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牛曉峰：成為CIO的秘訣
“實現(xiàn)目標(biāo)其實并不難，制定一個七八年的長期目標(biāo)，然后付諸多個兩三年可以實現(xiàn)的短期計劃，和有經(jīng)驗的人定期回顧這些計劃，按照自己的實際情況調(diào)整計劃，堅定信念，這個目標(biāo)完全可以實現(xiàn)?！睍r任康明斯（中國）投資有限公司東亞區(qū)IT總監(jiān)的牛曉峰，以自己的親身經(jīng)歷為我們講述了成為CIO的秘訣。
了解自己 規(guī)劃未來
成為CIO幾乎是每一個IT人的夢想，但是牛曉峰卻說：“我并不認(rèn)為每個人都有潛力成為CIO，關(guān)鍵是每個人都要了解自己的長處在哪里。”從他的話語里我們能感受到，這其實是一種很樸實的人才觀念。如同一句話說的，“沒有錯誤的人，只是放在了錯誤的位置上。”
康明斯（中國）投資有限公司東亞區(qū)IT總監(jiān)牛曉峰
有人認(rèn)為，CIO一定首先要是技術(shù)強(qiáng)人?？墒?，卻忽視了一點，技術(shù)強(qiáng)人卻并不都適合做CIO。也許，把這樣的人培養(yǎng)成高級技術(shù)顧問更適合。從技術(shù)者的角度來說，他工作起來更順手，更有成就感。從公司的角度來說，也更適合企業(yè)的發(fā)展。
1996年，牛曉峰在東芝公司做程序員、項目經(jīng)理，兩年的工作經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，自己的興趣方向不在程序員，而是成為一個IT高級管理人員。發(fā)現(xiàn)方向之后，他就一直向著這個方向努力，給自己尋找這樣的機(jī)會。
1998年，牛曉峰進(jìn)入北京西門子電器有限公司，并通過一步步的努力，于兩年后進(jìn)入西門子中國有限公司擔(dān)任自動化驅(qū)動集團(tuán)CIO。直到2008年，他終于成為西門子工業(yè)部CIO。
現(xiàn)年不到四十歲的牛曉峰，已經(jīng)可以算是年輕有為。而他的秘訣聽起來也很簡單，“知道適合自己的定位之后，一定要給自己的未來做出規(guī)劃?！睂τ谶@個聽起來很簡單的規(guī)劃，卻好像并不容易做到?！拔野堰@點告訴給了我的每一位員工，但是能做到的寥寥無幾?！彼f，“每個人對自己的職業(yè)發(fā)展都要有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，而怎么把它細(xì)化到每一步去完成，這是最重要的。如果對自己的未來沒有一個長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有計劃去培養(yǎng)自己的能力，再努力也沒有用?！?/P>
關(guān)注業(yè)務(wù)直接促成成長
牛曉峰一直認(rèn)為，IT和業(yè)務(wù)是扁擔(dān)上的兩頭，遠(yuǎn)離IT才能和業(yè)務(wù)靠得更近。他總結(jié)這幾年自己的經(jīng)歷時向記者表示，他個人職業(yè)發(fā)展上的飛躍，得益于2003年西門子ITIL的實施。當(dāng)時，他從原來的技術(shù)團(tuán)隊中出來，成立一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊。這個團(tuán)隊的主要職責(zé)是從幾種技術(shù)方案中選擇一個最適合企業(yè)業(yè)務(wù)的，更多考慮的是如何用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題，而技術(shù)方案則由實施的顧問團(tuán)隊來提供。
新的組織結(jié)構(gòu)變動和新的職責(zé)，把牛曉峰完全從技術(shù)領(lǐng)域里脫離出來，他不用再關(guān)心技術(shù)設(shè)計的問題。牛曉峰說：“自那時起6年之后，我成為了一個真正的CIO，而原來技術(shù)團(tuán)隊的經(jīng)理，依然在做技術(shù)?！?/P>
他認(rèn)為：“技術(shù)越強(qiáng)，跟管理層的溝通就會越弱。企業(yè)要的是從管理角度去考慮一個技術(shù)問題，而不是從技術(shù)角度去考慮一個管理問題。”西門子的這次組織細(xì)分，讓牛曉峰更專注于業(yè)務(wù)。他說：“這直接促進(jìn)了我的成長?！?/P>
