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滇虹藥業CIO章煒：玩轉酷應用
滇虹藥業的CIO章煒正在研究一項新的應用——電話報崗。
這個應用對于旗下有1500多個不坐辦公室員工的滇虹藥業來講意義重大——以前都是電話報崗，員工說在哪里就只能相信他在哪里，誰也無法證實，而現在，利用GPS技術可以把員工精確地定位在20米內。
“20米就足夠了!”章煒說，這個項目已經醞釀一段時間了，主要針對那些不坐辦公室在外“移動”的員工，例如市場督查專員和銷售員們。但具體要不要實施，怎么實施，還要和業務部門確定。
事實上，令滇虹藥業管理者興奮的不只是這些，還有最近剛剛實施的兩個手機上的信息化應用——專門針對價格管理和竄貨管理，為滇虹藥業解決了大問題，以往價格亂象和竄貨這兩個最令管理層頭痛的問題現在幾乎迎刃而解。
現在，管理層只要坐在辦公室里就知道市場上的價格動態。這是利用了最新的手機軟件的結果，這些軟件可以與滇虹藥業的ERP系統相結合，甚至只要一個彩信，他們就可以隨時掌控哪件藥品跨越銷售區域發生了竄貨，就能查出誰是最后經手的渠道商。
“軟硬”必經之路
昆明滇虹藥業有限公司坐落于昆明國家高新技術產業開發區，前身為滇虹天然藥物廠，于1993年注冊成立，1997年與美國大東企業合資，正式注冊為中美合資昆明滇虹藥業有限公司，中方云南滇虹藥業集團股份有限公司控股。
滇虹從2002年開始信息化。當時是由于海歸的美國終身教授郭振宇，現任昆明滇虹藥業董事長、總經理，帶來了很多先進的理念。他看到中國的IT基礎比較薄弱，清晰地認識到企業信息化是一個必須的長期的過程。
最開始和其他企業一樣，滇虹藥業不過是增加了幾臺電腦硬件，在個人手里提高了工作效率。2003年開始，上了一些小的系統，例如財務軟件、費用審批系統和醫藥行業的分銷系統。不過這三個系統之間并不能夠完美兼容。
但在那個時期，要整合這三個系統是件很花錢的事，公司尚在二次創業初期，規模并不是很大，于是決定就先用這些小系統讓員工熟悉信息化。
2003年之后，是滇虹藥業又一個大發展的時期，公司的組織架構和流程經常發生變化，信息系統完善卻十分滯后，功能跟不上企業的發展需求，這讓滇虹的管理層“很頭痛”——費用系統還算好，可以自己開發解決，但是進銷存系統則不那么容易就能改得完美，新增一些功能十分困難。
但是，上新系統哪有那么容易，從2003年到2006年，滇虹藥業的一切企業運轉就靠那些中等規模的軟件在支撐，到頂也不過是一個殘缺的ERP雛形，與此同時，在公司決策層的授意下，信息部門開始積極向外考察，多方印證，尋找合適的系統升級換代。
終于，經過一系列的選型、考察，滇虹決定聘請專業公司實施一套專業公司提供的大型系統，周邊的特殊功能用一些小系統補充，做好接口。2006年，滇虹放棄了要實施一年半的產品而選擇了一套實施周期更短——只要9個月就可以上線且調整起來比較靈活的系統，在企業內部進行實施。
實施初期，滇虹只在生產高端日化用品的上海分公司做了試點，2007年底到2008年試運行期間，原來的分銷系統、費用系統以及財務系統全部統一為一套系統，并且初步取得成功。于是，從2009年開始這套大型系統開始在滇虹藥業總部實施。
如果簡單地把從2003年到2006年算是滇虹的硬件建設期，那么從2006年到2009年就是滇虹的軟件時代，此時的滇虹藥業，銷售網絡已經覆蓋全國、東南亞國家及美國、非洲等地區。這套大系統的實施，讓滇虹打下了一個堅實的信息化基礎，為后來滇虹藥業進入信息化的第三階段——利用移動終端解決運營中最為頭痛的價格亂象和竄貨問題提供了一個可能。
酷應用
手機上的一些很酷的應用，讓滇虹藥業的信息化進入了一個新的境界。
滇虹的主要產品在OTC藥品上，需要管理全國大大小小的無數個藥店。但是一個不小的問題就擺在了滇虹藥業，事實上也是所有藥企的面前——這些連鎖藥店里是否真的鋪到了貨?價格是否按照滇虹的定價標出?
