
1908年,Lee Cooper品牌由Morris Cooper在英國倫敦創立,是全球歷史最悠久及最受歡迎的時裝品牌之一,產品暢銷法國、英國、比利時等70多個國家,專賣店近700家。2008年成為奧運會英國代表團服飾供應商后,Lee Cooper銳意開拓中國市場,營運中心設在北京,供應鏈中心設在廣州,行政總部設在泉州,由此Lee Cooper 中國的IT部隨之應運而生。
Lee Cooper中國的信息主管劉金豐說:“Lee Cooper中國市場要發展,IT將起到非常重要的作用。在服裝零售行業IT部工作多年的我,從最基礎的工作做起,進入管理層,經歷過眾多和業務相關的信息化的變化,在這其中感觸最深的就是,在做好一份切合實際的IT規劃后,最重要的是要規范IT標準。”
規劃五步走
離開ITAT的IT部門,劉金豐來到Lee Cooper 中國,開始為其搭建信息化基礎平臺。根據自己在服裝信息化領域的多年經驗,結合Lee Cooper企業的實際情況,劉金豐踏踏實實從最基礎的五類規劃入手:
第一, 網絡規劃。網絡作為企業一個重要的組成部份,對企業有著舉足輕重的作用,門店需要根據實際情況,從網絡設計、規劃、布署都做到IT標準化的要求,比如全國所有門店使用IT統一規劃的網絡圖,按照開店流程中登記的步驟一步一步完成網絡的組建,做到門店的所有和網絡相關的業務按照一個標準,管理幾十家、上百家跟管理一家店的網絡沒有兩樣。
第二,系統規劃。一個成功的系統設計,將為IT部節省很多時間。由劉金豐主導的一個關于操作系統的設計和布署已接近尾聲,目前已經做到門店、分公司、總部都使用一個統一的標準化系統:其中所有門店絕對做到系統一致,并且全國統一布署、統一更新、統一發布;分公司、總部在標準系統的基礎上以部門為單位,為部門定制系統,再為個人定制樣機,實現了總部標準系統——部門系統——個人系統的閉環,實現了一個整體的規劃。如果新來同事,可以根據部門情況做相應的個人設置后,方可使用。這大大提高了總部、分公司、全國的系統規劃、管理和部署的整體性要求。
第三,備份規劃。對一個服裝零售企業來說,最重要的是數據。如何來保證數據的安全性備份將是信息部門的一項重要工作。劉金豐根據企業的自生情況設計了兩種備份方案。第一種是:從數據庫服務器到后臺。需要采用IT解決方案Backup-Sql來全自動化備份,結合企業郵箱來通知IT主管數據庫的備份情況,做到是否備份、備份成功與失敗都輕松地掌握在IT管理人員手中。第二種是:從數據庫服務器到門店。需要門店統一使用數據庫自帶的備份軟件備份本地服務器,采用同步軟件將數據庫備份文件即時壓縮備份到規定的FTP服務器中,同時總部采用備份軟件對全國的數據庫實行集中備份。
第四,溝通規劃。劉金豐在這一步使用了四種溝通方法:郵箱統一使用企業郵箱;IM統一使用Skype;培訓統一使用IT解決方案;采用網絡廣播形式教學,測試使用微軟的統一溝通解決方案來實現電話、語音、視頻、會議、郵件、手機等所有溝通工具于一體。
第五,解決方案規劃。合理利用IT標準化的各種IT解決方案:包括FTP、FAX、Backup-Sql、Cluster、網絡廣播、統一溝通,把這些整合到Lee Cooper 中國的企業IT環境中,同時也為Lee Cooper中國的IT標準化奠定基礎。
重在統一IT標準
劉金豐說:“2008年至2009年我致力于IT標準化的規劃和部署,逐漸形成了服裝零售行業的IT標準化的各種方案。企業信息化必經四個階段: IT基礎、 IT標準化、IT合理化以及IT動態化階段。”
劉金豐介紹說:“現在太多企業都是處于IT基礎建設階段,真正達到IT標準化的不是太多,達到IT合理化、IT動態管理的更是屈指可數。一個企業的數據備份非常重要,服務器的數據備份更是重要,我們企業面臨一個難題:數據庫分散在全國各地的分公司中,在全國的服裝零售門店,數據庫是否備份,是否備份正常,這將是一個非常麻煩的事。是否解決好整個華北區的80家分店數據庫服務器的備份工作,直接影響到門店營運工作和IT工作。針對這種情況,在統一IT標準的前提下,做到數據庫備份后發郵件通知電腦管理員,電腦管理員每日將自己所管的門店的備份情況統計,再上交IT區域主管,IT區域主管統計上交IT經理助理,IT經理助理統計整個華北區的數據上交IT經理。IT經理就非常容易了解到整個華北區的數據庫備份情況,同時IT總監也會輕松了解全國的數據庫備份情況了。”
劉金豐通過對Lee Cooper中國的信息化實踐,總結了IT標準化的注意事項,他特別提出了兩項比較重要的。
首先是基礎結構。基本的 IT 基礎結構的特點是:具有手動、本地化的過程;中央控制程度最低;不存在或未強制實施 IT 策略和安全標準、備份、映像管理和部署、符合性以及其他常見 IT 實踐;由于缺乏工具和資源,應用程序和服務的整體運行狀況處于未知狀態;通常,所有修補程序、軟件部署和服務都是手動提供。
其次是標準化。標準化基礎結構引入了下列控制:使用標準和策略來管理臺式機和服務器;控制計算機引入網絡的方式; 使用 Active Directory 目錄服務來管理資源、安全策略和訪問控制。劉金豐認為,通常所有修補程序、軟件部署和桌面服務都是通過中等接觸提供的,所以要針對這些做好防御;企業一般都有一份合理的硬件和軟件清單,所以要管理好許可證,或者通過鎖定的外圍環境改善安全措施,但是也不能忘記內部存在的風險。
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