2003年在西門子實施ITIL之前，牛曉峰的領(lǐng)導(dǎo)就給他灌輸了一種思想，要從業(yè)務(wù)的角度看IT，而不是從IT的角度看IT。他認(rèn)為，這點非常重要。他說：“技術(shù)的東西很好解決，因為當(dāng)從業(yè)務(wù)的角度看IT時，實際上很多IT的問題不是問題。”
但是他也同時表示：“這并不意味著CIO不了解技術(shù)，相反CIO對于技術(shù)的把握至關(guān)重要，通過成熟穩(wěn)定的技術(shù)與新技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，CIO會從容地運用技術(shù)手段達(dá)到自己的目的，而不是被技術(shù)左右和束縛，這從更高的層面要求CIO對技術(shù)在宏觀上要跟得上時代。
IT人一直想提高自己對企業(yè)的影響力，而這個影響力實際上是對業(yè)務(wù)的影響力。牛曉峰說：“如果不用業(yè)務(wù)的眼光管理IT，就無從談起對業(yè)務(wù)的影響力、對公司的影響力。而業(yè)務(wù)人根本不管IT解決方案和技術(shù)，只關(guān)心是否能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的目標(biāo)、效果，以及花費的成本?！边@也和CIO的終極目標(biāo)相契合--為企業(yè)增強(qiáng)效率和降低費用。而通常所說的創(chuàng)新等等其他職責(zé)，歸根到底也都是為這兩個目的服務(wù)的。
CIO能力的體系化培養(yǎng)
“能和管理的人談管理，和財務(wù)的人談財務(wù)時，才能做企業(yè)的CIO?！迸苑逭J(rèn)為：一個CIO，首先要是通才，了解企業(yè)的每一個運作；需要管理能力，特別是戰(zhàn)略管理能力，能把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到業(yè)務(wù)目標(biāo)中；需要財務(wù)能力，能看懂財務(wù)報表，會做財務(wù)預(yù)算。CIO崗位要求更多的是平衡性、多元性。
這里面相當(dāng)重要的還有一點，就是與高層的溝通能力。與高層溝通要使用他們的語言，理解他們想的東西，才能把業(yè)務(wù)的想法變成IT的，領(lǐng)導(dǎo)才會覺得你說的是業(yè)務(wù)，而不是系統(tǒng)，他才能接受你的想法、你的計劃?！斑@點是最難的?！迸苑逭f：“IT部門在很多公司很弱勢，實際上就是這點做得不好?？得魉蛊赣梦?，也主要是看中我這方面的能力。我經(jīng)常能夠把我的想法成功地賣給我的老板，或者我德國的同事?！?/P>
牛曉峰體會到，自己今天的成績，除了自己堅定目標(biāo)并不懈努力之外，也有很大程度上得益于自己以前領(lǐng)導(dǎo)手把手的培養(yǎng)。但這樣的培養(yǎng)方式成本很高，在很多情況下都不太現(xiàn)實。
他說：“西方企業(yè)培養(yǎng)出來的人，有理論結(jié)合實戰(zhàn)的經(jīng)驗。一方面是他們敢用人，另一方面得益于他們的教育體系有一套理論，支持了他教育出來的學(xué)員怎么從企業(yè)實際的角度做IT。我們跟人家有差距，從起點上就有差距，又缺少一套完整的理論，尤其是IT的管理理論，這些東西沒有任何一個MBA課程能教給你。”
他介紹說，西門子在CIO培養(yǎng)方面有專門的培訓(xùn)課程，結(jié)合理論和豐富的經(jīng)驗，短訓(xùn)與長期有目的地鍛煉培養(yǎng)，CIO的培養(yǎng)更多依賴這種體制。我們國內(nèi)很多很有經(jīng)驗的CIO在走上企業(yè)高層管理崗位之后選擇離開IT，這對于后續(xù)人才的培養(yǎng)非常不利。因為沒有能夠形成穩(wěn)定的培養(yǎng)體系，因此CIO更多選擇MBA課程來培養(yǎng)自己的管理能力，長久以往，我們的CIO培養(yǎng)體制依賴傳統(tǒng)教育體系，缺少理論與實際結(jié)合的長久穩(wěn)定環(huán)境，從事IT管理的年輕人的成長缺少穩(wěn)定達(dá)到既定目標(biāo)的渠道與動力。
自從參加了CIO發(fā)展中心主辦的光華創(chuàng)新學(xué)習(xí)沙龍之后，牛曉峰感觸很深。他特別推崇那次沙龍上北大光華管理學(xué)院田利輝教授講的“制度是第一生產(chǎn)力”的觀點。牛曉峰說：“實際上，改革開放改革的就是制度。沒有IT的制度，怎么能培養(yǎng)人才？而最好的方法，實際上是能建立一個體系，通過體系去培養(yǎng)人，給更多的人成長的機(jī)會?！?/P>
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