June Chan女士主要負(fù)責(zé)Avaya公司亞太區(qū)的信息技術(shù)和系統(tǒng)資源的整體規(guī)劃和管理，包括：Avaya網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)、對(duì)客戶提供支持以及推出創(chuàng)新的IT解決方案，以確保Avaya內(nèi)部員工和合作伙伴能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，June Chan女士還負(fù)責(zé)Avaya公司下列區(qū)域的IT運(yùn)營(yíng)：亞太、加拿大、加勒比海和拉丁美洲以及EMEA(歐洲，中東以及非洲)。目前，June Chan女士還代管Avaya公司國(guó)際應(yīng)用小組(International Applications)的運(yùn)作。

　　見(jiàn)到身著中山裝的June是在Avaya上海的Office。她說(shuō)，雖然自己是新加坡人，但是祖父是一個(gè)中國(guó)通，所以為自己取了一個(gè)中國(guó)姓---譚，英文譯為Chan。

　　身為Avaya亞太區(qū)首席信息官，這是7年來(lái)June Chan第一次訪華，對(duì)于此行中國(guó)，她表現(xiàn)了太多的驚喜之情，譬如飛機(jī)晚上抵達(dá)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，看到機(jī)場(chǎng)國(guó)際化的設(shè)施與服務(wù)水準(zhǔn)，還有下榻酒店服務(wù)設(shè)施的完善，這一切都讓June感受到7年來(lái)上海翻天覆地的變化，以至于讓June決定，以后如果公司委派自己到中國(guó)長(zhǎng)期工作，一定選擇上海。

　　追隨技術(shù)的腳步

　　與很多其他女性不同，June在職業(yè)生涯中，多半扮演著技術(shù)性的角色。而這種以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的人生，從早期她的求學(xué)經(jīng)歷，就已見(jiàn)端倪。在英國(guó)羅浮堡大學(xué)，June選擇的是研讀機(jī)械工程，之后又獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)博士學(xué)位。

　　2000年8月，June加入Avaya公司， 擔(dān)任Avaya公司亞太區(qū)首席信息官(Chief Information Officer)。而在此之前，她在硅谷的任職已經(jīng)超過(guò)了18年。

　　“加入Avaya的時(shí)候，Avaya正面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，從朗訊分拆開(kāi)來(lái)，業(yè)務(wù)面臨巨大的壓力。”組織變革給IT架構(gòu)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，June離開(kāi)前任東家3Com，欣然前往看中的就是這一點(diǎn)。“在3Com，團(tuán)隊(duì)和IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善;而在Avaya，由于是從朗訊硬生生的拆分出去，信息系統(tǒng)出現(xiàn)了諸如人員不到位，IT基礎(chǔ)架構(gòu)需要重組，IT如何去適應(yīng)新業(yè)務(wù)要求等一系列問(wèn)題。”加入Avaya，June說(shuō)不是在度蜜月，而是在扮演救火隊(duì)員的角色。

　　但June很會(huì)善加利用之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。畢竟在3Com公司擔(dān)任亞太區(qū)副總裁和高級(jí)信息技術(shù)總監(jiān)期間，她建立了3Com公司新加坡制造運(yùn)營(yíng)中心(Manufacturing Operation Center);成立了3Com公司亞太區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的樞紐---網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(Network Operations Center);組織實(shí)施了SAP應(yīng)用;規(guī)范了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，為3Com公司60億美元收購(gòu)US Robotics公司奠定了系統(tǒng)基礎(chǔ)。還使得新加坡成為3Com公司亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)樞紐，搭建了產(chǎn)品展示和演示環(huán)境，從而幫助銷售人員完成重要訂單。而在Mentor Graphics公司服務(wù)9年，她的成績(jī)同樣彰然。

　　“如果說(shuō)5年之后，讓我來(lái)談Avaya信息建設(shè)的成績(jī)，首當(dāng)其沖的就是IT部門(mén)的配置和建設(shè)。”June如是說(shuō)。“在最開(kāi)始的2年里，IT部門(mén)成型，隨后我們也有了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)型。我們的IT部門(mén)已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的IT部門(mén)，更多是業(yè)務(wù)合作伙伴的角色。”June要求IT部門(mén)必須充分了解業(yè)務(wù)部門(mén)的需要，根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求組建自身的IT信息系統(tǒng)。“以前IT部門(mén)比較被動(dòng)，是等著業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)敲門(mén)告訴我們需要這個(gè)，需要那個(gè)。但是現(xiàn)在IT的角色比較積極主動(dòng)，主動(dòng)和業(yè)務(wù)部門(mén)合作，了解業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式，工作不再是孤島式。”

