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美國國家首席技術官訪談：破除IT創新魔咒
如今的創新不是由技術推動，就是由技術支持的。這個道理托德。帕克一定不陌生。今年三月托德卸任美國健康與公眾服務部的首席技術官一職，即擔任美國國家首席技術官。作為麥肯錫政府咨詢業務系列文章的一部分，我們對托德。帕克進行了訪談，他闡述了如何創造性地使用IT和數據，為公眾謀福利。托德在美國健康與公眾服務部的成果包括推出面向消費者的網站HealthCare.gov,以及推行鼓勵使用公開政府數據，開發創新應用。麥肯錫的Eric Braverman 和 Michael Chui在華盛頓對Park進行了訪談，并向他了解美國政府加速創新的計劃。
創新是您的新崗位的重點。但是一些人認為，美國政府缺乏創新，再加上今年是選舉年，要做些事可能會困難一些。您在奧巴馬政府看到哪些創新？
Todd Park:美國政府在做大量的創新工作，我認為最重要的動因是政府支持公開創新的理念，即釋放私有企業、學術界、非營利行業和公眾的力量，要比政府嘗試親力親為管用得多。事實上，在各個領域都出現了很多值得一說的例子。
一個例子是健康數據舉措，這一項目在2010年由美國健康與公眾服務部和醫藥局共同建立，我有幸參與其中。我們希望模仿美國國家海洋和大氣管理處理氣候數據上的方法：提供可下載的數據、機器可以閱讀的格式，從而催生各種產品和服務，例如，氣候網站、天氣應用、氣候保險，為美國人民帶來了福利，并有助于經濟增長和創建就業機會。
健康與公眾服務部及其兄弟機構有很多數據：與社區健康有關的數據、醫療服務機構的質量數據、藥品數據和理賠數據等等。我們的想法是做三件事：首先公開以前沒有公開的信息--或者向公眾開放，或者向資質合格的群體開發，當然，這些公開將嚴格保護數據的隱私。
其次，我們將數據做成開發人員可以使用的格式。美國健康與公眾服務部曾經只以圖書、PDF和靜態的網站形式提供數據。我們必須將其轉變為“液態數據”,并且可以閱讀的數據，通過程序應用界面可以進行訪問。
再次，告訴企業家和創新人士這些數據可以訪問并使用。為了此，我們運用了政府不常使用的方法。從2010年開始，美國政府舉行網絡信息發布會、見面會和稱為“數據嘉年華”的分享會。
您使用“液態數據”一詞，應該指的是可下載，并由第三方使用的數據。您能舉些例子說明哪些數據向公眾開放，但不是液態數據？
Todd Park:在健康與公眾服務部，我們有美國所有社區診所的在線目錄。人們上網后輸入郵政編碼，就可以看到一個顯示你所在地所有社區診所的HTML頁面。從理論上說，第三方開發商可以編寫爬蟲程序，抽取并采集數據。但是實際建立過爬蟲程序的人都知道，最好不要將它用在關鍵活動上。所以，我們將數據做成可下載文件，提供公開下載，第三方開發人員可以將數據上載到自己的平臺。
再如，還有稱作iTriage的移動和網絡應用，人們一旦輸入病癥，它就能找出當地最好的醫院，并幫你預約。iTriage上載了我們的社區診所目錄。一年內，11.5萬名美國人通過這一應用，和社區診所建立了聯系。
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