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崔燕文：挑戰(zhàn)的快樂(lè)
2005年，哈佛商學(xué)院出版了由W.錢(qián).金和勒妮.莫博涅合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》，在世界范圍內(nèi)引起了巨大的反響。正是這個(gè)時(shí)候，酷愛(ài)讀書(shū)的現(xiàn)北京國(guó)泰怡安電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)泰怡安”）總經(jīng)理崔燕文決定離開(kāi)浸淫多年的信息化管理崗位，由一名戰(zhàn)略執(zhí)行者轉(zhuǎn)型成為了企業(yè)戰(zhàn)略的制定者，并一直走到現(xiàn)在。對(duì)于自己的轉(zhuǎn)型，崔燕文始終覺(jué)得“人生最大的快樂(lè)就是做自己喜歡的事并在其中賺到錢(qián)”。而這樣的轉(zhuǎn)型，也給他帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。畢竟在中國(guó)這樣稍顯另類(lèi)的CIO群體中，能夠“升級(jí)”成為一把手的人可謂鳳毛麟角。
北京國(guó)泰怡安電子有限公司總經(jīng)理 崔燕文
做自己喜歡的事
2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂。作為這場(chǎng)IT經(jīng)濟(jì)危機(jī)的后續(xù)效應(yīng)，中國(guó)開(kāi)始逐步變?yōu)槭澜绻S，中國(guó)的外向型企業(yè)率先按照跨國(guó)企業(yè)的要求組織生產(chǎn)。信息化建設(shè)開(kāi)始大行其道，CIO這個(gè)職位也伴隨著這次經(jīng)濟(jì)變革在中國(guó)孕育而生。在這之前，崔燕文一直在做財(cái)務(wù)工作，對(duì)于財(cái)務(wù)電算化積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。由于信息化建設(shè)初期和財(cái)務(wù)的息息相關(guān)，很快崔燕文便轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)信息化管理崗位上。“我記得那時(shí)候，國(guó)務(wù)院副總理李嵐清提出信息化帶動(dòng)工業(yè)化，國(guó)家都把企業(yè)信息化的作用放在突出的位置上，于是大家便在政策的指引下借助一些國(guó)外的IT咨詢(xún)公司開(kāi)始信息化建設(shè)。但是，由于水土不服，其間走了很多彎路。我也是在這段彎路中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的。”崔燕文回想那段歲月時(shí)說(shuō)。
在CIO崗位上崔燕文的成績(jī)斐然，憑借一個(gè)信息化項(xiàng)目一舉奪下了當(dāng)年SAP最佳項(xiàng)目管理獎(jiǎng)，但是生性需要挑戰(zhàn)的他并沒(méi)有滿足。那時(shí)的崔燕文經(jīng)常陷入沉思，問(wèn)自己“信息化到底為企業(yè)提供了什么？為企業(yè)帶來(lái)了什么樣的價(jià)值？”在工作過(guò)程中，崔燕文接觸到很多管理類(lèi)書(shū)籍，比如德魯克的《管理的實(shí)踐》。“當(dāng)時(shí)看的似懂非懂的，但我的內(nèi)心已經(jīng)開(kāi)始尋求一種角色上的轉(zhuǎn)換了。”崔燕文說(shuō)。在冷靜的思考過(guò)后，崔燕文忠于自己的內(nèi)心，選擇了轉(zhuǎn)型，并一直戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，堅(jiān)定的走到了現(xiàn)在。
憑借對(duì)于流程的充分熟悉和對(duì)業(yè)務(wù)的理解通透，崔燕文最終選擇了轉(zhuǎn)型，從一名戰(zhàn)略執(zhí)行者變成了一名戰(zhàn)略的制定者。對(duì)于戰(zhàn)略，崔燕文認(rèn)為這是關(guān)于企業(yè)生存的命脈，而更多時(shí)候CIO是不需要對(duì)企業(yè)的結(jié)果負(fù)責(zé)的。他舉例說(shuō)，索尼在當(dāng)時(shí)憑借超薄單放機(jī)名噪一時(shí)，但是公司對(duì)于機(jī)器的大小仍不滿意。有一次領(lǐng)導(dǎo)在檢查時(shí)，詢(xún)問(wèn)還能不能再小點(diǎn)，研發(fā)人員表示不能再小了。公司領(lǐng)導(dǎo)要求研發(fā)人員要朝著水都不能倒進(jìn)的方向努力，雖然很夸張，但是這個(gè)方向是肯定的。隨后蘋(píng)果的Ipod半路殺出，用更方便和時(shí)尚的方式?jīng)_擊著索尼的超薄單反機(jī)。通過(guò)這個(gè)例子，讓崔燕文感受到了戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的重要性讓他在這條路上堅(jiān)定的走了下來(lái)。