以往，滇虹藥業有一個專門的部門叫“市場督查辦”，這支督查大隊的主要任務就是每天、每月、每季度都在外面抽查各地的價格和鋪貨，以及有沒有貼出公司的廣告宣傳。但是由于中國地域廣闊，藥店分布零散，這支隊伍走一圈大概需要兩三個月甚至一個季度，他們辛辛苦苦帶回來的信息往往也已經過時，根本無法幫助公司隨時調整市場策略、獎勵或懲罰。
但是現在，滇虹藥業市場督查辦的人員再也不會做這樣的無用功——公司給每個巡查人員配備了智能手機終端軟件，把要檢查的項目事先輸入手機終端內。由于手機軟件與ERP系統已經無縫對接，巡查人員到一個藥店，只要據實錄入各個項目，然后點一下發送，滇虹總部的ERP系統上就自然都采集到了這些數據。
而且滇虹的軟件已經做到了可以非常嚴格控制終端攝像頭的水平——必須實時拍攝，不能事先拍好再上傳到手機中。
這個產品現在幫了滇虹藥業管理層的大忙，他們可以隨時掌握終端的銷售價格，調整市場戰略，原來三個月以后才能做的決定現在隨時都可以拍板。這大大提高了市場督查辦人員的工作效率，他們不用背著沉沉的電腦到處走，拍完價格之后立刻就可以趕赴下一個藥店。
此外，三個月前投入使用的一套手機終端產品也幫滇虹藥業解決了大麻煩。公司給1500多個銷售人員全部配備了另一套與ERP對接的軟件，他們主要用這個軟件的功能來查竄貨：只要拿著手機對著產品的條形碼 “咔嚓”拍一下，傳回公司的系統，立刻就能知道這批產品是哪個生產批次，是不是竄貨，是從哪個區域竄出來的，誰是最后一個經銷商……當然，如果不用拍照功能，用手輸入條形碼下面的10位阿拉伯數字也可以起到同樣的效果。
事實上，由于滇虹藥業實行全國統一定價，因此該系統還有一個備案功能：如果你是異地經銷商，看到了某個區域尚屬滇虹產品的分銷空白，沒有其他經銷商進入，那么只要在滇虹藥業的系統上進行了備案，并且得到了批準，就可以把貨鋪進別人的“地盤”。
這樣，當異地經銷商的貨被輸入手機核實的時候，系統會自動告訴前方銷售人員，這批貨是否得到了總部的批準。
“慢慢地，現在幾乎沒有再出現低價和沖竄貨情況。”章煒說，而以前，竄貨就會發生打嘴仗、推諉、扯皮。“現在，只要有中國移動[72.90 1.60%]信號的地方，我們的人就能辦公。”
網絡保衛戰
章煒強調，信息化建設一直就是為企業發展服務。
2006年，滇虹藥業大刀闊斧進行了戰略轉型，正式確立了“以藥品為主體，日化品及保健品為兩翼”的“一體兩翼”產業戰略,旨在致力于把“康王”品牌打造成為皮膚類用藥中舉足輕重的大品牌的同時，延展“康王”品牌產品領域，用制藥的嚴格標準來打造日化產品及保健品，以豐富其品牌內涵，并達到品牌延伸、擴大市場的目的。
該公司董事長郭振宇在接受本報專訪時透露，現在滇虹大約有90%的OTC產品走藥店等零售渠道，醫院銷售不到10%。為了把藥物去屑產品“康王”推向一個新的高峰，還聯合中華醫學會等權威機構進行了十六城市上萬樣本的調查，發布了中國國民的整體頭屑困擾指數白皮書。現在，滇虹藥業已經考慮未來在國內上市。
這些企業發展計劃自然對滇虹藥業的信息化系統有了更高的要求、網絡安全性，企業的機密信息必須得到保護。
事實上，滇虹藥業早就認識到網絡安全是關系到企業生產力的重要部分，并積極運用防病毒軟件、網絡隔離、防火墻等基礎措施，雖然整體安全稍有改觀，但未從根本解決問題。
但真正讓章煒發現有更好方法的是一次參觀華為的機會，他想拷貝個資料，但是他的U盤根本不被華為的系統接受。
這樣的體驗讓章煒最終選擇了和華為合作。滇虹藥業內網安全管理項目啟動，結合滇虹藥業網絡邊界管理、員工行為規范、數據源有效保護等深層次的內網安全管理需求，實施了一整套基于物理安全、網絡安全、數據安全、應用安全的一體化解決方案。
這套方案實施之后，企業內部信息得到了有效保護，例如外界的U盤根本無法被機器識別，要想給外界發送某個企業內部文件則需要流程審批，滇虹甚至能夠控制該文件被對方觀看的時間有多長，是否允許打印等細節。
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