電力企業(yè)的信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支撐已深入到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，電力企業(yè)CIO感到前所未有的壓力，產(chǎn)生了困惑，亟需尋求發(fā)展動力。

    某大型電廠總裝機(jī)容量近2000 MW，年發(fā)電超過130億千瓦時。老張從2002年開始擔(dān)任該廠信息化部門的主管，推動電廠完成了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與升級、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站等信息化建設(shè)工作，建設(shè)和維護(hù)的支出超過1000萬元。但由于信息化工作在電廠的重要程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于安全生產(chǎn)工作。因此，在整個電廠的組織架構(gòu)中，信息化管理部門的崗位設(shè)置和人員配備，要低于一般的二級管理部門。目前，張主管對外身份則為綜合部副部長兼信息分部主任。

    與張主管不同，另一大型供電企業(yè)信息部李主任，管理獨(dú)立的企業(yè)二級部門，下屬20多人管理整個地區(qū)電網(wǎng)的信息化工作，由企業(yè)主抓生產(chǎn)和科技信息化的副局長直管，除了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)外，還推動企業(yè)開展SG186、PI、信息安全貫標(biāo)等項(xiàng)目實(shí)施。

    在職權(quán)范圍內(nèi)，張主管和李主任都可以接觸和了解到電力企業(yè)的全部信息數(shù)據(jù)，根據(jù)其掌握企業(yè)信息數(shù)據(jù)程度，稱其為電力企業(yè)的CIO一點(diǎn)也不為過。但他們都是工科畢業(yè)，日常工作繁雜、參與企業(yè)決策機(jī)會少，除了日常工作總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)，很少能有時間系統(tǒng)地總結(jié)和提升企業(yè)管理知識水平。而且，來自企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的“期望”，更使他們覺得信息部門在企業(yè)中地位不高、話語權(quán)不夠，在企業(yè)中的CIO角色頗為尷尬。

    電力企業(yè)CIO的三座大山

    壓力大，是絕大多數(shù)電力企業(yè)的CIO在企業(yè)信息化建設(shè)中的切身感受。初步分析，電力企業(yè)CIO的壓力主要表現(xiàn)在以下三個方面：

    身兼數(shù)責(zé)，工作壓力大

    電力企業(yè)CIO至少是雙重角色，既是職能部門的負(fù)責(zé)人，同時還是執(zhí)行部門的負(fù)責(zé)人，不但需要在電力企業(yè)生產(chǎn)管理和預(yù)算中，申請信息化建設(shè)項(xiàng)目，還需要在項(xiàng)目的實(shí)施中對人員配置、資金預(yù)算、時間進(jìn)度、成果展現(xiàn)等方面進(jìn)行平衡，以及在推廣過程中承擔(dān)相關(guān)部門的溝通、解釋和說明工作。如果部門人數(shù)少，領(lǐng)導(dǎo)還成為具體任務(wù)的直接執(zhí)行者。身兼“數(shù)責(zé)”，分身乏術(shù)，工作壓力大。

    知識短缺，學(xué)習(xí)壓力大

    電力企業(yè)的快速發(fā)展，對IT部門的要求越來越高，對CIO的要求也是同樣。現(xiàn)階段電力企業(yè)的CIO與以前相比，有著前所未有的壓力。以前，CIO可以憑借對業(yè)務(wù)和信息化的了解，就能對工作應(yīng)對自如。而如今，不了解企業(yè)信息管理的規(guī)律、缺乏信息化工作的思路、重技術(shù)輕管理、缺乏溝通和項(xiàng)目管理能力，這些在一定程度上都阻礙著CIO的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程。電力企業(yè)CIO除了需要懂得信息技術(shù)、信息管理和電力業(yè)務(wù)知識外，還需要對項(xiàng)目管理、流程管理、風(fēng)險管理、經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略等有深度了解。

    跟不上領(lǐng)導(dǎo)，思想壓力大

    企業(yè)高管對信息化的理解直接導(dǎo)致了信息主管的思想壓力。“跟不上領(lǐng)導(dǎo)思維，工作被牽著跑”，是電力企業(yè)CIO最頭痛的問題。企業(yè)的高速發(fā)展和信息量的迅猛增加，都讓電力企業(yè)高管認(rèn)識到信息化對企業(yè)管理和效益的重要性，不斷提出自己對信息化工作的理解和認(rèn)識。而電力企業(yè)“地位不高”的CIO如何能適當(dāng)超前領(lǐng)導(dǎo)思想，給領(lǐng)導(dǎo)提出可實(shí)施的建議，著實(shí)不易。

    反思：我們是CIO嗎？

    由于IT技術(shù)在電力企業(yè)的應(yīng)用日漸深入，電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了專門管理信息化工作的信息部門，部門一把手主要負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)和管理工作，也就是我們所說的電力企業(yè)的“CIO”。

