做CIO很難，做一個(gè)好的CIO更難，做一個(gè)統(tǒng)計(jì)信息化的CIO難上加難。

    北京市月壇南街75號(hào)，一幢灰白色的十層建筑，外表看似普通，內(nèi)在卻蘊(yùn)藏豐富。

    因?yàn)椋@里就是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心所在地，在五層，兩個(gè)近兩百平方米的數(shù)據(jù)中心正在搭建，在六層，一個(gè)近百平米的超大屏幕主控室也正在裝修。比鄰旁邊的，則是一間寬敞明亮的辦公室，主人叫張富民，負(fù)責(zé)掌控計(jì)算中心的就是他。

    很多人都知道，每個(gè)季度公布于眾的CPI、PPI等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是出自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，但未必有多少人清楚，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過程就在這里舉行。一張鋪至全國(guó)各縣的廣域網(wǎng)，上百臺(tái)嗡嗡作響的服務(wù)器，成千上萬的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在此匯聚并處理，最終得出一個(gè)再簡(jiǎn)單不過的結(jié)果—CPI本月同比上漲5.7%。

     在張富民眼里，這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果看似簡(jiǎn)單，背后卻埋藏著許多人的辛勞和汗水。作為負(fù)責(zé)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局信息化建設(shè)的他，在過去的12年里， 付出的辛勞和汗水實(shí)在太多了。

    從PC維護(hù)起步

    12年前，張富民剛剛研究生畢業(yè)，與其他人不同的是，他只用兩年時(shí)間完成了三年的學(xué)業(yè)。因?yàn)椋谟?jì)算機(jī)技術(shù)上有著令人羨慕的天賦，加上后天的勤奮，張富民從來就顯得卓爾不群。所以，在畢業(yè)找工作時(shí)，農(nóng)業(yè)部、國(guó)家工商總局、聯(lián)想、方正都對(duì)他有意向，當(dāng)然，還包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。

    對(duì)于張富民而言，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的面試令他至今難忘。主考官第一句話就問他，你會(huì)抽煙嗎？張富民說會(huì)。煙一抽起來，氣氛就舒緩多了。后來張富民才知道，主考官是位司長(zhǎng)。老司長(zhǎng)問，你會(huì)點(diǎn)什么？張富民說，當(dāng)然是計(jì)算機(jī)了。又問，還會(huì)什么，張富民想了想，說寫文章，因?yàn)樵?jīng)當(dāng)過校報(bào)記者。老司長(zhǎng)笑了笑。隨后，張富民參加統(tǒng)計(jì)局的一個(gè)考試，成績(jī)名列前茅，很快，他也沒怎么琢磨就把工作協(xié)議簽了。就這樣，張富民開始了自己的統(tǒng)計(jì)信息化生涯。

    進(jìn)入了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局不久，組織上安排他到西藏鍛煉。

    來西藏的第一天，張富民有了高原反應(yīng)，加上傷風(fēng)感冒，住進(jìn)了醫(yī)院。送張富民去的司長(zhǎng)很著急，試圖勸他回京。但是張富民覺得自己來了沒干什么就回去了，太丟人，決定挺住。

    出院之后，張富民開始為西藏統(tǒng)計(jì)局建局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。西藏七個(gè)地區(qū)，張富民去了五個(gè)。在西藏的三個(gè)月，張富民經(jīng)歷了自己有生以來最大的生死劫，大病了一場(chǎng)，出了一次車禍。但他做成了幾件事，其中包括讓西藏統(tǒng)計(jì)局連上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，比當(dāng)?shù)氐碾娦胚€要早。

    結(jié)束鍛煉后，張富民開始正式進(jìn)入“角色”—救火員，即PC維護(hù)。那個(gè)時(shí)候，統(tǒng)計(jì)局哪里有故障，哪里就會(huì)見到張福民的身影。別人的打印機(jī)卡紙了，不能上局域網(wǎng)了，都是張富民的差事。盡管工作的技術(shù)含量和難度不大，卻解決了別人的大問題。

