信息中心
阜外醫院趙韡：優秀CIO的"五字"箴言
在北京醫院CIO圈子中，有一位因成功實施IT服務管理而廣受稱贊的CIO，他就是中國醫學科學院阜外心血管病醫院（以下簡稱阜外醫院）的信息中心主任趙韡。
他在去年還榮獲由衛生部醫院管理研究所、中華醫院管理學會信息管理專業委員會頒發的“2008年醫院優秀信息主管”獎項，他所在的信息中心也先后榮獲“全國青年文明號”和“院所科室突出進步獎”等榮譽稱號。
眾多殊榮是趙韡在醫院信息化領域不斷創新、努力耕耘的結晶。為了尋找不俗成績背后的秘訣，中國信息主管網記者獨家專訪了阜外醫院信息中心主任趙韡。
趙韡的履歷看上去很簡單，1992到1997 首都醫科大學生物醫學工程系，畢業后就職于阜外醫院心外科，從2002開始擔任阜外醫院信息中心主任。但看似簡單的12年的醫療IT建設經歷，使趙韡在醫院信息系統構建及設計、軟件開發、IT運維、信息安全等領域積累了豐富的實踐經驗。
阜外醫院信息中心主任 趙韡
說起成功經驗，趙韡認為，成功的CIO要做到五個字，即“智、信、仁、勇、嚴”，并在此基礎上營造出樂于奉獻、勇于創新、團結一致的團隊精神以及和諧的團隊文化和工作環境。
“智”
趙韡認為，作為信息部門的主管，CIO應該具備為團隊提供正確方向的智慧。正所謂，假如方向錯誤，努力的程度越大，偏離目標的程度就會越大。而且，這樣只會挫傷團隊成員的積極性，加劇整個團隊的離心力。這種結果對于CIO來說將會是致命的。相反，如果CIO能夠為團隊成員提出正確的努力方向，那么，在一個又一個IT建設目標實現的同時，也逐步加強了團隊的向心力。
“信”
“信”是指CIO要在團隊成員中樹立起守信用的形象。CIO和團隊成員之間在職位上是上下級的關系，但更重要的還是人與人之間的關系。誠信是人與人之間交往的基本信條，也是凝聚團隊力量的重要途徑。 “我從來不失信于團隊成員，只要是曾經許諾過的事情，就一定會兌現。” 趙韡說，“比如，在布置一項任務時，許諾過要在績效考核中有所體現，哪怕是任務最終半途終止，相關人的工作還是會給予績效加分。”
“仁”
“仁”是指CIO要對團隊成員有寬厚仁愛之心，CIO要具有“大愛”的胸懷。人的激勵機制粗淺的可分為三個層次：物資激勵、榮譽激勵。高工資、高獎金、晉升機會、培訓、優厚的福利等手法只是滿足人性最初期、最原始的需要，屬于物質激勵。能喚起人最光輝、最有價值、最寶貴的忠誠與創新還是寬厚仁愛之心，這是不能被冷落更不能放棄的最好的綠色激勵。比如，醫院IT人員的待遇相對于其他企業來說比較低，這是客觀現實，所以團隊成員只要想離開這里尋求更好的待遇。趙韡說：“我不會橫加阻攔，不會因此克扣工資，相反會給這些人提供一個月的帶薪假期，讓他們尋找更好的工作機會。”
“勇”
“勇”是指CIO要勇于承擔責任，能夠時時刻刻戰斗在IT建設的第一線。醫院信息系統建設是投入巨大、耗時耗力的大規模工程，尤其是臨床信息系統的研發與維護，而且系統剛開始運轉時，用戶對其功能和使用方法不熟悉，出現差錯也是不可避免的。但在這種情況下，CIO不能把責任推脫道團隊成員身上，要勇于挺身而出，承擔責任。此外，IT部門由于系統開發和上線的特殊性，加班是很經常的事情，這個時候CIO要與團隊成員一同加班。
在這方面，趙韡堪稱典范。2006年3月18日，是趙韡的婚禮。但此時正是醫院信息化建設的關鍵時期，項目工程量大，進度安排緊，從設計、研發、實施到維護，每個環節都非常重要。為了不影響院內正常業務的進行，測試與維護工作就安排在雙休日。在婚禮的當天他仍然在辦公室里忙碌，直到婚禮即將開始才脫去白大衣離開辦公室直接去了婚禮現場。趙韡認為：信息化建設的關鍵時期，決不能因為個人原因耽誤整體建設規劃！
“嚴”
“嚴”是指CIO要對團隊成員賞罰分明，該嚴格要求的時候決不能手軟。俗語有云：“無規矩不以成方圓。”嚴格的賞罰制度是保證團隊正常有序運轉的重要保障。為此，趙韡在信息中心制定了績效考核制度，并帶頭嚴格執行，該罰錢的時候堅決要罰。趙韡說：“截止目前已經罰款4000多元，全部上繳到單位。”
正是憑借著上述經驗鍛造出的凝聚力，使趙韡把信息中心全體30名員工緊密團結在一起，將個人的發展與集體的目標、價值觀聯系在一起，并保持團隊的穩定性，為取得醫院信息化建設的成績奠定了良好的基礎。
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