信息中心
胡健：只有比對手快一步才能占先機
農夫山泉是以渠道經營為主的銷售模式，產品經工廠、經銷商、分銷商到達終端，由于渠道鏈條過長，造成產品在渠道積壓。快速消費品企業的特點是消費者使用后才真正實現銷售，鋪貨率是非常重要的，農夫山泉在市場上一直都是高端產品，但鋪貨率不高，需要進行市場拉動。同時，快銷行業是充分競爭的行業，信息傳遞速度和決策速度都要求很快，只有比對手快一步，才能占到先機。
農夫山泉公司是國內知名的快速消費品公司，是養生堂旗下專營飲用水和飲料的企業。公司至今創建已15年，擁有“農夫山泉”、“農夫果園”、“尖叫”、“C100”、“漿果奶昔”、“農夫茶”等知名品牌，共有60個不同系列的品項。農夫山泉有10個工廠，分布在天山、長白山、丹江口、千島湖、萬綠湖等優質水源地，除臺灣外，擁有26個大區和160個辦事處，是一家全國性的制造型企業，員工5000名，其中市場銷售人員4000人。由于業務需要，農夫山泉業務代表人數眾多，分支機構遍布全國，管理和控制難度、特別是對業務員的銷售行為的控制難度逐漸加大。
因此，農夫山泉希望借助移動商務手持終端系統，配以強大的客戶管理后臺及BI數據分析系統，提供最新的客戶和線路信息、銷售訂單數據、物流跟蹤數據，使業務代表可以在任何地點進行渠道和終端客戶數據的交互。同時，移動商務手持終端系統能夠根據用戶權限的不同，對各級組織進行匯總數據查詢，并且提供決策支持；另外，能夠與SAP數據、OA數據、電子商務數據進行SOA架構下的實時同步和數據交換，實現統一數據管理和應用重載的目標。
移動商務是電子商務的延伸和拓展
移動商務是移動終端用戶安全地通過移動通信設備和Internet在線進行涉及貿易和支付等一系列金融交易的新型商務活動，是能夠實現任何時間、地點、方式、方便靈活高效的商務。
搶占市場終端是很多行業，尤其是快速消費品行業的殺手锏。如今競爭日益加劇的市場對消費者注意力的爭奪已經從傳統大屏幕向中屏幕和小屏幕轉移。人們的消費觀念從娛樂應用、對生活資訊的了解，發展到了商務應用階段。消費者希望不受任何限制地實現網上購物、電郵、支付、即時通訊、搜索和關注股市行情等。
移動商務擁有一些顯而易見的優勢：不受時空限制的移動性，能夠提供更好的私密性和個性化服務，信息的獲取將更為及時，基于位置的服務GP（R）S，網上支付更加方便快捷。基于這些優勢，移動商務在中國廣泛發展起來，伴隨著3G時代號角的吹響，移動商務在中國市場開始進入高速成長期。
移動商務的采用為企業帶來了巨大效益，企業的業務收入增長、生產效率大幅提高、差錯率降低、客戶服務得以改進、成本費用大大降低。
創下移動商務企業應用之最
農夫山泉的移動商務應用創造了中國移動商務應用的數量之最。在終端銷售市場擁有4000多名業務代表；數據量巨大，月平均200萬條下行數據，達到400萬/月；客戶資料最全，最詳盡，擁有客戶資料100萬家；使用范圍最廣，中國除臺灣外所有省市，包括西藏新疆等邊遠鄉鎮，都能夠覆蓋到；接口最復雜，跨越所有運營商。
該移動商務系統架構構建在HP的小型機和存儲上，通過光纖與移動和聯通網關連接。采用了運營商的行業網關而非信息機；使用甲骨文底層的數據同步技術，與其他系統實時同步組織人員數據；使用SOA架構，構建在Weblogic上的Webservice與SAP ECC6.0進行應用數據重載。
農夫山泉移動商務系統包含的模塊有：組織管理、人員管理、品項管理、渠道管理、客戶管理、線路管理、應用管理、物流管理 、價格管理、商務智能、SAP接口和OA接口。其中商務智能、SAP接口和OA接口基于SOA架構。農夫山泉移動商務平臺是一個基于Web的集成銷售自動化系統，使得終端銷售可以在銷售現場通過手機短信或GPRS來與后臺系統進行數據交互并為客戶提供服務，例如提交客戶訂單、上報庫存排面、競品銷售信息等。
該商務系統與企業現有系統無縫集成，上行、下行雙向同步；能夠通過簡單的腳本設置實現復雜的同步邏輯，數據存儲在中心數據庫的Receivewait、Sendwait數據表中；以事務為基礎，變化的紀錄被同步，傳輸的字節數最少，通過2M光纖建立連接。
企業效益突顯
農夫山泉移動商務系統從2007年7月開始設計，到11月完成了系統的設計和開發工作，12月開始在杭州辦事處試點。僅僅六個月的時間，2008年1月，全國開始實施上線。
農夫山泉開發的這套移動商務平臺為企業迅速發展帶來了非常直觀的效益。首先，改善了企業運作，該系統能夠迅速地得到市場反饋的信息，加速了新品面市，減少斷貨現象，業務代表的業績每日上傳公司數據中心，公司可以清楚掌控各訪銷員的任務完成情況；其次，大大提高了管理層和終端業務代表的工作效率。銷售員在拜訪零售分銷商時，不用再攜帶大疊銷售表格，只要將所需的各種資料下載到手持設備上就有了。
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