    在日復(fù)一日繁瑣的工作中，張富民并沒有消磨自己的意志，而是積極地找尋到了用戶的價(jià)值和工作的樂趣。因?yàn)椋冀K在用座右銘激勵(lì)自己：不要浪費(fèi)自己的時(shí)間，做事情要比別人多想一步。一萬年太長(zhǎng)，只從每天開始；事情那么多，就從手邊的做起。

    創(chuàng)新直報(bào)系統(tǒng)

    在做了一段時(shí)間的“救火員”后，張富民開始了其在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的順利發(fā)展。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理處處長(zhǎng)、應(yīng)用開發(fā)處處長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)資料管理中心副主任，直到目前的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心副主任。

    這一路的順利征程，并非張富民運(yùn)氣有多好，而是因?yàn)樗那趭^務(wù)實(shí)和勇于創(chuàng)新，為統(tǒng)計(jì)信息化工作做出了數(shù)不勝數(shù)的貢獻(xiàn)。

    張富民曾經(jīng)出“委局相連，上下相接”的思路，在統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上成功地實(shí)施了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委信息中心的廣域網(wǎng)建設(shè)工程；他創(chuàng)造性地提出了全國(guó)統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)會(huì)議視頻直播的理念并付諸實(shí)施；他還提出開通領(lǐng)導(dǎo)干部移動(dòng)辦公服務(wù)的解決方案，解決了領(lǐng)導(dǎo)和同事們出差甚至是出國(guó)時(shí)無法第一時(shí)間掌握各種信息的老大難問題，做到了“信息盡在指尖”。

    在今天的IT技術(shù)看來，這些事情可能都不算什么新鮮應(yīng)用，更談不上什么創(chuàng)新。但必須指出的是，張富民實(shí)施這些事情的時(shí)候，社會(huì)上其他企業(yè)或單位幾乎很少有人在使用。在他看來，統(tǒng)計(jì)工作的信息化一直是走在各個(gè)部委的前面，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作的具體業(yè)務(wù)與信息化的手段結(jié)合得非常緊密，離開了信息化的工具，工作可能就寸步難行。

    最早的“創(chuàng)新”可以追溯到1983年，那是國(guó)家實(shí)施全國(guó)第三次人口普查的時(shí)候，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局就已經(jīng)開始采用大型計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)了。所以，張富民總結(jié)，統(tǒng)計(jì)信息化的發(fā)展過程是與信息技術(shù)的發(fā)展過程基本保持一致的，新的技術(shù)、新的應(yīng)用，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局都會(huì)主動(dòng)去嘗試。

    企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)就是一個(gè)例子。1998年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在張富民的主導(dǎo)下，利用互聯(lián)網(wǎng)建立起了企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)中，全國(guó)各基層統(tǒng)計(jì)局深入到企業(yè)采集數(shù)據(jù)，然后通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)逐級(jí)上報(bào)，最終匯聚到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心。

    而企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)，則是省去了所有的中間環(huán)節(jié)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局把網(wǎng)絡(luò)接入到全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接把數(shù)據(jù)報(bào)送到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心，這樣既提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男剩矞p少了數(shù)據(jù)傳輸過程中的誤差，對(duì)于提高國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)質(zhì)量意義重大。

    張富民強(qiáng)調(diào)，1998年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于普通大眾基本是陌生的，在當(dāng)初提出利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)時(shí)，業(yè)務(wù)人員都以為這個(gè)東西沒多大用處，更有甚者覺得，用互聯(lián)網(wǎng)做統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)就是瞎胡鬧，花那么多錢無非就是買個(gè)玩具而已，根本不值得去做……

    如今回頭看這些，大家都佩服張富民的前瞻意識(shí)，也都認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的重要性。如今，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到六萬家，根據(jù)計(jì)劃，這一數(shù)量還將擴(kuò)展至五十萬家。

    沒有永遠(yuǎn)的困難

    信息化的工作總是會(huì)有這樣那樣的困難，技術(shù)的、管理的、溝通的不一而足。在張富民的經(jīng)歷中，技術(shù)上的困難并不是困難。哪個(gè)程序編得不好，可以不斷改進(jìn)完善，只要有學(xué)習(xí)的愿望，有把事情做好的決心，技術(shù)上沒有真正的困難。

