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周延峰：當好企業信息化管家婆
電話撥通，深圳桑菲消費通信有限公司（以下簡稱桑菲公司）的IT總監周延峰馬上要開一個很重要的會議。作為桑菲公司的IT管家，他非常忙，因此擔心他能否抽出時間接受采訪。不過當記者聽到電話那邊一句“好的，可以接受采訪”，懸著的心終于放下了。
見到周延峰，剛一落座，他便做起了自我介紹：“我是武漢工業大學畢業的，學的是計算機科學應用專業。1999年來到桑菲，到現在已經9年多了。桑菲公司是由中國電子信息產業集團、荷蘭飛利浦公司及深圳市桑達實業股份有限公司在1996年成立的合資企業，主要生產經營手機等高科技通訊產品。我負責企業ERP實施工作。”
深圳桑菲消費通信有限公司 IT總監周延峰
ERP不是作秀
周延峰介紹道：“我們的分公司遍布國內外幾十個地區，信息系統也不在少數，國內外的系統都很分散，僅海外就有4個系統，而且香港、新加坡、俄羅斯以及土耳其還根據各自的需要開發了靈活的信息系統。但隨著公司的不斷發展壯大，‘各自為政’造成了信息孤島。企業高層充分意識到將世界各地的零散系統整合到一個完整的信息平臺上的重要性。”
2003年4月，由周延峰帶領的IT小組開始進行項目選型等相關工作。經過認真對比，2004年6月桑菲選擇了SAP，并立即展開了實施工作。歷時10個月，2005年4月成功上線，實施了SD、FICO以及WM等主要模塊。談及對上線模塊的考慮，周延峰闡述到：“我們主張做項目要循序漸進，因為信息化是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就，我主張結合桑菲公司現有需求將最急需的模塊上線，而其它邊緣模塊會依據需求逐漸上線。”周延峰還強調道：“系統上線順序是要講究策略的，我們首先上的是深圳本部，它的業務變化比較大，可以在系統試運行的過程中發現問題，進而及時有效的做出反應。”
談及順暢實施SAP的原因，周延峰指出：“這緣于桑菲公司良好的信息化基礎，公司的基本網絡架構以及通訊等工具都比較完善，員工在思想上對新系統的接受能力較強。在這樣的信息化基礎之上實施SAP無疑是錦上添花，風險要小很多，而且更容易達到目標。”
周延峰堅持扎扎實實的做事情，當好企業信息化管理的管家婆。“我認為做IT不是作秀，要結合企業實際需求量力而行，就像自己過日子一樣，每一分錢要盤算著花。不能搞盲目跟風，IT系統夠用就好，沒必要追求流行花哨的系統來裝扮自己。”當初上線SAP系統需求使然，我們看中的是它完善的功能和業務部門的切實需求，而不是世界知名廠商的光環。“
做IT要有前瞻性
周延峰認為，IT要做到兵馬未動，糧草先行，不能事到臨頭再做系統。因為業務發展總是領先于IT建設。這就要求CIO要學會站在老板的角度，結合企業發展戰略來分析未來業務變遷，在此基礎上考慮信息系統的更新，升級。
果然如此，在2007年4月機會來了，桑菲正式接掌了飛利浦全球手機業務。在國內手機行業盈利水平持續走低、手機市場競爭日趨白熱化的情況下，桑菲公司的舉動引起業界的疑慮。面對質疑，桑菲務實高效地進行了營銷渠道、品牌、團隊、研發等各方面的整合，加大市場投入，使飛利浦手機的市場占有率得到持續提升。深圳桑達消費通信有限公司也在此次更名為桑菲公司，這是飛利浦手機全球唯一的生產基地。
自去年4月1日接手飛利浦全球手機業務以來，桑菲有條不紊地推進各項整合工作，飛利浦手機業務從去年9月份開始盈利，目前發展勢頭良好，尤其是海外市場份額得到較大提高，預期其全球市場占有率將穩步上升。同時，桑菲在獲得飛利浦手機專利技術，并整合原有研發力量后，加大了自主研發和聯合開發的力度，去年8月一次性推出了8款飛利浦手機新品。市場推廣的大手筆投入更是讓飛利浦手機重振聲勢。穩步增值，并步入一個良性的發展軌道。”桑菲實施的業務整合工作初見成效，其運營國際品牌的能力經受住了考驗。“
周延峰所帶領的IT團隊在業務整合的同時也展開了IT集成工作。桑菲高層認為此次業務整合過程的初見成效，IT系統有效支撐功不可沒。
周延峰直言不諱：“IT要先行業務發展，尤其對于并購或者重組的企業。企業合作之初，除了對彼此的生產能力以及管理水平做綜合評定外，同樣要對信息化水平進行考核，這已經成為國際間企業合作的重要參考指標。因為在業務模式交接的背后隱藏的是一個信息系統的整合過程，這是很多企業在業務整合過程中所擔心的核心因素，在與飛利浦談判之初，雙方最初也為彼此承載重要數據的系統是否能順利的完成對接所擔憂。因此在業務整合談判過程中，雙方立時一年時間將IT作為一項重要談判項目來操作。”
在時間短任務重的前提下實現雙方信息系統整合，這是對周延峰及其IT團隊的考驗。在桑菲信息化建設過程中，周延峰始終堅持IT要先于業務需求的原則。“在2003年以前，我們主要幫飛利浦以及其他品牌做代工，對老系統要求并不高。而現在成功上線的SAP系統對公司管理提供了有力支撐，對實現桑菲與飛利浦的信息系統對接而言，如同天降及時雨。”周延峰強調。
錢要花在刀刃上
想必做過IT的人都知道，大多數老板對IT部門的要求用一句話概括就是要“花小錢辦大事”，即用最少的投資實現最大化的效益。周延峰坦言：“雖然SAP是很好的系統，也是一個昂貴的系統，為了少花錢多辦事，我們不可能將它包含的所有模塊都一一開發利用。因為我們本身可能暫時不需要，或者沒必要再投入過多的財力去開發。針對某些模塊，我們可以尋找一些能與SAP集成的補充產品來實現我們的目標，同時有了這些系統的彌補可使SAP這個系統更好的發揮。因此，我認為，對于每個中國企業來說，雖然重視IT ，但也不能盲目無節制的投入，要學會利用單純功能的模塊來彌補SAP模塊中的某種功能，圍繞SAP這個規范的系統平臺做一些應用開發。”
同時，一個系統敢堪稱完美的，總會出現些不盡人意的地方。SAP系統運行順暢，但隨著應用的不斷深化，幾個突出的問題擺在信息部門的面前。首先，系統實施以后，大量的數據被抽取出來，當高層決策人員從若干渠道獲得不同的數據時，不知道應該相信哪一個；其次，應用系統之間未打通，人為的形成了更多的數據孤島。因此，決策層最關心的快速決策難以實現。“而決策層的要求是：一方面，他們希望公司的所有部門、所有員工按照自己制定的發展方向發展，另一方面，也希望能夠及時的獲取決策所需要的信息。”周延峰指出。
經過周密的考察比較后，周延峰最終選擇了SAP與OA集成共同構建信息化平臺，即“構建基于IBM Domino平臺并與原有SAP業務流緊密結合的全新桑菲OA網上辦公系統。”
周延峰能向記者如數家珍般地全面闡述桑菲信息化建設的歷程和管理精髓，可見他對業務流程和IT工作思路捻熟于心。采訪結束周延峰起身，在做了短暫的告別之后急匆匆的走進了會議室……
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