    從名詞定義、職責(zé)范圍、組織地位上看，此“CIO”非彼CIO。

    從名詞定義上講，CIO在企業(yè)中是主管企業(yè)信息資源的開發(fā)利用，ICT（信息通訊技術(shù)）基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)與績效評估的高層管理人員。而電力企業(yè)的“CIO們”在企業(yè)中充其量是個信息職能部門的領(lǐng)導(dǎo)；從職責(zé)范圍上看，CIO管理ICT設(shè)施。但目前電力企業(yè)ICT不都?xì)w口企業(yè)信息管理部門，有些企業(yè)將其劃歸為電力調(diào)度通信管理部；在組織地位上，CIO本應(yīng)是一個企業(yè)的高層管理者，能夠影響公司發(fā)展，而非中層領(lǐng)導(dǎo)。因此，電力企業(yè)“CIO”無論是從名詞定義、職責(zé)范圍、組織地位上看，顯然都不是CIO。

    從對企業(yè)信息的掌握情況上看，CIO已經(jīng)具備推動企業(yè)保值增值的能力。

    隨著企業(yè)信息化的普及，IT運(yùn)用在企業(yè)各個領(lǐng)域的展開，借助網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、工作站等信息化有形網(wǎng)絡(luò)，通過信息系統(tǒng)，CIO所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)從少數(shù)幾個業(yè)務(wù)，逐漸覆蓋企業(yè)各項(xiàng)的關(guān)鍵工作和業(yè)務(wù)，能夠掌握企業(yè)從生產(chǎn)到經(jīng)營，包括企業(yè)人、財(cái)、物等重要信息。因此，電力企業(yè)的CIO已經(jīng)不再是企業(yè)普通部門的管理負(fù)責(zé)人，他們能夠通過掌握的信息系統(tǒng)接觸大量企業(yè)信息資源，其信息數(shù)據(jù)支持度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)中任何一個高管。

    電力企業(yè)的信息部門也因?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程通過信息系統(tǒng)固化，并通過對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和優(yōu)化管理，掌握了大量支持?jǐn)?shù)據(jù)，逐漸從成本控制中心向利潤中心轉(zhuǎn)變，而CIO的角色也逐漸由為企業(yè)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變成為提供輔助決策意見。電力企業(yè)CIO已經(jīng)具備推動企業(yè)各項(xiàng)改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值的能力，他們完全有能力和義務(wù)參與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展決策，參與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)層面的決策和討論。

    質(zhì)疑：我們是什么？

    據(jù)賽迪顧問收集的數(shù)據(jù)顯示，各類發(fā)電集團(tuán)下屬電廠，成立專門管理企業(yè)信息化的二級組織架構(gòu)的企業(yè)不到10%，電廠企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃部門領(lǐng)導(dǎo)兼任信息化主管的約占30%，綜合管理部門領(lǐng)導(dǎo)兼任的約占50%。相對電廠而言，在電網(wǎng)企業(yè)組織架構(gòu)中，信息化部門基本作為獨(dú)立部門出現(xiàn)，但仍然有不少信息化部門同時又是電力多經(jīng)企業(yè)的實(shí)體機(jī)構(gòu)，由主抓多經(jīng)（多種經(jīng)營）工作的副局長分管。

    根據(jù)電力企業(yè)對信息部門的設(shè)置和定位，信息部的一把手只能算是中層干部，在企業(yè)決策中大多數(shù)電力CIO是“有責(zé)無權(quán)”、“有心無力”。因此，目前絕大多數(shù)的電力企業(yè)信息管理一把手，從企業(yè)地位和作用上看，充其量只是準(zhǔn)“CIO”。

    電力企業(yè)CIO發(fā)展四妙招

    電力企業(yè)的人力資源管理遠(yuǎn)落后于電力企業(yè)對人力資源管理的需求。這使得電力企業(yè)中從事信息化工作的員工，其職業(yè)發(fā)展的向上晉升道路舉步維艱。尤其是當(dāng)部門負(fù)責(zé)人被業(yè)內(nèi)冠以CIO頭銜后，職業(yè)發(fā)展似乎已經(jīng)碰到了天花板，沒有可再提升的空間，而且也影響了部門內(nèi)部人員的晉升和發(fā)展。職業(yè)發(fā)展路在何方？

    電力企業(yè)信息化工作需要企業(yè)一把手重視，更需要電力CIO能夠趕上企業(yè)發(fā)展需求。他們可以從以下四方面進(jìn)行調(diào)整與完善，把握職業(yè)發(fā)展主動權(quán)：

