浙江萬馬集團(tuán)很早就開始加強(qiáng)信息系統(tǒng)投資，旗下主要子公司——萬馬制藥業(yè)更是不甘落后，面對(duì)醫(yī)藥行業(yè)信息化發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們借助信息化手段，成為了萬馬制藥發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力之一。而據(jù)萬馬制藥信息中心主任祝武杰介紹，萬馬制藥的成長一直伴隨著企業(yè)信息化的建設(shè)，面對(duì)成長中的“煩惱”，“萬馬”人沒有退縮，而是勇往直前，向行業(yè)信息化排頭兵的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　感悟CIO

　　祝武杰2001年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，可謂科班出身。2005年1月份，他加盟浙江萬馬制藥，至今已經(jīng)有3年多的時(shí)間。期間，他參與實(shí)施了一系列總部集團(tuán)的IT項(xiàng)目，通過這幾年的實(shí)施，他對(duì)醫(yī)藥行業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度也有了很大的提高。

　　當(dāng)記者問及祝武杰作為萬馬制藥的信息化負(fù)責(zé)人是否有很大壓力時(shí)，他坦言：“不會(huì)的，因?yàn)槲业墓ぷ鞯玫搅烁邔宇I(lǐng)導(dǎo)的大力支持”。俗話說，信息化是“一把手”工程，祝武杰對(duì)工作的輕松姿態(tài)也許正印證了這句話，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的支持達(dá)到了事半功倍的效果。他對(duì)自己的職位有著很深的感觸：“一名真正成功的CIO應(yīng)該創(chuàng)新性地把IT技術(shù)應(yīng)用于具體的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，并通過業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。在日常工作中，通過不斷的導(dǎo)入信息管理的思想、方法，引入信息技術(shù)工具，提高企業(yè)的生產(chǎn)率。以‘信息’的使用為主導(dǎo)，而不是‘信息技術(shù)’為主導(dǎo)，關(guān)注信息帶來的價(jià)值，不只是信息技術(shù)工具的使用。”

　　CIO的挑戰(zhàn)是在現(xiàn)在普遍信息技術(shù)工具使用水平低、信息管理思想方法沒有普及和理解的環(huán)境下，推廣使用信息管理思想，改變現(xiàn)在的習(xí)慣性方法，承擔(dān)更大的壓力，同時(shí)必須面對(duì)信息工具需要使用才能創(chuàng)造價(jià)值的困境。信息化的成果或價(jià)值需要時(shí)間和他人之手才能體現(xiàn)。

　　針對(duì)“CIO在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中應(yīng)該處在什么樣的地位”這個(gè)問題，祝武杰這樣理解，“CIO應(yīng)該是幫助企業(yè)使用信息技術(shù)工具、思想、管理方法，從而取得更大的效益。精通IT技術(shù)有助于控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、進(jìn)行有效的項(xiàng)目和技術(shù)人員管理;但是，CIO應(yīng)該不只是懂技術(shù)，技術(shù)只是其工作職責(zé)的一部分，更重要的是如何創(chuàng)新性地把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)中，無論是支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，還是日常的交易管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，創(chuàng)造更大的價(jià)值。CIO在其中應(yīng)該是一個(gè)橋梁，架設(shè)在信息技術(shù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)之間，通過雙方的不斷滲透，使企業(yè)得到提高。

　　“CIO在推動(dòng)信息化建設(shè)、以技術(shù)手段落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、支撐企業(yè)發(fā)展方面起到了重要作用。所以我覺得，在企業(yè)組織架構(gòu)中，如果CIO能成為領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，直接對(duì)總經(jīng)理或董事長負(fù)責(zé)的話，將能更好、更快地提升企業(yè)信息化的應(yīng)用水平與應(yīng)用質(zhì)量，加速企業(yè)發(fā)展。”祝武杰感言。

　　悉心研究行業(yè)概況

　　“針對(duì)全國各個(gè)行業(yè)來說，醫(yī)藥行業(yè)是較早開始實(shí)行信息化的行業(yè)之一，信息化的程度較高。目前萬馬制藥已經(jīng)具備了一定的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，我們要在這個(gè)良好的基礎(chǔ)上更大程度的開發(fā)利用，挖掘信息管理價(jià)值。”祝武杰給自己定下了艱巨的任務(wù)。

　　信息化是個(gè)很大的概念，需要實(shí)施的時(shí)候，要切實(shí)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及企業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)真分析，把握信息化實(shí)施的重點(diǎn)，尋找出實(shí)施的突破口，力圖解決企業(yè)中的管理問題。

　　而信息化管理一旦落實(shí)到某個(gè)企業(yè)，首先會(huì)面臨如何解決個(gè)性化的問題。和其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，即使同為制藥企業(yè)，不同企業(yè)之間也存在著差異，由此祝武杰認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)從以下幾方面做起：

　　首先，速度和規(guī)模可以提升企業(yè)的競爭力，而信息技術(shù)是規(guī)模的基礎(chǔ)。

　　第二，充分利用現(xiàn)有信息設(shè)備，提高經(jīng)營決策者的信息處理能力。

　　第三，培育信息處理人才，加快醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)步伐。擁有一支高素質(zhì)的信息人才隊(duì)伍是醫(yī)藥行業(yè)信息化快速發(fā)展的基本保證。要重點(diǎn)培養(yǎng)一批既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又有信息分析處理和服務(wù)能力的復(fù)合型人才為醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)。