18個(gè)月是開(kāi)始而不是期限
許多中國(guó)的CIO以親身經(jīng)歷驗(yàn)證了CIO壽命只有18個(gè)月的這個(gè)“魔咒”，不過(guò)對(duì)于在CIO位置上取得過(guò)突出成就的崔燕文來(lái)說(shuō)，并不贊同這個(gè)觀點(diǎn)。回首自己的CIO生涯，崔燕文表示18個(gè)月只是CIO工作的開(kāi)始，而不是期限。“大家都知道，18個(gè)月其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)的周期。CIO從剛進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，進(jìn)入角色，開(kāi)始為企業(yè)選型，買(mǎi)硬件和軟件，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，最后上線并且維護(hù)。剛好就是這個(gè)時(shí)間，如果那時(shí)候系統(tǒng)很成功，自然企業(yè)高層會(huì)留下你。相反來(lái)說(shuō)，效果不好，企業(yè)只有讓你走人了。”崔燕文說(shuō)，“18個(gè)月也算是企業(yè)給CIO的考察時(shí)間了。”
如今的企業(yè)信息化就好像企業(yè)用電一樣，是企業(yè)的基本平臺(tái)，一天也無(wú)法離開(kāi)。有了信息化平臺(tái)以后，企業(yè)獲取信息和處理信息的速度成倍提高，這就要求CIO對(duì)自己有明確的定位。“不過(guò)首先你要確定你所在的企業(yè)準(zhǔn)不準(zhǔn)備用信息化提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”崔燕文表示這是關(guān)鍵。
許多CIO在抱怨信息化建設(shè)難以實(shí)施，在崔燕文看來(lái)，還是應(yīng)該多從自己身上找原因。“比如你到了一個(gè)企業(yè)，你考察一下他的交貨速度，庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備程度，員工的抱怨次數(shù)等等。你把這些相關(guān)信息拿到手，制定你的方案，要求通過(guò)信息化手段一年之后要達(dá)到什么樣的水平，兩年之后再達(dá)到什么樣的水平。等到了那個(gè)時(shí)候，你完成了你的使命，企業(yè)的管理比之前得到了提升，自然你做CIO就成功了。也就不會(huì)只做18個(gè)月了。”
CIO轉(zhuǎn)型CEO瓶頸：用人&成事
再談到CIO如果轉(zhuǎn)型會(huì)面臨很艱巨的挑戰(zhàn)時(shí)，崔燕文表示用人和成事會(huì)是CIO轉(zhuǎn)型CEO所遇到的最大的兩座大山。而他本人，也是從這個(gè)過(guò)程一路走過(guò)來(lái)的。回首擔(dān)任總經(jīng)理的幾年間，崔燕文對(duì)于這兩個(gè)方面的所經(jīng)歷的挑戰(zhàn)可謂歷歷在目。
許多CIO覺(jué)得自己溝通能力很強(qiáng)，對(duì)于用人很有自己的心得。而作為CIO，所管理的只是IT部門(mén)的員工。作為擁有著共同語(yǔ)言的人，大部分CIO都能做到得心應(yīng)手。如果上升到CEO的高度，面對(duì)整個(gè)企業(yè)，不同的業(yè)務(wù)部門(mén)和不同觀念的員工，這就成了CIO轉(zhuǎn)型CEO最大的挑戰(zhàn)。“CIO對(duì)于企業(yè)流程很熟，那只表示你對(duì)技術(shù)很熟。對(duì)于用人，需要轉(zhuǎn)變的是觀念。僅依靠一些管理的書(shū)籍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在實(shí)踐中依靠自己的領(lǐng)悟，慢慢轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。”崔燕文說(shuō)。
相比起用人來(lái)，當(dāng)CIO成為CEO之后如何“成事”決定了你能否轉(zhuǎn)型成功。以前作為戰(zhàn)略的執(zhí)行者，用IT手段推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的CIO。變身CEO之后，擺在面前的講是如何提高企業(yè)效益。這對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，是不小的挑戰(zhàn)。“我大學(xué)學(xué)的管理，到現(xiàn)在仍在不斷學(xué)習(xí)。”崔燕文坦言。
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