    把握業(yè)務(wù)特色，結(jié)合業(yè)務(wù)求發(fā)展。

    信息化工作的核心是支持業(yè)務(wù)發(fā)展。以“電”為主的電力企業(yè)已經(jīng)分化出不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：發(fā)電企業(yè)側(cè)重發(fā)電成本與機(jī)組運(yùn)行時間；電網(wǎng)企業(yè)側(cè)重電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行；電建企業(yè)側(cè)重廠站工程建設(shè)；電力設(shè)計(jì)企業(yè)正由單純設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向工程總承包；電力物資企業(yè)則從庫存管理轉(zhuǎn)向物流管控等。

    不熟悉企業(yè)主營業(yè)務(wù)的信息部門主管很難獲得發(fā)展機(jī)遇，更難成為企業(yè)發(fā)展的助手。把握企業(yè)業(yè)務(wù)特色和特點(diǎn)，結(jié)合主要業(yè)務(wù)發(fā)展需求，借助信息化的手段和技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)支撐的同時，才能謀求自身發(fā)展。

    重視IT規(guī)劃，從事物工作中解脫。

    企業(yè)IT建設(shè)和發(fā)展有著自身的發(fā)展規(guī)律，電力企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其規(guī)律，評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定適合企業(yè)戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化總體結(jié)構(gòu)，并根據(jù)IT規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)管。

    企業(yè)IT規(guī)劃主要解決的是信息化如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，通過信息化建設(shè)的實(shí)施讓決策層清晰地了解企業(yè)成本、開支、收益、利潤等現(xiàn)狀，對業(yè)務(wù)調(diào)整提出業(yè)務(wù)重組的意見。IT建設(shè)上軌道后，電力企業(yè)的CIO才能集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想。

    “業(yè)務(wù)+信息化”，贏得職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

    對于電力這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，信息化還未列入電力企業(yè)“頭等大事”。相較于生產(chǎn)而言，信息化不過是畫龍點(diǎn)睛、錦上添花的工作，甚至有時候被當(dāng)成亮點(diǎn)工程、政績工程。而且設(shè)置CIO這樣高層職位，不僅需要本企業(yè)人力資源部門進(jìn)行崗位設(shè)置，更需要得到所屬行業(yè)的確認(rèn)。因此，在目前電力企業(yè)的組織架構(gòu)中，信息部門主管已經(jīng)是信息化工作的最高職位了。

    但仍有少數(shù)部門主管被提拔到企業(yè)管理高層，他們都有個普遍的特點(diǎn)——業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，即能夠靈活運(yùn)用信息化手段在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上做出成績。在電力企業(yè)堅(jiān)持走“業(yè)務(wù)+信息化”的企業(yè)信息管理人員，在職業(yè)發(fā)展上贏得了較多機(jī)會。

    分階段定位，轉(zhuǎn)換角色當(dāng)好參謀。

    電力企業(yè)的CIO應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)信息化發(fā)展階段進(jìn)行角色定位，正確處理好不同時期不同角色的作用，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的參謀。企業(yè)信息化建設(shè)大體可分為初創(chuàng)（或新建）、信息業(yè)務(wù)發(fā)展、集成整合、一體化突破這四個時期。

    由于電力事業(yè)蒸蒸日上，不少分公司、子公司不斷成立，處于初創(chuàng)或新建企業(yè)信息工作的CIO，此段最重要的工作是在信息規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加快基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)，引進(jìn)成熟的信息化管理模式與經(jīng)驗(yàn)，以便支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。

    已經(jīng)建立了業(yè)務(wù)信息化的企業(yè)步入了信息業(yè)務(wù)發(fā)展階段，此階段的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)信息化需求與日俱增，此時CIO的主要工作是推進(jìn)業(yè)務(wù)信息化。

    當(dāng)各業(yè)務(wù)信息化使用進(jìn)入成熟階段，企業(yè)面臨集成整合，此階段的特點(diǎn)是部門間、業(yè)務(wù)間對相互數(shù)據(jù)的要求越來越高，此時CIO的工作應(yīng)當(dāng)定位于打破信息系統(tǒng)間壁壘，進(jìn)行流程再造與重組，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貫穿，從“潤滑油”變成“發(fā)動機(jī)”。

    而當(dāng)企業(yè)信息數(shù)據(jù)極大地豐富之后，形成對安全、高效、一體化信息系統(tǒng)的需求，CIO的主要工作就變成提供企業(yè)決策分析支撐，實(shí)現(xiàn)成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)化，成為戰(zhàn)略決策的中堅(jiān)力量。

集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報信息數(shù)據(jù)庫

CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫
電子政務(wù)建設(shè)方案案例庫
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫
商務(wù)智能建設(shè)方案案例庫
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