　　第四，信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須始終貫徹全局、整體的觀念。信息孤島使得各種信息數(shù)據(jù)不能相互共享，這不僅不能真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的功效，甚至?xí)蔀樾畔⒒ㄔO(shè)進(jìn)程中的障礙。只有一體化的信息系統(tǒng)才能滿足全局和整體的需要。

　　第五，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)特色。

　　在對(duì)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行了深入分析之后，祝武杰與金蝶軟件達(dá)成協(xié)議，金蝶軟件結(jié)合多年醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)研究和咨詢機(jī)構(gòu)的研究成果，針對(duì)萬馬制藥推出了解決方案。

　　建立完整ERP系統(tǒng)

　　“浙江萬馬集團(tuán)是省級(jí)集團(tuán)、國家大型企業(yè)、省百強(qiáng)專利企業(yè)、浙江省重點(diǎn)骨干企業(yè)、浙江省‘五個(gè)一’小巨人優(yōu)秀企業(yè)。萬馬集團(tuán)現(xiàn)有子公司十余家，其中浙江萬馬藥業(yè)有限公司是萬馬集團(tuán)的主要子公司之一。”祝武杰介紹。

　　據(jù)悉，萬馬藥業(yè)擁有一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，公司以現(xiàn)代市場營銷觀念為導(dǎo)向，重視產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣，以市場銷售為龍頭，組建了現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷體系，建立了一支強(qiáng)有力的專業(yè)學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍。目前已在杭州、上海、南京、北京、廣州、福州、武漢、西安、成都、青島、鄭州、寧波、沈陽等大城市建立了辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國28個(gè)城市。同時(shí)，公司在信息化建設(shè)方面也不甘落后，曾經(jīng)被列為杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。

　　祝武杰坦言：“萬馬集團(tuán)在抓好技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)的同時(shí)，也非常重視信息化工作。公司成立了專門的信息中心，以加快企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和工作效率。目前集團(tuán)實(shí)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，通過光纜專線接入互聯(lián)網(wǎng)，所屬企業(yè)大多實(shí)施了ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)站點(diǎn)也達(dá)到200多個(gè)，同時(shí)組建公司內(nèi)部局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享、傳輸及備份，并開發(fā)網(wǎng)上審批等模塊，初步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

　　除此之外，公司購置了硬件防火墻，對(duì)網(wǎng)絡(luò)域名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、中文網(wǎng)址等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面保護(hù)注冊(cè)。公司還引進(jìn)辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，并在集團(tuán)官方網(wǎng)站捆綁投放。無論員工身在何處，只要能上互聯(lián)網(wǎng)，就能登錄到OA系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，大大提高了工作效率，取得了良好的效果。辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)電算化外、人事信息系統(tǒng)等信息化項(xiàng)目，大大提升了企業(yè)的信息化水平。企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣水平和網(wǎng)站訪問量排名均居全國機(jī)械行業(yè)的前列。

　　據(jù)祝武杰介紹：“公司在2006年升級(jí)了K3系統(tǒng)的版本，目的是增加生產(chǎn)、計(jì)劃等模塊，充分完善、利用現(xiàn)有各系統(tǒng)的功能，實(shí)施生產(chǎn)自動(dòng)化，整合各系統(tǒng)，建立完整的ERP系統(tǒng)，使企業(yè)由勞動(dòng)密集型向科技型轉(zhuǎn)化，從而提高企業(yè)在內(nèi)外行中的競爭力。

　　“可以說，萬馬制藥實(shí)施信息化的過程是比較順利的。第一個(gè)最重要的原因是公司的高層重視、有信心、身體力行，并能通過不斷的業(yè)務(wù)成功來保障未來的成功;第二是有合適的業(yè)務(wù)人員和信息人員隊(duì)伍，業(yè)務(wù)人員通過高素質(zhì)的信息人員的幫助，使用信息工具提高了效率，雙方的有效合作推動(dòng)了信息化速度;第三是有信息化資金保障，為信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在信息化的過程中，公司最高層參與項(xiàng)目管理，抓核心業(yè)務(wù)流程，保障基礎(chǔ)設(shè)施的投資，通過不斷取得成功，推動(dòng)后續(xù)的系統(tǒng)不斷完善、不斷進(jìn)步。”祝武杰坦言。

　　順利并不表示期間沒有阻礙，談及在信息化建設(shè)工作當(dāng)中遇到的最大阻力，祝武杰直言不諱地說：“信息化最大的阻力就是懷疑、不合作、不支持、不肯改變自己的這種心態(tài)。通過多種管理方法并用，如獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等激勵(lì)手段和行政命令等，使大家采取一致的行動(dòng)，形成了業(yè)務(wù)習(xí)慣后，問題就解決了。信息化最大的問題是：信息化的成果很難度量、信息化創(chuàng)造的價(jià)值、改變工作的習(xí)慣等，基本上包括兩個(gè)方面，一方面是動(dòng)機(jī)：誰的努力、誰的責(zé)任、誰得到了價(jià)值;另一個(gè)方面則是員工的心態(tài)。按照這種思路，通過合適的組織管理行為和方法，端正員工的心態(tài)、啟發(fā)適合的動(dòng)機(jī)。”

　　祝武杰深信，企業(yè)通過信息化手段的輔助，在企業(yè)科學(xué)管理方針的有力指導(dǎo)下，一定會(huì)為浙江萬馬制藥公司營造出一個(gè)“萬馬”奔騰的新局面。

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