Content Marketing）：在各種平臺上創建并發布內容，向潛在用戶傳遞某種產品或服務的信息，在不做直接推銷的情況下影響他們。

25. 展會營銷（Tradeshow Marketing）：有許多產品在購買之前都要經過體驗，比如很少有用戶會在沒有經過大量調查和試駕前買一輛新車。展會是一種行業聚會，應邀前來的用戶可以嘗試行業內所有的參展產品。

為了推出新產品，福特汽車公司每年在國際車展上都會花費大量時間布置和經營他們的展位，這些車展給了記者和用戶親身體驗汽車性能的機會。

26. 文章營銷（Article Marketing）：如果在你的行業里專業知識得到高度重視，那么文章就是展現你的知識和專長的有力工具。一些創新產品以文章或白皮書的形式發布，以便向專業買家分享其中的技術信息。

亞馬遜一直在其網站上分享關于云計算技術的白皮書，這對專業買家是一種非常精明的營銷手段。

27. 搜索營銷（Search Marketing）：讓谷歌成為你的合作伙伴。今天，用戶有什么疑問往往不是去問自己的朋友，而是直接上谷歌搜索，因此你必須掌握搜索引擎優化技術。

28. 直郵營銷（Direct Mail Marketing）：直接與用戶溝通，可以配合使用包含文字信息、電子郵件、交互網站、線上廣告、傳單和目錄分發、促銷信和戶外廣告等在內的一系列技術。直郵營銷非常重視用戶、數據和責任原則。

這種營銷方式有其消極的一面（用戶不希望被大量郵件打擾），但許多精明的公司把直郵營銷做得非常好。比如做戶外用品的L.L.Bean，他們的用戶對其定期產品目錄可以說是翹首以盼。

29. 利基營銷（Niche Marketing）：尋找利基市場并加以填補，這種營銷方法可謂在過于擁擠的市場中實現增長的秘方。

鞋業市場看似已經擁擠不堪，但萬斯制鞋公司卻注意到了一個沒有得到充分服務的用戶群體：玩滑板的人，于是他們專注開發這個利基市場，生意也由此興隆起來。

30. 滴水式營銷（Drip Marketing）：這是一種傳播策略，即在一段時間里把事先擬好的信息用耐心的方式逐步送達用戶或潛在用戶。這些信息通常采用電子郵件營銷的方式傳播，同時也可以使用其他媒體。

31. 社群營銷（Community Marketing）：迎合現有用戶的需求（而不是動用資源吸引新用戶）。這種營銷方式能提高品牌忠誠度和產品滿意度，同時也在自己的品牌社群里提升口碑效應。

32. 社交媒體營銷（Social Media Marketing）：通過Facebook和Twitter等社交媒體與用戶互動。社交媒體為愿意向用戶互動投資的精明商家提供了一個難得的機會，這種營銷方式還處于起步階段，但成長極為迅速。

西南航空公司等企業擁有30人以上的部門，其主要職責就是在社交媒體上與用戶積極互動。

33. 跨媒體營銷（Cross-Media Marketing）：顧名思義，跨媒體營銷就是通過電子郵件、信函和網站等多種媒體渠道，向用戶提供有關產品和服務的交叉促銷信息。

34. 近距離營銷（Close Range Marketing）：也叫鄰近營銷，這是一種使用藍牙或無線技術向周邊用戶推廣產品或服務的營銷策略。

35. B2B營銷（Business-to-Business Marketing）：B2B營銷讓企業可以把產品或服務賣給其他銷售同類產品或服務的企業，讓他們以此來擴大自己的產品或服務范圍，或是支撐內部運作。

IBM就特別擅長做B2B營銷，他們用精明的手段把產品賣給全世界的其他公司和政府，從而使自己的業務持續增長。

36. 促銷營銷（Promotional Marketing）：促銷營銷旨在激發客戶采取行動，作出購買決策，這是一種包含一系列獎勵措施以促進銷售的營銷技巧，包括競賽、優惠券和贈送試用小樣等。