　　June Chan女士主要負(fù)責(zé)Avaya公司亞太區(qū)的信息技術(shù)和系統(tǒng)資源的整體規(guī)劃和管理，包括：Avaya網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)、對(duì)客戶提供支持以及推出創(chuàng)新的IT解決方案，以確保Avaya內(nèi)部員工和合作伙伴能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，June Chan女士還負(fù)責(zé)Avaya公司下列區(qū)域的IT運(yùn)營(yíng)：亞太、加拿大、加勒比海和拉丁美洲以及EMEA(歐洲，中東以及非洲)。目前，June Chan女士還代管Avaya公司國(guó)際應(yīng)用小組(International Applications)的運(yùn)作。

　　見(jiàn)到身著中山裝的June是在Avaya上海的Office。她說(shuō)，雖然自己是新加坡人，但是祖父是一個(gè)中國(guó)通，所以為自己取了一個(gè)中國(guó)姓---譚，英文譯為Chan。

　　身為Avaya亞太區(qū)首席信息官，這是7年來(lái)June Chan第一次訪華，對(duì)于此行中國(guó)，她表現(xiàn)了太多的驚喜之情，譬如飛機(jī)晚上抵達(dá)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，看到機(jī)場(chǎng)國(guó)際化的設(shè)施與服務(wù)水準(zhǔn)，還有下榻酒店服務(wù)設(shè)施的完善，這一切都讓June感受到7年來(lái)上海翻天覆地的變化，以至于讓June決定，以后如果公司委派自己到中國(guó)長(zhǎng)期工作，一定選擇上海。

　　溝通中展現(xiàn)柔性魅力

　　和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通的增強(qiáng)，需要更多的柔性魅力。

　　“我是個(gè)缺乏耐心的完美主義者，過(guò)去我總是對(duì)部屬發(fā)飚。”但是June過(guò)去在Maxtor公司的主管總是在她按捺不住開(kāi)始發(fā)脾氣的時(shí)候給予她很多告誡。現(xiàn)在June已經(jīng)把柔性魅力貫穿到工作的細(xì)枝末節(jié)當(dāng)中，“不動(dòng)用權(quán)威，用幽默的口氣，在無(wú)形中影響他人。”

　　這種柔性魅力同樣體現(xiàn)在和不同部門(mén)的溝通中，June認(rèn)為，良好的溝通方式，有助于CIO在公司內(nèi)部地位的提升。“ 很對(duì)人覺(jué)得IT就是大把大把地花錢(qián)，是一個(gè)成本中心，但是如果我們能夠了解公司的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，然后再運(yùn)用IT的手段幫助業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT的看法就會(huì)改變。”在Avaya，June建立了一套業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)的雙向溝通機(jī)制，及時(shí)地向業(yè)務(wù)部門(mén)通報(bào)IT部門(mén)的工作進(jìn)展，兌現(xiàn)自己的承諾。

　　不過(guò)June坦承，經(jīng)常會(huì)遇到不同業(yè)務(wù)部門(mén)提出不同的業(yè)務(wù)要求，如何在業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行平衡，同樣需要展現(xiàn)柔性魅力。“因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)要求不一樣。但是你如果真的按照每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的不同要求去滿足，你又會(huì)遇到諸如難以建立售后維護(hù)機(jī)制等問(wèn)題。因此如何平衡各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，需要拿捏得當(dāng)，尋找到不可能人人滿意，但是大多數(shù)人都滿意的方法。”

　　高處不勝寒

　　也許是對(duì)于工作投入過(guò)多，June被同事戲稱為“拼命三郎”。作為一個(gè)工作狂，June把很多精力都放在了工作上，“每天都在琢磨，怎樣更好的滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需要。IT的投入產(chǎn)出是否合理，如果投入產(chǎn)出不好的話，自己拿著這樣一份薪水也感到非常內(nèi)疚。”

　　作為主管IT的CIO，June說(shuō)，IT是在和公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)賽跑，屬于自己的時(shí)間肯定不多的，但是作為一個(gè)女性高層，平衡好工作和生活是必備的能力。在June的日程表上，每周禮拜一到禮拜四，不管什么時(shí)間都可以工作，都可以開(kāi)會(huì)。但是到了禮拜五晚上，就堅(jiān)決不工作了。這個(gè)時(shí)間，June會(huì)把時(shí)間空出來(lái)安排每個(gè)月一次的校友會(huì)活動(dòng)，或者參與兒童、癌癥基金會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，“這段時(shí)間是絕對(duì)屬于自己的“。

　　也許是工作太過(guò)繁忙，June至今仍然單身，“斯坦福的女博士，大家都覺(jué)得像恐龍一樣，不愿意靠近。”June開(kāi)玩笑的說(shuō)道。雖然單身，但June并不否認(rèn)自己喜歡小孩，周末她會(huì)去學(xué)校充當(dāng)業(yè)余老師，教7-11歲的小孩數(shù)學(xué)和物理。“我也想有一個(gè)自己的小孩，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，最有可能的就是自己收養(yǎng)一個(gè)了。”

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