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張振坤：用IT改變人的行為習慣
隨著市場競爭的加劇，信息化也得到了許多企業的重視，在企業中得到越來越多的應用。但目前，國內大部分企業應用信息化的水平層次不齊，而且信息化在企業中的應用水平不是很高。 據一份調查資料顯示，國內企業信息化建設已經進行普及的階段，但信息化的應用水平確不是很高。信息化應用不高的水平原因涉及到方方面面企業的實力、信息化產品成熟度、以及實施人員的水平等種種因素影響著企業信息化的應用。然而，在信息化應用的過程當中非常重要的一方面受到企業及CIO更加忽略——人的行為習慣管理。那么，信息化的實施和人的行業管理又有哪些聯系?我們知道，業界有許多的先從約束和調整員工行為的工具入手，通過對行為的改變，并讓他們形成習慣，而習慣是信息化工具使用的基礎或者也可以說是改變企業流程的實質，因為習慣就是意味著大家對這種思想已經形成認同和共識，改變不良的習慣，形成良好的習慣也就是企業管理理念的升級，
信息化以“人”為本
企業做信息化的目的一方面是為了提高企業的競爭力， 另一主方面提高企業的管理水平。而在企業管理過程當中，重要的是“人”的因素，同時，信息化更多的是為了幫助管理者提高管理制度的落實，監督有效的流程管理、風險管理、以及“人”的因素等，為的是使企業的效率更加一步提升。
眾所周知，企業在未做信息化以前，企業的管理流程更多的時候趨勢于“手動化”的管理流程，很多的時候是“拍腦袋”想出來的管理，管理不規范很容易造成效率低下，同時又存在安全的風險，讓企業在競爭中處于不利的態勢，因此，企業中要必須運用信息化來管理、監督企業制度的落地及提高競爭力;必須通過信息化或者IT 來改變這種“拍腦袋”的管理模式，形成科學、規范、合理的管理模式。 我們知道信息化的目的是提升企業的管理，而在企業經營管理過程中是以“人”為本的，因此，信息化從管理的角度來看，更多的是對“人”的有效監督管理、對于“人”的行為發生改變，使之落實、執行企業的管理者制定的管理制度。
凌云科技集團信息處處長 張振坤
用IT改變行為習慣
做信息化是“好”事情，但為什么現階段企業的信息化?經過近幾十年的信息化發展，在企業信息化建設中，大多數企業已經把最基礎的設施信息化做好，尤期是制造業，很多的企業很早就開始運用CAD、CAM等軟件實現了“甩圖板”工程。 比如直屬于中國人民解放軍空軍裝備部的以航修和幕墻是集團的兩大主業的凌云科技集團有限責任公司，早在上個世紀90年代就開始著手部署CAD等系統，“在基礎管理如團隊管理、項目進度管理，人事管理，設備器材管理。在設計方面，很早現實了甩圖板工作”凌云科技集團信息處張振坤介紹到。
做信息化無論是CIO、還是企業的老板、還是業界的專家，對于信息化或者IT有著不同的看法和研究，有人認為IT只是一種工具，對于企業信息化只是輔助的作用起不到多大的作用，而也有人認為IT對于企業管理具有決定的作用，那么IT 究竟是不是工具?如果是工具又怎么來看待它工具的價值?如果不是工具作為信息化或者IT本身是提高企業效益的重要手段，它的價值又是如何來體現的?
用IT助企業“曲線救國”
汽車的職能發揮在好，它最終也是交通工具，而信息化或者IT是沒有極至的，如果把信息化定位只定位在發送郵件這方面，當有一個更好的手段帶代電子郵件時，怎么辦?現階段，管理軟件的思想越來越先進，我們通過信息化會得到無窮的信息，在這種情況下如果沒有主動挖掘潛在的信息，如何幫助企業獲取最有價值的信息?
在企業中，IT的使命就是用IT改變企業。那么怎么做才能用IT 來改變企業?“首先，CIO要清楚IT要做什么、能做什么、不能做什么。作為CIO要有一個整體的信息化戰略‘地圖’。同時，CIO要主動創造條件、主動去做信息化，只有在主動這種情況下才會發現機會。
到最后改變企業對對于信息化的看法時，價值也就會體現出來， 實際上還是在IT自身的創新。在信息化的建設過程中，肯定會遇到阻力，比如一些業務上事情，如果按照正常手續無法辦，但因工作需要比較急，有可能會錯失機會等等問題。出現這種情況很難推進信息化， 往前對可能會影響到很多人利益。如果退后，會使信息化失敗怎么辦?
“要學會‘曲線救國’，找最容易的作為突破口”。張振坤說道。
可以做幾個典型的部門來做信息化，對于信息化來講，先找一些有需求的部門，比如企業辦公室行政行文的落實等，做起來不是很難的，然后讓老板看到信息化的處好，運用技巧，信息化就比較好做。
關于武漢凌云科技集團信息化
凌云科技集團有限責任公司是一家大型國有企業，主要從事飛機修理、建筑幕墻、鋁合金、塑鋼門窗的生產、設計、制作和安裝以及室內裝飾、房地產及建筑工程、特種汽車制造等產業。除了武漢和當陽兩個主要生產地點外，還包括了金銀湖工業園和陽邏工業園、以及遍布全國的項目管理部門，是一個跨地區、跨行業、跨所有制面向國內外市場的現代科技型企業集團。
對管理信息化的需求分析
凌云集團很早就開始規劃并投資企業信息化建設，在全面實施信息化管理系統之前，集團已經運行的信息系統主要包括：財務核算系統、CAD系統、企業網站和郵件等系統。
什么是企業行為
企業行為(enterprise behavior) 是指追求一定目標的企業社會活動。企業作為社會經濟的基本活動單位，在內在動力結構驅使下，對來自外部環境的刺激作出反應。企業內在動力結構表現為企業目標;企業外部環境則表現為影響企業目標實現的外部條件。工業社會學研究企業行為，就是分析企業在內部動力和外部約束的作用下，追求企業目標的經濟活動，探索影響企業行為的各種因素。
張振坤在談到IT的價值及其是否是工具方面時，講道：“過去我們一直把IT當作為一種工具或者IT手段，而事實是IT就是一個工具，所謂工具作為一個操作工具的具體操作者使用者形成被動心理，如果僅僅把IT定位成工具，那么可以用也可以不用。如果是為了應付過關IT的價值就不會體現。”
同時，他指出，“如果把IT只當作是一種工具角度來看，這本身是一種思維局限，嚴格意義講IT它就是工具，但是怎么發揮工具的作用，通過IT工具這種方式改變它的行為， 改變他的思維方式 這才是把IT工具運到有效的價值。”
張振坤舉例說道，如手機的使用，過去沒有手機不影響我們，而現有沒有手機會很難受，這就是工具改變了人的行為，改變了人的思維習慣。
剛開始手機的應用更多只是一種身份的象征，而真正應用的手機不可缺少的時候，手機已經是是社會組成的一部分，這時沒有手機就不行。這里手機工具價值就體現出。信息化對于企業就相當于手機對人的貢獻，把工具的體現在價值上。
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