
盡管趙小平一再強調自己對忠誠度話題沒有仔細地研究,也沒有過多的考慮,但在交談中,他還是有很多自己的想法和標注著“中集”風格的坦率回答。對于忠誠度,每位管理者都會有或多或少的感觸,對此,趙小平也有很多來自“中集”的故事。
全面評價你的員工
雖然不同的企業關注的重點有所不同,可以評價員工的忠誠度因素有很多,對不同層級的員工的衡量標準也不能一概而論。但總體上看包括兩個方面。一是理念方面即對企業價值觀的認同,只有對企業價值觀認同的員工,才能主動發揮其主觀能動性,把企業的事當成自己的事。二是員工的行為表現,企業十分在乎員工的行為表現,扎扎實實的工作,是企業評價員工忠誠度的另一個主題 。

值得注意的是,忠誠度與能力并不是嚴格的正比關系。有一些員工忠誠度確實很高,但是工作能力有所欠缺,對于這樣的員工,首先要安排適合的工作崗位,價值觀、忠誠度是需要一個很長的時間培養和積累起來的,而技能是可以通過花代價尋求得到的,所以企業有責任對這部分員工加強培訓,提高工作技能,讓他們有施展的空間和能力。另一些人具有非常強的工作技能,但不是特別認同你的價值觀,也不會格格不入,像這樣的人,讓其承擔對專業技能要求很高的任務,發揮他們的專業能力,為企業創造財富,同時在過程中,采用適當的驅動因素,將這部分人逐漸引導到與企業相同的價值觀上來,逐漸使之與企業形成捆綁前進的關系。
不要頻繁變換工作
就我個人來講,并不是很喜歡頻繁跳槽的人。因為無論從企業的發展還是在具體的工作上,都希望有一個相對穩定的團隊,因為今天的企業是處在一個競爭變化中的環境,各自都有她的文化、特性,對于任何一個員工,要想發揮作用,都有一個熟悉、理解到產生價值的過程,如果頻繁的變化,就知其然而不知其所以然,不能充分發揮對企業應有的貢獻。當然,有些人頻繁的跳槽的確有其一定的客觀原因,所以在招聘過程中,我們認真的對待每一個應聘者。
社會上寬松的雙向選擇和各種誘惑,也造就了一部分人的浮躁情緒,頻繁的換工作,所有的經驗只是一個量的積累,而沒有層次的提升。這一類人開始會得到一定滿足,但某一天突然會發現自己的落伍。所以希望這些人有一個正常的心態對待工作和誘惑,讓自己按照正確的軌道發展,成為對社會有更大貢獻的人。
主動維系員工忠誠度
在維護忠誠度方面,要有一批員工對企業忠貞不二,企業要具備讓員工忠貞不二的吸引力。
首先,企業必須要有這樣一個文化氛圍,提供相應的培訓,主動及時與員工溝通,具有吸引了激勵機制,鼓勵和引導員工與企業共同成長。
其次,幫助員工規劃自己的職場生涯,找到自己的奮斗目標,腳踏實地,扎扎實實的做好每一件事情,并能夠獲得物質與名譽必然的認可和激勵,中集的一些高管就是從班組長成長起來的。
忠誠度不是說有就有的,是需要足夠的時間從細節執行中去積累和提升。我們希望每一個人在你的崗位上,盡心盡力做好每一件事情。
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