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CIO謝廣軍：信息化集團管控中的監與管
記者：對于企業而言，信息化發展不僅是資源數據的掌握，更是要將信息化運用在把握市場走向方面。燕京啤酒在信息化實現市場精細化管理方面是怎樣做的？有怎樣的成效？
謝廣軍：我們信息化管理第一階段是實現了純銷售業務的管理，為部門級部長、銷售處、財務處等提供核算數據。第二階段也就是市場階段，那時候是坐在家里賣酒，隨著市場經濟發展，發現市場管理比銷售管理更重要。銷售是一種純業務，而市場行為像促銷活動等是復雜程度較高的。這階段我們就進行系統升級，除了以前的銷售業務，開票、出庫等，還包括市場管理的一些業務。舉個例子，促銷類的管理，我們做的很細致。我們的業務員，每天早上打開手機就接到今天的業務，比如今天要拜訪40個店，那他到了地方后GPS自動定位，告訴他具體任務，今天要采集品種庫存量，A品種多少、B品種多少等，再拜訪店里老板，調查產品賣得怎么樣，這就是市場的精細化管理。這其中還包括我們的展示柜里面是不是我們的產品，有的領導調查完給他下任務是要拍照片，調查張貼畫位置對不對、玻璃杯擺放位置等，是很精細的。我們這項工作是08年左右開始的，到現在也是如此，包括缺貨補貨等，當時就電話匯報到總部，立刻派送。這樣就對整個市場進行了實時的動態調查，能更好的把握市場發展。也能跟店里老板直接溝通，讓他更好的知道咱們，對于我們也是一種推廣宣傳的手段。
信息化集團管控中的監與管
對于擁有50多個分公司的大企業來說，各地區文化不同，各有差異，如何實現信息化管理成為目前很多企業關注的問題。燕京啤酒在集團管控階段找到了折中的方式，將監與管相結合，為領導層起到了良好的決策支持作用。
記者：咱們燕京啤酒這樣的大公司，全國各地擁有50多個分公司，信息化管理是如何管控的？怎樣將各地信息資源有效整合？目前達到了怎樣的效果？
謝廣軍：其實我們信息化下一步就是想做集團的管控。目前燕京啤酒全國50多個分廠，單純用人來管肯定不行，你再有精力，整天飛，才能飛幾個地方呢？而且現在我們這套體制，每個企業內部有單獨的一套系統，我們要求各地都按照總部要求來做。比如財務系統，總部規定必須用某家公司的，銷售系統用誰的也規定出來。這次做集團財務時候就很便利，半年時間就弄完了，因為前期基礎在這里。其實在做集團管控時存在這樣一種矛盾，下面每個廠規模都很大，內部有體系，這時候集團要進行管控，那我的財務系統就管不到它，集團的銷售不可能深入到子公司的業務。
那么怎樣用專業的角度去管呢？我們現在也在摸索，那就是找到一種折中的方式。軟件有兩個功能：監和管，我可以監督，但我不一定通過業務系統強硬的去執行。我分主題來做，比如把各地分廠財務主題的數據集中到總部來，分析它的運營狀況。銷售主題也是，做個數據中心進行分析，不一定控制業務，他們的業務數據就存在我這兒，我們幫助他們分析，給他們提供宏觀上的指導，這樣做就能為業務人員、中層管理、決策層提供數據支撐，最后起到決策支持的作用。
再有，啤酒產品是有特性的，啤酒只適合銷售半徑200公里之內的，采用地產地銷的方式，而且各地區文化也有差異，所以不能一刀切，這也決定不可能做全集團的ERP。目前，對這些分廠的管理已經形成了“五統一，一獨立”的模式，即統一生產工藝計劃管理、統一原材料采購、統一商品定價、統一市場劃分、統一商標的使用與管理和獨立經濟核算。這也就最大限度發揮了各地企業的靈活性，實現集團管控中的監與管的有效結合。
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