競爭情報是指關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息研究。包含競爭信息和競爭謀略兩大部分。其核心是關于競爭對手信息的收集和分析。主要涉及環境監測、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、商業秘密保護等領域。對于企業而言，競爭情報獲取的過程涉及眾多的信息獲取和整理篩選，這些經過整理的信息即成為情報，作為判斷和篩選潛在經銷商的依據。

具體來說，哪些經銷商提供的信息是真實的，哪些經銷商的信息符合該公司要求，這是都是我們需要從收集的大量數據信息中分析出來的競爭情報。比如：通過收集媒體報道、網友評價、經銷商經營狀況數據、經銷商介紹信息、經銷商市場關系等數據信息，再通過信息數據的分類聚類，研判出哪些經銷商是符合特定條件的；哪些經銷商是有競爭品牌的經銷或代理經驗的；與競爭品牌曾經的關系如何等情報，最終支持企業做出科學決策，優選出值得信奈的經銷商。

企業的渠道開發，在各階段里，對情報和信息的需求都是顯而易見的，而且必須經過審慎的判斷和分析。當然，耐用消費品渠道開發有其特殊性，但無論是何種行業，情報特別是競爭情報對于企業建立和維護渠道都具有不可忽視的重要作用，具體總結如下：

1、在渠道開發階段，競爭情報可以為企業作出渠道決策提供幫助。這里的關鍵問題是，競爭對手實行的是何種渠道模式？對于企業自己而言是否具有可借鑒性？競爭企業的渠道寬度和長度如何？是否可以切入競爭企業的渠道體系？

2、在渠道管理和渠道維護方面，競爭情報可以幫助企業制定更合理、更先進的管理政策和標準。對于渠道管理和維護，可能很多企業對于行業內主要競爭對手的標準并不了解或僅停留在表面，因此很容易遭受競爭對手對企業自己渠道資源的掠奪，遭受競爭對手的入侵細分市場。如果獲得足夠的情報，就能防患未然，加強渠道商管理和渠道體系控制，減少或避免核心客戶流失。此外，了解其經銷商動向，還能減少因串貨等而造成的企業內部產品惡性競爭。

3、在渠道調整和重建之時，競爭情報可為企業提供預防性支持，減少因調整時期渠道控制不力帶來的損失。有時候由于競爭或是企業業務重組、新產品推出、節約成本等需要，企業會對其原有渠道進行重大調整，甚至取消某些渠道環節或某種渠道。在這種時期，一般競爭對手會伺機而動，而渠道商也會人心惶惶，極容易造成渠道混亂，給競爭對手可趁之機。

從競爭情報的定義可知，競爭情報的核心是關于競爭對手信息的收集和分析。如何收集到全面、完整、海量的信息數據，是實現企業科學準確競爭情報分析的基礎。對企業渠道建設而言，傳統獲取經銷商情報信息的主要途徑為：掃街、經銷商主動申請、DM直郵、媒體介紹、公司內部轉介紹、各類展會、保有商家轉介紹。而面對互聯網數據的增長速度和傳播廣度，傳統人工收集情報信息顯然難以滿足移動互聯網時代的競爭情報分析對情報數據的要求。因此，企業做好競爭情報工作實際也是做好信息數據采集的過程。

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