信息中心
焦民：穩中求變
民教育出版社信息技術中心主任焦民看上去很年輕，今年54歲的他思想一點也不保守。
像所有為孩子操心的中國父母一樣，他希望自己的女兒能成為一個程序員。但思想開明的他表示就算在加拿大念書的女兒打算在國外闖蕩，自己也能理解。
體現在信息化建設上，隨需應變的SOA現在是焦民的新寵。他說，如果業務不需要變化用SOA架構的意義不是很大，SOA的優勢就體現在適應一個“變”字上。
結緣計算機
“我的經歷很簡單，小學、中學、工廠、大學、教育部、人教社?！?考上大學前焦民曾在北京市毛紡織廠工作，是正經的產業工人。做過擋車工，維修工，后來進了宣傳科。在北京市毛紡織廠工作四年后，焦民參加了高考。由于喜歡教師這個職業，他報考的都是師范類專業，最后考上了北京師范大學物理系。畢業之后，焦民分配到了教育部。
“77、78屆畢業生有近100人進入教育部。剛到部里時，放眼望去大多數都是上了年紀的老干部。在教育部工作五年，受益匪淺，最重要的收獲就是考慮什么問題已經形成了從宏觀的角度出發，鍛煉了自己的宏觀思維能力。” 焦民回憶到。
進入教育部后，最早在中學司，后來在基礎司教學處。教育部的幾年里主要從事是中小學計算機教育（后稱信息技術教育）的開創工作，在教育部干了5年，有三年多是在搞中小學計算機教育。
焦民與計算機的緣分開始于1984年左右，那時候國內剛開始實行計算機教育，北師大附屬實驗中學有一個教育部的中小學計算機教育試驗中心，焦民被分配主管這項工作，研究中小學的計算機教育。他當時編寫的一本中學計算機教材，使用了很長時間，直到他調到人民教育出版社，不少學校還在使用這套教材。
成為CIO
“我骨子里還是對技術更感興趣，由于從事計算機教育工作多年，就來到了人民教育出版社?！?/P>
焦民1987年進入人教社，在當時的計算機室工作，主要從事中小學計算機相關教材的編輯工作。1988年，人教社和大部分出版社一樣，最初的信息化都是由文字處理和計算機排版開始。1990年前后成立了照排中心，那時候焦民開始管理這個部門。1992年，人教社開始實施圖書館管理系統。在1993年，編輯室開始使用電腦辦公；為了提高出版社的信息化建設水平，1994年人教社成立了計算機中心。理所當然地，一直從事計算機教材編寫任務并掌握多種計算機編程語言的焦民，被任命為計算中心的負責人。
1997年的時候計算機中心有6個正式事業編制，隨著信息化工作在出版社廣泛展開，陸續開始實行社會聘用員工。最火暴的時候，是由現在的人教社網站、圖書館、信息技術中心整合而成的信息資源中心，當時人數最多時超過50人。
如今，人教社網站獨立成為了公司，主要負責人教社網站的內容服務，開展數字出版，另外還開發自主的產品?！靶畔⒓夹g中心負責IT相關業務，今年還有16個員工?！苯姑裥χf。
從ERP到SOA
80年代后期到90年代初期，人教社計算機室進行了不少了針對財務、發行業務等的部門級信息化應用。發展到90年代中期，當個別流程信息化不能滿足業務發展需要時，在人教社內部就形成了需要將整個流程統一考慮，建立集成的管理信息系統。這一階段的基本標志是編務管理、出版印制管理、原材料管理、庫房管理、發行管理、財務管理統一在一個系統中，共享數據。這樣可以更有計劃地按流程組織生產、銷售和財務核算。
因此，ERP項目成為了必然的選擇。后來逐步把人力資源管理、固定資產管理、內部服務、網站服務等方面也納入其中，達到一個高度集中的反映出版社管理現狀的管理信息系統。隨著時間的推移，系統也發生了變化。傳統的ERP模式不適合頻繁改動，SOA就進入了焦民的視野。
