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谷歌CIO——谷歌最偉大的IT計劃
管理美國最先進的數(shù)據(jù)中心，有什么最佳實踐呢?這個問題當然是Douglas Merrill——精力充沛的Google公司CIO——最有發(fā)言權(quán)。
Merrill對Google工作的能量充足并且能感染他人。你能感覺得到，他不會停歇除非全世界的信息都能在線并能被Google檢索到。
InformationWeek：Google的CIO的職責是什么?
Merrill：我擁有一份全世界最好的CIO的工作。將技術(shù)和業(yè)務結(jié)合是CIO存在的目的所在，但我們的信念是技術(shù)要消失?，F(xiàn)在日益明顯，我們IT工作的方式是要驅(qū)動業(yè)務，明天的CIO不是一個“業(yè)務人”，明天的CIO是以不同的方式理解業(yè)務的“技術(shù)人”。
我著手進行的工作，我想也是行業(yè)里正在流行的趨勢，是尋找新的方式以使Google的員工更加充滿活力?！笆裁词俏覀儾坏貌唤鉀Q的業(yè)務問題，我們?nèi)绾胃母锼麄?”這是根本不同的經(jīng)驗。CIO不是帶著滑稽眼睛的極客，更多的是實際行動的商業(yè)思維領導者。
InformationWeek：Google最近宣布了一項云計算計劃，這個計劃如何實現(xiàn)呢?
Merrill：云計算計劃脫胎于我們的工程部門。我們認識到我們需要額外的計算容量，但沒人明白我們?nèi)绾巫龅健Ｎ覀兺ㄟ^一系列小的創(chuàng)新步驟實現(xiàn)云計算，這也是Google做任何事的方式。
我們實際上根本是一臺創(chuàng)新發(fā)動機。我們?yōu)楣こ處焺?chuàng)造時間做不同的事情；我們鼓勵失敗，反對不嘗試就否定。我們把數(shù)據(jù)集合起來，經(jīng)常有100多個實驗同時在運行。
InformationWeek：讓我們談談一些行業(yè)趨勢，以及這些趨勢如何影響Google。今天，很多人指出應用虛擬化技術(shù)多么多么好，使他們的企業(yè)更敏捷更有效率。你覺得虛擬化對Google也是同樣重要嗎?
Merrill：到目前為止，虛擬化主要是用來將一個大機器分割為10或者15個小機器。我們不在Google做這種事情。我們嘗試著使用10-15個機器做同一件事情。我們使用虛擬化技術(shù)主要是在工作上載平衡層。我們將工作在相關(guān)機器之間自動地移動。我們在我們自己的管理界面上做這些事情。不過，我們做的事情和虛擬化技術(shù)都有一個共同的目標，那就是絕不浪費我們的處理器能力。
InformationWeek：在大多數(shù)企業(yè)中，新的IT計劃都要經(jīng)過一個判斷流程以測定其實行的可升級性、可用性以及安全性。Google如何執(zhí)行這樣的流程?
Merrill：我們不認為全世界都是這種方式。我們首先考慮用戶。我們使內(nèi)部發(fā)布變的更容易，然后觀察用戶的成長。如果反饋是正面的，那么我們就擁有了一個有趣的服務。我們有一個我們使用過的固定的管理安全和可測量性的工具，員工不能在上面亂寫代碼，他們需要連接到已有的工具。
InformationWeek：你曾經(jīng)說用戶不會真正知道他們想要什么，然而你也說你會傾聽用戶你的想法。這矛盾嗎?
Merrill：我們觀察我們的用戶并且向他們學習。舉個例子，我們的用戶教會了我們?nèi)绾纹磳?。我們注意到他們通常會拼錯某幾個術(shù)語。事實上，無論你怎么拼錯的這個單詞，我保證都會有人以前以同樣方式拼錯過。因此即使人們搜索可能的拼寫，我們也能知道他們想要找什么。沒有用戶能告訴我們正確的拼寫，但通過觀察用戶，我們能知道正確的拼寫是什么。
InformationWeek：讓我們聊聊你的個人目標，對你來說什么是最重要的?
Merrill：綠色能源計劃。這是我們所做的唯一最重要的事情。我們?nèi)绾慰s減我們數(shù)據(jù)中心的電力成本呢。這是我們的底線，也是對全世界大有裨益的。降低電力消耗是一件好事情，但要做到確實很難。這對于我們所有人來說都是一個關(guān)鍵的事情。
InformationWeek：你最喜歡的書是哪一本?
Merrill：唯一的一本?我告訴你兩本怎么樣?一本是You Just Don't Understand，Deborah Tannen寫的。另一本是我剛讀完的The Utility Of War，一位英國將軍的著作，非常吸引人。
InformationWeek：你有什么愛好呢?
Merrill：我騎摩托車。
InformationWeek: 真的是非?？斓哪ν熊?
Merrill: 對，車輪滾滾，而且噪音很大的美國摩托車。我有一輛Victory摩托車，還有一輛Saxon，一輛Benelli公司生產(chǎn)的意大利運動自行車。
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