37. 埋伏式營銷（Ambush Marketing）：廣告商不支付贊助費，卻讓自己與特定事件發生聯系，從而減少贊助支出。

38. B2C營銷（B2C Marketing）：盡可能主動和穩定地把關注者變成用戶。B2C營銷人采用各種推銷活動，諸如優惠券、展示陳列、店面銷售（線上和線下）及特別優惠等，吸引目標用戶購買。

39. 云營銷（Cloud Marketing）：一種基于互聯網的營銷方式，所有營銷資源和資產都轉移到線上，讓各方都能進行開發、定制、使用和分享。

想想亞馬遜網站是如何讓用戶購買電子圖書、電影和電視節目的，他們讓用戶能夠在自己的網上帳戶或是像Kindle Fire之類的數碼設備上訪問數字圖書館。

40. 移動營銷（Mobile Marketing）：通過智能手機和平板電腦等移動設備，向用戶定時定點提供促銷、服務和概念等個性化信息。

41. 聯盟營銷（Alliance Marketing）：兩個或兩個以上的企業整合資源，推廣和銷售產品或服務，這種營銷方式不僅對利益相關者有利，對市場也會產生較大的影響。

42. 逆向營銷（Reverse Marketing）：不是你去尋找用戶，而是讓用戶來尋找你。通常情況下，通過電視廣告、平面雜志廣告和網絡媒體等傳統廣告手段可以做到這一點。逆向營銷關注的是如何讓用戶找到可以提供所需產品的賣家。

2004年，多芬推出了“真實的美”活動，其關注點是女性自然美，而不是宣傳自己的產品。這次活動使多芬的銷售額飆升到10億美元以上，并確立了他們品牌戰略的核心。

43. 電話營銷（Telemarketing）：這是一種直接營銷方法，由銷售人員勸說潛在客戶購買產品或服務，無論是通過電話交談，還是先打電話后面談，或是打電話安排隨后的網上交流，都可視為電話營銷的范疇。近年來電話營銷遭受了很多爭議，許多人認為這是一種騷擾。

44. 人文營銷（Humanistic Marketing）：人類的需求是一種“感知匱乏狀態”，可以分為生理需求（如食物、住房、安全、服裝）、社會需求（如歸屬感和感情）和個性化需求（如知識和自我表達）。需求是一組相對狹窄的、非文化性質的感知匱乏狀態。

45. 免費樣品營銷（Free Sample Marketing）：與免費贈品營銷不同，免費樣品營銷不依賴于互補營銷，而是通過贈送免費樣品來影響用戶，促使他們進行購買。

46. 數據庫營銷（Database Marketing）：這是一種直接營銷方式，利用用戶或潛在用戶數據庫，進行個性化交流，以推廣產品或服務。數據庫營銷強調運用統計技術開發用戶行為模型，以此來篩選進行溝通的用戶。

47. 關聯營銷（Affinity Marketing）：也稱為伙伴營銷，這種營銷手段把互補的品牌聯系在一起，從而創造有利于兩家公司的戰略合作伙伴關系。比如，一家公司通過為現有用戶提供增值服務增加了營收，而另一家公司與新用戶建立了聯系。

48. 許可營銷（Permission Marketing）：獲得授權后向特定人群提供預期的、個性化的相關消息。許可營銷承認最優質的用戶有忽視營銷的權利，而尊重這些用戶是贏得他們注意力的最好方式。

49. 忠誠營銷（Loyalty Marketing）：通過激勵擴大和留住現有用戶，具體手段可包括使用購買點軟件追蹤用戶的交易歷史，或其他CRM形式了解單個用戶，并向他們提供最好的產品和服務。

50. 個性化營銷（Personalized Marketing）：有時也被稱為一對一營銷，體現為為每位用戶提供獨特的產品，這種營銷與試圖從競品中脫穎而出的差異化策略是有所區別的。

耐克ID是一個流行品牌圍繞個性化營銷概念獲得成功的典型案例。

51. 游擊營銷（Guerrilla Marketing）：開動想象力，用非傳統和低廉的方法通過制造驚喜向大人群推廣你的產品或服務，比如“快閃”就是游擊營銷的典型案例。

52. 品牌粉絲營銷（Brand Lover Marketing）：粉絲為品牌帶來活力，把對品牌的熱愛提升到了“品牌崇拜”的高度。這種營銷手段要給用戶一種歸屬感，同時也要求企業對自己的用戶充滿熱愛。要創建超越理智的忠誠度需要建立情感紐，這樣才能帶來最高程度的熱愛和品牌歸屬感。

信息來源：知乎

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