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天士力CIO：集團信息化好比交通體系
2008年北京奧運會即至，作為全世界的競技體育舞臺，奧運會以“更快、更高、更強”的精神，挑戰人類身體的極限，挖掘生命的潛力，展現健康的魅力。天津天士力集團推行的“創造健康、人人共享”的企業理念與北京奧運會確立的“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”三大理念不謀而合。近日在第二屆中國制造業CIO年會上，天士力集團CIO曾祥云將天士力的信息化建設經驗與與會者進行了分享。
版圖擴張
天士力集團是出生于部隊的一個企業，成立于1994年5月，前身是天使力聯合制藥公司。天士力以創新研制現代中藥奠基立業，以大健康產業為主線，以制藥業為中心，經過多年的發展，形成涵蓋現代中藥、化學藥、生物制藥、保健品、清潔制品、醫藥營銷等領域的高科技企業集團。14年來，天士力從1200萬元起步發展至今，集團2007年主營業務收入達52.7億元，資產總額超過80億元，利稅累計33億元，員工6000余人，成為中藥現代化、國際化的排頭兵，綜合實力位居行業前列。
天士力以“追求天人合一，提高生命質量”作為企業理念，堅持“以科技為核心、以市場為導向、以營銷為動力、以質量為保障”的經營方針，為實現 “創造健康、人人共享”，全力推動中國醫藥產業走向現代化，走向世界。“我們現在產業定位叫大健康產業，一個是圍繞生命安全，第二個是生命健康，除了在天津地區部署了集團總部研發中心，我們在長三角和西部還建立了制藥基地。”曾祥云告訴來賓。
天士力集團在31個省市注冊有6個一級法人營銷分公司，基本每個角落都有他們的市場營銷網絡。同時，天士力集團在世界上12個國家和地區都建立自己的分公司，在國外有40多家分公司，1997年通過美國FDA認證。天士力集團是典型的多元化集團，包括下面近50家公司，業務業態分13個板塊，包括特殊醫療和專業的專科醫院等等。
基于這樣迅速和廣泛的版圖擴張，天士力集團為了加強集團管理，總部實行了中心制度管理方式，建設了8大職能中心，統一在公司進行管理，包括物流、工程中心等各方面。
集團型企業信息化建設難題多多
集團型企業信息化是企業管理難度大。尤其涉及跨地域并且是國際化經營時，由于管理模式和習慣都不一樣，信息化建設上比在企業內部、企業間的集成應用都要難很多。
對于集團型企業來說，信息化的目標更加關注戰略的有效執行、集團資源的整合利用和內部監督與控制。
曾祥云認為，我們國家現在的集團型企業信息化建設存在一些不足：IT戰略與公司戰略很不匹配;集團總部信息化有待加強;中國企業管理核心應該從內部管控變成打造集團中央總部的戰略管控;同時企業利益和企業間協同這部分有待加強。
正式因為看到這樣問題存在，曾祥云認為也預感到集團性企業信息化建設應該有這樣幾大趨勢：
①從技術驅動流程驅動到以業務驅動轉變。
②從降低成本到追求增加營業收入。
③從局部應用到綜合的集成應用。包括總部與各個分屬機構怎么做集成的規劃。
④從企業應用到企業間供應鏈協同。
⑤從分散式管理到集中式管理模式。根據麥肯錫調查，目前世界500強基本都采用集中式管理模式。
⑥從重視數據處理到重視數據分析。
不能為栽樹而栽樹
曾祥云從自己的個人經驗上總結出集團企業信息化重點關注的四大問題：
①總體規劃。不能僅僅為栽樹而栽樹。
②集團IT治理。包括IT管控模式，包括IT技術標準體系和標準
化建設、決策機制以及IT審計和評估。
③集團IT運維管理。集團企業CIO一定要考慮如何去做好項目管理、如何做好日常運維管理、如何抓好信息化安全。
④管理變革與變革的管理。集團不可避免要對原先管理模式管理流程和體系做調整，如果做好變革，管理好變革這是在集團型企業信息化里面臨的巨大挑戰。
在天士力集團的信息化建設，使得曾祥云總結出如下心得體會：
信息化的規劃很重要，規劃則來源于集團架構和模式。
天士力集團發展大健康產業，打造的是高科技的跨國企業集團，走的兩條線也是安全與健康需求產業并重。在這樣明確的目標下，天士力集團不僅研究藥和其他產品，同時強調產業鏈概念，注重傳統營銷和現代營銷結合，差異營銷和服務營銷結合，走國際化經營的道路。
集團管控模式是把集團管理和專業公司經營相結合。天士力集團的建設分兩條，一個是集團總部建設和專業公司建設;一條是成員公司怎么支持業務發展提升競爭力。
天士力集團把整個集團化信息從總體架構分基礎架構運用架構安全架構。整體上應用分3個層次，第一個是實行特色板塊系統，再上面是集團財務、人力資源和辦公的加強管控，同時在供應鏈物流ERP等方面做到資源共享，再上面就是數據分析以及應用模塊的集成。天士力集團不僅建設了一個可視的IT中心，還引進了ISO2000來保證整個IT系統運維可靠。
在管控模式上，天士力集團強調集團的規劃控制和板塊集成管理。他們建立了一系列IT管控制度并且制訂了手冊。
曾祥云認為，一個企業的信息化建設就像一個國家交通體系一樣，必須包括5個方面：有好的產品和網絡和硬件，必須有嚴格管理制度，有嚴格的保證，有一個運維體系，對使用者進行教育。在這樣的集團信息化規劃下，天士力集團正在向下一個目標進發。
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