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訪英特爾總監:CIO如何改變被動現狀
張英是某國內大型化工企業的CIO，對于她來說，現在最大的困惑是，“IT為什么總是那么被動?”她的企業近幾年發展迅速，戰略計劃調整、業務部門重組等事情頻頻發生，IT系統雖然已經覆蓋企業生產經營的方方面面，但總是不能主動地響應業務的需求。
張英的困惑不是少數。基于互聯網的融合通信的出現，多種新興IT技術的應用，已經使得越來越多的CIO發現，企業的IT系統不能僅僅滿足于被動的支撐企業戰略、業務，而是需要有更強的預測業務能力，滿足企業發展壯大的戰略需求。
英特爾公司在去年已經預見到了這樣的變化，今年英特爾發布《前瞻性企業白皮書》報告，在報告中很好的闡述了CIO構建前瞻性企業的必要性。
報告稱，Predictive Enterprise(前瞻型企業)是一種新型的企業模式，它采用領先的計算技術，通過縮短知識運用的過程，確保您能夠積極主動地開展業務，而非被動地響應業務需求。在前瞻型企業中，您的企業將更具靈活性，這有助于您最大限度地獲取投資回報(ROI)和競爭優勢，從而推動企業實現快速發展。若想成為真正的前瞻型企業，需要具備的關鍵一點是，掌握如何開發彼此連接且相互適應的業務流程及基礎設施。
帶著CIO的一些問題，記者專訪了英特爾企業解決方案部中國區總監凌琦。以下是專訪的主要內容：
記者：英特爾提出前瞻性企業，其實是希望IT系統能夠預測或者為企業將來的一些戰略發展做支撐，很多企業的系統目前只是對出現的情況做延后的應對，那么CIO想要讓IT具備預見性，您認為需要要做什么?
凌琦：我們先看現在的企業所處的環境是怎樣的。現在企業所處的環境跟以前大不相同，現在的企業競爭更激烈，而且企業要求的響應更快、對競爭的適時反應要求很高。比如，第一你需要移動辦公，一般的用戶以及銷售人員都是移動的。第二，大部分的IT開始外包。第三IT系統開始向供應鏈延伸，IT系統中的數據在集中，而且越來越海量。在過去的時候，CIO都看到是發生了事情，然后趕緊去做，我們現在希望企業能夠根據已有的數據和現在的情況，對以后企業發展可能產生的需求有一些預見性。這個是我們需要看到的一個將來前瞻性企業的方向。
那么CIO想要讓IT具備預見性，企業的架構大概需要什么如何變化呢?我們認為今后一個企業架構，如果要達到預見性環境，CIO需要特別關注包括移動計算、通訊系統的整合、安全管理，高性能數據中心等主要領域。只有這些基礎內容完善之后，企業才有可能是前瞻性的。因為前瞻性的企業是依賴于以前的數據和今天實施的情況做出來的，你必須要有很大的數據量才能對過去的情況所進行分析。
記者：應用前瞻性的IT架構應該具備哪些條件?
凌琦：前幾年我們曾經對每個大企業的IT做了一下研究，對企業當中IT的成熟度進行了研究。對企業整個IT的基礎架構、應用程序、反應時間、服務程度等進行評估，我們發現每個企業在不同成熟度的層次上，今天絕大多數的企業我們認為大概處于初級，對現有的需求是一個反應性的模式。今后什么時候走到前瞻性階段，我們需要對他IT基礎架構，以及對它服務程度的架構進行具體分析，才能知道。這個是英特爾過去幾年當中對英特爾本身IT架構研究所得到結論。
記者：對于大多數企業來說，他們的IT系統建設已經完成基本建設，尤其是以一些大的企業，他們的IT系統可能很復雜、很龐大，在這樣的環境下，IT新的應用怎樣跟他們現有的應用整合在一起?
凌琦：這需要兩方面的工作。第一個方面是需要對已有的信息技術所提供的可能性要進行跟蹤，以及對新技術提供的可能性進行嘗試和研究。另外一方面簡單來說實際是對企業所面臨的環境有充分的了解。
記者：目前中國是否具備這樣前瞻性的企業，他們主要是分布在哪些行業?目前中國企業前瞻性情況是怎么樣?
凌琦：中國這幾年經濟高速發展也給很多企業帶來了對IT基礎架構的壓力。有幾個行業我們目前看來基本上在前瞻性企業道路上有很大前途發展的。其中包括百度，搜狐等這類企業，他們面臨的是因特網本身快速的發展，一方面用戶量在大量爆發，第二，過去沒有想象到的一些新應用方式都在開始嘗試了，比如土豆網，如何整合網友的內容，又怎么創造盈利的模式。新興行業對前瞻性企業的需求是絕對很高的。
第二個，大家可以看到很多行業是處于經濟轉變過程中有很高壓力的那些企業。比如說像交通運輸。交通運輸過去是低速鐵路，今天是高速。高速鐵路是靠人來管理，需要有技術的來管理，需要IT技術來管理。前幾天北京上海高速鐵路，這個相對過去的鐵路系統，IT系統跟現在是不一樣的。你要預期以后的技術方向是什么樣，你要看到以后的需求以及整個內部的管理系統。這個對你 IT是怎么樣的，你需要有前瞻性。還有一些領域，比如金融行業。金融行業在過去十幾年當中有很大的投入，但是中國的金融到目前為止沒有徹底開放，但是一旦開放，能不能有能力跟華爾街同行競爭，跟IT系統是相當有關系的。
記者：你提到前瞻性企業是包括很多方面的，英特爾能夠提供哪些幫助和服務呢?這幾個方面有沒有更具體的細節?
凌琦：我們自己的定位是技術公司，所以在我們的核心機構和英特爾體系架構之下，我們建立整個的產品線，今后在幾個方面主要移動的發展方式，一個是移動計算，第二個是數據中心。企業主要的決策、支持越來越依賴于數據，這個數據很大程度是需要集中利用。第三個方面所謂企業IT行業的管理性，現在企業越來越依賴于 IT系統，而IT是一個關鍵性的東西。怎么管理這些IT系統，變成了一個很重要的技術方面。除此之外，因為今天整個IT環境的變化，數據安全也是一個方面。我想主要是在移動計算，數據中心，以及IT系統的管理性，這幾個方面是英特爾主要在做的。
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