    可以稱得上困難的，則是信息化過程中，業(yè)務(wù)人員的不配合、不理解。張富民覺得，這個(gè)問題沒有應(yīng)對(duì)的捷徑，只有耐心地花更多的時(shí)間去溝通。在溝通的時(shí)候，大家對(duì)于信息化的意識(shí)不一樣，各自的專業(yè)出身也不一樣，你學(xué)英語，他學(xué)法語，有效的溝通必須使用同一種語言。所以在統(tǒng)計(jì)信息化的工作中，業(yè)務(wù)人員需要增加信息化的知識(shí)，而張富民也積極奮進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，在慢慢地磨合過過程中，溝通逐步順暢起來，問題也就容易解決了，所謂好事多磨就是如此。

    與很多CIO不同的是，張富民認(rèn)為如果用歷史的眼光去看待所謂真正的困難，其實(shí)也都不算什么困難了。回顧過去十年的信息化歷程，無論業(yè)務(wù)人員還是IT人員，每個(gè)人身上的變化都是翻天覆地的。

    具體而言，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理、發(fā)布各個(gè)環(huán)節(jié)的變化也是如此。采集方面，如今的統(tǒng)計(jì)調(diào)查員很多都是直接拿著筆記本或PDA，現(xiàn)場(chǎng)直接把數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心；傳輸方面，從原來的報(bào)磁帶、軟盤、光盤，過渡到低速、中速、高速的網(wǎng)絡(luò)，而且網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和建設(shè)規(guī)模還在不斷擴(kuò)大；發(fā)布方面，統(tǒng)計(jì)局的觀念也在轉(zhuǎn)變。以前所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的服務(wù)對(duì)象集中在領(lǐng)導(dǎo)或者國(guó)家各部委，而現(xiàn)在則擴(kuò)大到了公眾，服務(wù)手段上也在更多轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。

    CIO is over？

    曾經(jīng)，美國(guó)《CIO》雜志對(duì)CIO的發(fā)展趨勢(shì)作了一個(gè)另類的解釋：CIO is over，認(rèn)為CIO這個(gè)職位在不久的將來會(huì)消失。

    很多CIO對(duì)于這個(gè)悲觀的看法避而不談。在張富民看來，這其實(shí)是點(diǎn)出了CIO的發(fā)展困境。

    目前，國(guó)內(nèi)CIO群體確實(shí)面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)：技術(shù)如何業(yè)務(wù)更好的結(jié)合，如何站在業(yè)務(wù)的角度重新界定信息化的發(fā)展方向，如何確立一個(gè)信息化的發(fā)展愿景。

    這些挑戰(zhàn)其實(shí)是要求CIO是個(gè)通才，或者全才，不僅要比一般人更懂業(yè)務(wù)，還要比一般人更懂技術(shù)。從這個(gè)意義上說，CIO is over是指沒有人能完全符合CIO的標(biāo)準(zhǔn)。所以，張富民也感嘆，做CIO很難，做一個(gè)好的CIO更難，做一個(gè)統(tǒng)計(jì)信息化的CIO難上加難。

    不過，一切還得從眼前的工作實(shí)際出發(fā)，所以張富民更愿意從積極的角度看待這個(gè)問題。

    當(dāng)每個(gè)單位或企業(yè)沒有CIO職位的時(shí)候，恰恰是信息化發(fā)展到最高水平的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，IT都像水電一樣開關(guān)則用，不需要CIO去規(guī)劃指導(dǎo)，或者說，每個(gè)人都是CIO。就像電氣化革命一樣，如今生活中已沒人談?wù)撨@個(gè)，因?yàn)槊總€(gè)人的生活都在自在自如的使用電氣化，電氣化已經(jīng)融入了每個(gè)人的日常生活里。

    作為一個(gè)CIO，張富民展望將來的某一天，人們都不再談?wù)撔畔⒒亲匀欢坏匕凑招畔⒒乃悸泛头椒üぷ鳎畔⒒殉蔀樯鐣?huì)常態(tài)，沒有信息化的工具手段，沒有信息化的觀念，人們就無法生存。這個(gè)時(shí)候，不僅是全面信息化的時(shí)候，也是信息化升華自己的時(shí)候。

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