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吳大為：企業信息化要大規劃 小實施
吳總給我的第一印象更像是個COO，待人隨和，談吐風趣。不發言則沉穩如山，說起話則一鳴驚人。飽含哲理性的言辭中流露出樂觀積極的生活態度。
記者：從過去到現在，您的職業旅途大概分為幾個階段？一路走來，想必每個階段都會有收獲和感悟，請您談談。
吳大為：這要從學生時代說起。高中時代我參與校學生會的競選，為后來的發展指明了一個方向。從學生會委員、學習部部長、學生會主席一直到市里的中學生聯誼部主席，全部通過競選一步步走來，對自己的應變能力和口才是一個很大的鍛煉，對日后商務談判工作也有莫大的裨益。
我本人畢業后在航空公司干了十年，擔任市場工作。當時主要是陪同領導進行很多國內國際的談判工作，這對后來擔任CIO的工作也有好處。作為一個首席信息官，必不可少會遇到商務談判。
2003年我來到均瑤集團欲就職總裁航空助理的職位，由于大學是計算機專業，王董事長便安排我做CIO。當時集團的硬件條件非常落后，那感覺就像孫悟空進了御馬監一樣，非常失落。因為之前做市場工作，已經長期沒有接觸IT行業，比較棘手。在這么雙重困境的情況下，我先提議將集團所有的IT人力資源全部集中起來，統一調配。同時每天花大量的時間通過各種方式惡補充電。經過三個月閉關修煉，終于跟上最新的技術知識。然后開始組建集團第一個機房，從最最根本的承重、空間都親自規劃。現在回憶起這段經歷仍舊會覺得是段艱苦歲月，不過也只有這樣才能得以磨練自我，為后來的工作奠定了良好的基礎。
記者：您認為一個成功CIO的價值評判標準是什么？而要成為一個成功的CIO最大的挑戰又是什么？是技術背景還是觀念突破？您如何看待CIO這一職位，在企業架構中應該處于什么樣的定位？
吳大為：首先我認為國內對CIO的定義上有個誤區。其實CIO不是CTO。一個真正的CIO更應提倡創新，讓企業內的信息流動起來，提高一把手的決策效率。這是評判CIO價值的根本標準。一個好的CIO必定是個管理高手，是個藝術家。
而CIO在企業內面臨的最大挑戰便是如何讓你的老板正確地認識CIO。如果連自己在企業 內的定位都得不到上級認可，后面的工作如何開展？
CIO的技術背景是基礎。后續的工作都是在這個地基上展開的。如果地基打得不牢，那就是危樓。而最終展示卻依靠觀念突破。如果始終以處理技術問題的方式來面對管理問題，結果肯定是事情做得多，麻煩也越多。這里需要指出的是，觀念突破不僅僅是自身的，更是整個企業集團的。如何幫助企業高層，部門主管乃至下層的員工進行觀念突破，從而改善他們的工作方式，提高管理效率和能力，這是CIO的職責。
對于企業，特別是服務型企業來說，CIO應該是決策者，是經營管理的參與者，是董事長、CEO的主要幕僚。但不管你是什么O，都必須是一個“用人高手”，因為你不可能事無巨細都親歷親為。
記者：均瑤集團涉及四大行業，最主要的則是航空服務業，您對這個行業的信息化建設的普遍理解是什么？這個行業的信息化水平如何，有何特點？
吳大為：一言概之，航空業在信息化上花錢不少，冤枉錢更多。為什么這么說呢？因為很多航空公司在上信息化的時候規劃得大而全。但很可能一套系統幾年后才需要，而為了追求表面工作花了數百、數千萬，真正到用的時候發現原先的系統已經過時了。于是推翻，再投錢重建。這樣就造成了資源的巨大浪費。
航空公司盈利靠的是經營，如何合理決策，怎樣節省成本？航班是生產力，如何合理緊密銜接航班是至關重要的。過去我們是憑著個人的經驗用一張Excel表格計算，這個過程很痛苦，而且航班一多很容易出錯。利用信息技術手段便可以很好地解決這個問題。這是第一個特點，即對信息化依賴性很強。
第二個特點是情報系統作用大！航班如何安排，需要根據競爭者的情況再進行博弈。因此需要有精準的情報系統，幫助企業進行綜合調度。
第三是精細化管理要求高。一架飛機數萬個零件，一絲一毫馬虎不得。維修，更替，故障排除都要慎之又慎。
記者：如何建立自己的信息系統？在此過程中將面臨什么樣的困難？如何克服？
吳大為：我認為航空公司在選擇系統時和自身企業定位很有關系。如果你是行業領導者，那么大可求創新、求突進。如果是跟隨者，那么就必須知己知彼，百戰不殆。并不是別人上了SAP，自己也一定要上。
簡而言之，建立信息系統要大規劃，小實施。眼光要放長遠，結合企業未來的業務發展方向，制定信息化藍圖。具體落地的時候一定要小處著手，不能過于心急，信息化一定是一條漫長的道路。選擇最適合企業的系統，才是最好的。
在這個過程中最大的困難還是人的問題。
首先上系統要錢，這就必須說服企業一把手、你的老板掏錢。CIO的工作就是讓一把手正確認識IT以及信息化的價值，取得根本上的支持和認可。
其次是使用者。上了系統之后，一定會改變原來的工作方式，實現權力模式再分配。這個時候就會觸動某些人的利益，引發抵觸，從而產生矛盾。我稱這些人為“老頑童”，他們并不是壞人，只是不能理解信息化能帶來的長遠價值。但在實際工作當中，老頑童是極難對付的。他可能是你的同僚，可能是你的下屬，更可能是你上司，怎么辦？
我覺得比較好的辦法是以時間換空間。要水到渠成，不能強行挖溝。
記者：剛才您提到商務智能數據挖掘將是下一期實施的重點。目前BI市場上收購案頻頻，您對此是什么看法？這對均瑤集團選擇BI系統會有什么影響？
吳大為：我認為收購是管理信息化行業的必然趨勢，當參與者多了就需整合。在初期對我們來說很有好處，資源集中之后會產生更好的服務方式和解決方案。但是從長遠角度來看，不斷的兼并收購會導致壟斷，這必將伴隨著價格的提高，那么我們又成了受害者。目前采取的應對還是多看少動，多作積累，少作購買。
記者：您對今后CIO之路有什么展望？
吳大為：一般來說CIO往往有三個出路：第一就是幸運地升上去，成為了總裁。但這個比例很少，10%左右。第二就是參與新的業務，創新和研發。這是大部分CIO最樂意接受的。第三是橫向移動，說白了就是跳槽。把在前一個企業的信息化工作再重復一遍。對自己而言，我則希望能夠多做一些知識傳播方面的工作。希望在自己精力充沛的時候，能夠為這個行業做出一些貢獻。
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