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“無雙”CIO韋有雙
新奧集團各個部門人員快速擴張，然而，集團CIO韋有雙考慮的是：如何減少自己部門的員工以至于無，而且這個想法由來已久。因這個想法，韋有雙甚至被有的同行笑稱為“未有雙”、“無雙”。
“用少而精的團隊去推進集團所有信息化工作，并讓團隊在此觀點上達成一致。這是我最近3~5年的理想。”韋有雙如是宣稱。
韋有雙認為，企業信息化是管理工作，并非簡單的技術工作。企業信息化包括流程、數據和IT工具三個方面，缺一不可。企業內部單純從事IT工作的員工數量不需要很多，因為信息技術應該作為必要的工具手段融入到所有業務之中，每個人都了解IT的作用和價值，而不該由企業的一個獨立組織來推動。
“集團主要業務目前均已實現信息化，其中燃氣分銷業務90%以上采用SAP系統，其他業務板塊則以金蝶EAS財務功能為核心，擴展到后勤模塊的一些功能。”韋有雙告訴《中國經濟和信息化》。
在新奧集團工作了六年后，韋有雙自認已更有足夠底氣實現自己的心愿。
擔綱2005年底起，在國企信息化工作了六年的韋有雙自感難以施展抱負，決定尋找新東家。當時，他開出了一個條件：新公司對信息化的理解應與自己一致，而不是為了趕時髦。
很快，為全面開啟信息化而做起了熱身運動的新奧集團引起了韋有雙的興趣。
彼時的新奧集團正遭遇成長之惑：集團規模日益增大，企業眾多，地域分散，如何讓決策層有效地管理各成員企業？如何防范、規避經營風險？如何及時獲取各個成員企業的經營信息？如何讓企業從傳統的靠“人”到靠“體系”的轉變？
2005年11月28日，揭開新奧集團全面信息化序幕的“象舞計劃”開始啟動——名字源自IBM原總裁路易斯·郭士納此前自傳《誰說大象不能跳舞》——根據新奧集團與IBM簽訂的流程優化與IT規劃項目，后者將先從業務的角度梳理產業鏈和不同系統間工作的關系，在業務分析的基礎上總結出IT應該做哪些項目來支撐業務。“理清業務流程框架及思路后會避免許多IT建設的重復性工作。”韋有雙說。
30多天后，韋有雙加盟新奧，正式擔綱新奧集團信息化事宜。誠如他本人所說，“雖然沒有見證新奧集團信息化的完整歷程，但并沒有錯過好戲”，一切才剛剛開始。剛一上任，韋有雙便帶領團隊一頭扎進了信息化實施的軟硬件選型、實施商的選擇工作中。
擺在韋有雙團隊面前的任務，是在SAP與甲骨文中選擇一家更適合新奧集團的軟件公司。這不是簡單的技術考量所能決定的，尤其在注重業務與技術緊密融合的新奧集團信息化理念中，能否與集團業務匹配更加關鍵。“我們協助各個業務部門，整理出了他們各自的典型業務場景，然后讓兩家軟件廠商分別通過技術驗證予以實現。”經過反復地溝通、討論，在最后的投標中SAP勝出。項目實施團隊也是在經過了激烈的競爭后選定為IBM.
新奧集團決定從其起家的主業，管理成熟，但業務也最為復雜的燃氣分銷業務開始，選擇實施SAP的石油天然氣和公共事業兩項解決方案。那時的情況是，國內燃氣業競爭仍多停留在資源與區域方面，大多數燃氣企業只采用了地理信息系統、調度和運輸系統等簡單而必需的信息化應用，整體信息化發展水平普遍較低，新奧燃氣亦不例外；同時，“燃氣分銷屬于公共事業，這個行業的特點是數據量特別大，用戶數以百萬計，每個月用戶都有繳費信息、每天都可能產生很多維修需求等，這對于系統的容量和性能是個巨大的考驗。”
據韋有雙回憶，當時全國公共事業中，只有重慶一家公司較早采用了SAP的CCS解決方案。為取得“真經”，他們曾趕赴重慶學習過，也曾邀請對方分享過經驗。但由于行業有別，不可能直接復制。
2006年6月28日，新奧集團啟動全面信息化項目第一期，選了四家下屬成員企業作為試點。新奧、SAP、IBM都非常重視這第一個項目，SAP從德國總部調來一撥專家，IBM也從美國請來公共事業專家，260多天后，隨著新奧客戶關懷與服務系統的上線，一期項目內容全部勝利完成。
“客戶關懷與服務系統是一個專為個人用戶提供產品和服務的主動式窗口。”韋有雙透露，“將它與集團呼叫中心配合使用，可以讓顧客從我們這里享受到方便快捷的服務，只要打個電話。”
接下來的信息化工作便順風順水了。根據新奧集團當初制定的信息化實施路線圖，2009年8月以前為SAP系統推廣及功能增強階段；2009年8月至2010年10月為系統優化階段，重點解決系統的性能、界面友好、用戶執行問題，后完善與系統配套的政策制度、深化提升系統應用水平；2011年起則要保證信息系統能夠持續深化、優化，充分發揮效益。
不過，在韋有雙的工作計劃中，新奧集團信息化歷程只有兩步：以2009年為界，此前在IBM協助下，將集團需要的SAP主要功能實施完畢；此后，則基本靠自己的團隊推廣、運維。如今的新奧集團已將信息化重點從大刀闊斧地上項目轉變為項目、運維兩手抓。
“比如，現階段我們的精力便集中在如何保證數據的準確性與及時性問題上，這是個細致活。當然，一旦SAP推出了新的產品，只要對新奧集團有益，我們還會積極嘗試。”
今年下半年，新奧集團便將嘗試SAP新品HANA，這是一款可直接面對實時業務進行數據查詢與分析的軟硬件結合體。“現在已經與SAP一起做完了驗證工作。”韋有雙表示。
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