近幾年，人教社選擇了普元公司的EOS平臺，EOS平臺最重要的優點是可以將信息化的知識沉淀在企業內部，甚至企業的知識可以跟同行業的企業相互分享。
“我們之前用的是開思的ERP產品，后來改為和佳公司1998年之后出的新版本。 表面上看上去變化不大，但開思ERP是屬于仿真形式，和佳公司的產品是CS架構。EOS平臺是BS結構。現在我們的系統是既有BS結構，也有CS結構。我們將一部分應用建設在EOS平臺上，基本符合SOA架構?！?/P>
IT建設方面人教社從1996年左右開始進行網絡化建設，在出版行業算是比較早的，所以逐漸形成了一種運維的模式。焦民認為如果要維持資源、設備以及整體的IT服務，想維持在一個比較好的水平一般要按照平均6年來分配運維費用。
試水SOA
提起SOA的實施，焦民還是很謹慎的。他選擇的是一點一點試水，在EOS平臺開發的系統是符合SOA架構的，這樣一步步替換可以完成系統向SOA遷移。
他說企業級的系統替代是很難的，替代有實施風險，除非所有的改動都在后臺，前臺沒有改動。或者后臺和前臺并行改動，讓前臺看不出改動。而人教社采用的方法只需要加入新的模塊，降低了整個系統遷移的風險。
EOS平臺原來只能封裝自己的構件，而新版本可以把其他語言編寫的構件封裝成服務。只要對JAVA有一定了解，就能非常好的實現。
焦民認為選擇這種方式很適合人教社目前的應用，他說，“比如SAP公司的ERP構件和模塊可能上萬，用戶需要的功能無所不能，但能吃透它這個軟件的人太少。因為缺乏系統實施架構師，所以實施費用很昂貴。沒有架構師，也只能構件簡單的應用?！?/P>
和佳軟件的Nerp系統的構件是以應用為模塊，比如說開發票是一個模塊，出庫是一個模塊。實施人員只要知道流程，就可以搭建系統。
項目的實施很難有一帆風順的，SOA項目也是如此，一開始也有一些反對意見。首先是一部分程序員反對，認為這種模式技術含量太低。體現不出優秀程序員和一般程序員的差別，只要把圖形畫好了，參數設定好，把模塊搭來搭去就可以了，沒有創新。
還有人認為EOS平臺增加了應用服務器。多了一個步驟，效率降低，并且故障就多了一個。對此，焦民認為SOA架構是在假設業務經常變動的情況下是方便的，在業務相對穩定的情況下優勢當然不明顯。SOA就是隨需應變，之所以SOA受歡迎，就是在應用的時候變數太多。
焦民表示，現在人教社的信息系統已經做到了靈活可擴展，“EOS提供的是平臺，雖然也有構件，但現有的構件滿足不了需求，用戶可以自己開發自己需要的構件。構件就是把程序放大點，有些是函數，有些是功能。我們現在開發了很多構件，比如發稿單，把展現的方式變一下，參數對一下，就可以應用在別的出版社?！?/P>
BI輔助領導決策
早在幾年前，人教社就搭建了商業智能平臺，進行數據挖掘分析。目前在用的功能主要兩大塊，一是績效考核，提供一些實時數據。二是用于內部管理，利用數據輔助決策。比如計劃執行情況，計劃和實際執行情況等。
有些業務人員用了商業智能產品一段時間后，對本社的造貨成本和社會上的平均成本的差別，可以了解造貨供應商的報價是否過高。再比如教育類圖書印數大都是根據征訂和用量估算，賣不出去的書是要退回給出版社的。根據歷年銷售情況來估算印數就可以大大提高印數的準確率，減少不必要的庫存。
焦民目前的主要任務是深化信息系統應用和運維工作，他說“這兩年維護多一些，系統應用上的已經比較全面了，深入不夠，還要持續深入。”
加上今年出版社改制在即，機構和組織架構都有可能變動，因此IT部門不再上馬新項目，而主要是運維工作。
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